Newpos Anmeldelser 33

Nutzen Sie nicht dieses Kassensystem! Keine Antworten, kein Support, nur Rechnungen und ein freche Attitude. Grausam!

Ich rate jedem von diesem Kassensystem ab! Nach 2 Monaten totaler Ignoranz und 1000 Probleme bei der Neueinführung, kommt jetzt der Oberhammer. Ich soll transaktionsgebühren für kartenzahlungen zahlen, obwohl ich ein externes kartenzahlungssystem habe. Die Rechnung beläuft sich auf 5€. Ich habe Einspruch erhoben, ohne Reaktion. Mittlerweile haben die mir 15€ mahngebühren in Rechnung gestellt und drohen mit Inkasso. Unglaublich dieser Laden. Der Kundenservice ist ebenfalls eine Katastrophe!

eine bodenlose Frechheit. Hier werden plötzlich zusätzliche Leistungen ( manuelle Kartenabrechnung) berechnet, Dann bekomme ich darüber eine Rechnung Mahnung und nun Weiterleitung an Inkasso. Dabei hat dieser Verein eine Einzugsermächtigung. Ich hab leider gerade nicht genug Kohle, aber wenn, dann würd ich rechtlich dagegen angehen. Schade liebe Telekom, damals als ich über Euch das System hatte funktionierte alle reibungslos! Ich kann jedem nur raten!!! Finger weg von Newpos.

Leider stimmen alle katastrophalen Meldungen bezüglich dieser Firma! Kein Support, nur Kassieren, Kündigungen wird nicht angenommen. Aber wegen 4,90 EUR offenen Beträgen das Inkasso einschalten...
Zum Glück haben wir uns frühzeitig ein neues Kassensystem beschafft!

Unterirdischer Anbieter von Kassensystemen! Preise wurden mehr als verdreifacht, steuerrechtlich relevante Daten von uns als Kunde fehlen noch Monate nach der Umstellung! (Kassenbücher, Verkaufsberichte). Wir waren rund 4 Jahre Kunden!

Und der eigentliche Knaller war: Wir haben das Kassensystem dann irgendwann gekündigt (Juli 2025), schriftlich per Mail. Später wurde weiter versucht ab zu buchen und behauptet wir hätten diese Kündigung mündlich am Telefon widerrufen (was nicht stimmt!). Zum Glück haben wir das Lastschriftmandat damals schon vorsorglich deaktiviert.

Nach dem wir das ganze klargestellt (August 2025) haben, wurde uns nicht mehr auf unsere Mails geantwortet (Hotline gibt es sowieso nicht) der Vertrag wird aktuell (Oktober 2025) immernoch als nicht gekündigt geführt und wir kriegen nun Briefe vom Inkasso… Aber bei den Bewertungen die ich hier lese sind wir wahrscheinlich nicht die Einzigen, die im Notfall auch vor Gericht ziehen werden.

Ich hatte zwischenzeitlich, um einen Rückruf zu bekommen auch nochmal als neuer Kunde eine Bestellung angefragt, darauf kam keine Reaktion. Vermutlich werden hier nur noch die Bestandskunden ausgenommen, während Service und Wartung immer weiter runtergefahren wird. Es ist btw auch der gleiche Geschäftsführer, wie von der Firma zuvor, die ja pleite gegangen ist…

Wie auch immer, falls du als Neukunde dahin willst: Lass es.
Falls du Kunde da bist: Renn! Es gibt zig bessere Anbieter in Sachen Preis, Möglichkeiten, Zuverlässigkeit & Kundenservice!

Aus der Insolvenz wurde Inkompetenz...finde leider keine anderen Worte. Die neu aufgelegte Softwarefirma hat keine Support wirklich keinen! Emails werden nicht beantwortet und Telfon gibt es nicht. War seit 4Jahren Kunde und muss jetzt wechseln und ich habe lange durchgehalten.

