Nikkel-Art.de Anmeldelser 

Svar fra Nikkel-Art.de

8. okt. 2026

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir verstehen, dass Sie sich eine noch schnellere Lieferung gewünscht hätten.

Wir versuchen immer, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Da jedoch alle unsere Produkte individuell nach Maß und speziell für jeden Kunden angefertigt werden, müssen sie zunächst produziert werden.

Wenn Sie den Aufkleber zu einem bestimmten Termin oder schneller benötigt hätten, hätte ein kurzer Hinweis im Kommentarfeld bei der Bestellung oder eine E-Mail an uns genügt. Dann hätten wir die Produktion entsprechend priorisieren können und alles dafür getan, damit Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten.

Wir hoffen, dass Sie mit der Qualität des Drucks zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.

Mit freundlichen Grüßen
Agnes

Svar fra Nikkel-Art.de

8. okt. 2026

Sehr geehrte Frau Boese,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit einem Detail Ihres Bildes nicht zufrieden sind, und möchten gerne erklären, wie dieses entstanden ist.

Bei dem von Ihnen gewählten Motiv handelt es sich um eine Originalfotografie eines Fotografen. Der von Ihnen beschriebene blaue Punkt ist bereits in der Originaldatei vorhanden und wurde somit nicht durch einen Druckfehler verursacht.

Da die Aufnahme direkt gegen das Sonnenlicht gemacht wurde, könnte es sich um einen optischen Lichteffekt handeln, wie er bei der Fotografie durch Reflexionen innerhalb des Objektivs entstehen kann.

Bei Nikkel Art legen wir großen Wert darauf, die Werke der Fotografen möglichst originalgetreu wiederzugeben. Deshalb verändern oder retuschieren wir die Originalaufnahmen grundsätzlich nicht eigenständig. Gerade bei Naturfotografien können Lichtreflexionen, Schatten und andere optische Effekte Bestandteil der ursprünglichen Aufnahme sein.

Wir verstehen selbstverständlich, dass ein kleines Detail auf einem großformatigen Bild deutlicher auffallen kann als in der Vorschau auf unserer Website. Deshalb bieten wir auf unseren Produktseiten auch eine Zoomfunktion an, mit der sich die Motive vor der Bestellung genauer betrachten lassen.

Wir möchten außerdem klarstellen, dass Kunden unser Atelier in Maaseik besuchen können, um sich unsere Materialien und Produkte persönlich anzusehen.

Wir bedauern, dass dieses Detail Ihre Freude an dem Bild beeinträchtigt. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass das Motiv entsprechend der ausgewählten Originalfotografie produziert wurde und kein Druckfehler vorliegt.

Mit freundlichen Grüßen
Paul

Svar fra Nikkel-Art.de

22. sep. 2026

Sehr geehrter Herr Baas,

es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Vorhang nicht zufrieden sind.

Ihr Vorhang wurde in einer Größe von 200 × 235 cm bestellt. Der von Ihnen gewählte Stoff hat eine maximale Stoffbreite von 140 cm. Daher ist es technisch nicht möglich, einen 200 cm breiten Vorhang aus einer einzigen Stoffbahn anzufertigen.

Aus diesem Grund wurde Ihr Vorhang fachgerecht aus zwei Stoffbahnen zusammengenäht. Die Naht ist somit kein Produktionsfehler, sondern aufgrund der bestellten Größe und der maximalen Stoffbreite erforderlich.

Auf diese Besonderheit weisen wir auch auf unserer Webseite bei der Bestellung hin, damit unsere Kunden bereits vor dem Kauf wissen, dass bei größeren Abmessungen mehrere Stoffbahnen miteinander vernäht werden.

Wir bedauern, dass dies dennoch nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bei Fragen zu unseren Produkten oder zur Ausführung bestimmter Größen können Sie sich jederzeit vor der Bestellung per Chat oder E-Mail an uns wenden. Wir beraten Sie gerne.

Mit freundlichen Grüßen
Paul