Nike Anmeldelser 6

Ik heb een zeer goede service gehad bij Nike België. Alles verliep netjes en vlot, precies zoals ik gewend ben.

Dank jullie wel voor de vriendelijke en professionele service. Alles was keurig geregeld en ik ben telkens prettig geholpen.

Je vais apprendre quelque chose aux clients, à ceux qui laissent des avis... Saviez-vous qu'acheter des articles nike en promotion, c'est prendre le risque de recevoir des articles retournés quelque que soit la cause?? (source: service client NIKE) vous pouvez recevoir, des baskets déjà ouvertes, aucune protection pour séparer les baskets, et plus de boule de papier ou autre dans les chaussures afin qu'elles ne se déforment pas), vous pouvez recevoir des articles défectueux, avec des tâches blanches incrustées comme des éclats de peinture, des traces grossières de colle, et à l'avant de la basket, d'un côté elle était un peu décollée) et même des "poils" pris dans la colle à l'avant de la basket... Le pire, c'est qu'elle me dit ça normal au téléphone, et en plus je ne les aurai pas pour la rentrée car il faut 3 semaines ouvrables... cet avis se retrouvera sur plusieurs plateformes car je trouve cela inadmissible, les contefaçons sur VINTED ressemblent à celles que j'ai reçues...

Suite a la creation de mon compte sur le site, Je fais a deux reprises une tentative d'achat de chaussette, ma banque confirme la disposition des fonds mais Nike ne confirme pas l'achat (capture des fonds). L'opérateur me dit au téléphone de passer par l'application. Mais après 30 min pour l'achat de chaussettes... je refuse.

Avant toute chose je tiens à signaler la qualité du service SAV de Nike.be
Maintenant, en ce qui concerne la qualité de leurs produits, c'est une autre histoire. Personnellement j'ai tendance à penser qu'elle a décliné par rapport à ce qu'elle était il y a encore une dizaine d'années. Dernièrement j'étais à la recherche de nouvelles chaussures de sport et de loisir. J'avais besoin de 3 paires. J'ai donc commandé des articles chez 3 marques différentes dont Nike chez qui j'ai commandé 3 articles. 3 articles que j'ai malheureusement dû renvoyer tant l'épreuve de la réalité était éloignée de mes attentes initiales. Le prix n'étant peut-être pas étranger à la déception que j'ai éprouvée, tant on peut pardonner la médiocre qualité d'un produit bon marché, tant on ne peut qu'être déçu par une marque aussi renommée qui pratique des tarifs exigeant un rapport de qualité irréprochable.
Au moins les retours furent très faciles et les remboursements relativement rapides (7 à 10 jours).
Une expérience qui me laisse comme une petite odeur de sénescence.
La fin d'une époque?

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. J'ai commandé des Nike air force 01. Le colis devait être livré par la poste et j'ai reçu un avis comme quoi ils ne pouvaient plus livrer suite à des circonstances imprévues. 2 jours après, rien.
J'appelle Nike et j'essaie le chat aussi. Le chat est super nul: des robots et ensuite on a un humain si on a de la chance. Au téléphone je tombe aussi sur des robots, j'ai dû appeler 5 fois. J'ai eu un humain après une conversation interminable avec un robot; il m'a raccroché quand je lui ai demandé 3 fois s'il était ou pas un humain (il ne disait que Bonsoir, bienvenue chez Nike ou qqchose de ce genre). Ensuite, j'ai appelé de nouveau, après le robot j'ai eu une dame très arrogante qui parlait très mal français et qui n'a pas du tout été à l'écoute (ne voulait pas me rembourser, rien du tout) et lorsque je lui ai demandé de répéter ce qu'elle avait dit, elle m'a dit qu'elle ne voulait pas le faire et qu'elle avait mal à la gorge. Et a raccroché. J'ai fait encore une tentative, encore un robot. A la fin, après le robot, je suis tombée sur une dame très gentille, Galya, que je remercie qui a émis le remboursement.
Mais pour avoir ce remboursement, j'ai passé environ une heure au téléphone avec des robots et des personnes désagréables.
Plus jamais je commanderais sur Nike et je ne conseille pas ce site. En cas de souci, vous allez avoir de grosses difficultés pour récupérer votre argent.
Les raisons de ma décision?
- les robots
- les agents dont certains parlent TRÈS MAL français et dont certains ne sont pas à l'écoute.
- chat: robots aussi
- aucun suivi de livraison
- le client n'est pas rassuré
Vraiment décevant de la part d'une entreprise comme Nike.
A fuir!

Ik heb al meerdere keren sportartikelen besteld op de site van Nike. Dikwijls met mooie korting en als lid gratis verzending. Bovenop de uitstekende kwaliteit van Nike krijgt deze site een uitmuntende score van 5 sterren. Een zekere aanrader!!