Könnte ich Minus Sterne geben, würde ich was! Unterirdisch dieses Unternehmen!!!! Kein Service, nur kassieren! Systemumstellung im laufenden Betrieb ohne Vorwarnung und niemand erreichbar!!!

Seit über zwei Monaten warte ich auf Rückmeldung! Nur wenn man nicht zahlt, wird sich mal gemeldet!

Kann ich niemanden empfehlen!

l'horreur intégrale ! Bug a répétition, perte de donnée, panne du système, j'en passe et des meilleures. Passez votre chemin !!!

Saftladen! Wir lassen alles über unseren Anwalt laufen! Armes Deutschland. Vielen Dank für den Schaden!!!!

Nichts hat funktioniert, immer wieder gabs probleme … telefon nie erreichbar … da wir in ein Tourist gebiet sind , hat kaum jemand bargeld … und kasse System funktioniert natürlich nicht … anscheibend habe ich dann auch noch nen rechnung nicht beglichen obwohl ich rechnung am 16te des monat zahlen muss … wurde dann auch noch den zugang gesperrt?????
Für jeden Sammelklage wäre ich auch dabei.

Unfassbarer Laden
Insolvenz der Number four AG = Enfore Kasse
Überführung in eine neue GmbH, gleicher Geschäftsführer
utopische Preismodelle, nichts funktioniert
telefonisch, schriftlich und im chat nicht erreichbar
Nur wenn man die Zahlung zurückfordert, dann wird man allerdings sofort abgeschaltet und kommt nicht mehr an seine Clouddaten.
Die Rechmässigkeit darf jetzt das Gericht klären. Der Anwalt ist eingeschaltet.
Die Kommentarfunktion in den 'Installationsvideos' wurde abgeschaltet. War bisher die einzige Möglichkeit zu kommunizieren.
Jetzt gibt es eine Gruppe bei Facebook für Geschädigte. Kommt gerne dazu und teilt eure Erfahrungen.
Findet ihr unter Enfore newpos Geschädigte

Diese Menschen führen einen Scam auf hohem Niveau.

Der Besitzer dieses Unternehmens ist der gleiche wie von der Enfore GmbH, die ein unangekündigtes Softwareupdate auf ihre Kassensysteme erzwungen hat und damit viele Kassen unbrauchbar gemacht hat. Sowohl wir als auch viele andere konnten ihre Geschäfte nicht mehr mit den Kassen führen. Der Service hat die Telefone ausgeschaltet und eine automatisierte audio Nachricht abspielen lassen, die sagte, dass sie gerade nicht erreichbar seien. Auf E-Mails wurde nur mit nicht hilfreichen automatisierten Nachrichten geantwortet.
Wir mussten ein neues Kassensystem kaufen.

Später gab es eine Email, welche ein Update ankündigte dass alles wieder zum funktionieren birmehn sollte..... Das war komplett gelogen. Es funktioniert immer noch nichts trotz der Anleitung wie es installiert werden sollte. Wir haben vor einem Monat eine Fristlose Kündigung wegen Nichterfüllung der Vertragspflicht eingereicht und nach mehrfachen Aufforderung unsererseits und einem Brief haben wir nach EINEM MONAT eine Antwort bekommen dass sie unsere fristlose kündigung nicht akzeptieren und wir eine fristgerechte einreichen sollen, da wir ja hätten die Updates nur "richtig" aufspielen sollen und es sich ja um eine "kurze" Unterbrechung gehandelt habe. Sie sehen sich also im Recht UND verlangen dass wir jetzt insgesamt 3 Rechnungen bezahlen (für den Monat an dem die Kasse durch ihr Update unbrauchbar gemacht wurde, den Monat an dem wir auf eine Antwort auf unsere kündigung gewartet haben und den kommenden Monat weil eine fristgerechte Kündigung bedeutet dass erst am Ende des nächsten Monats gekündigt wird.

Das ist nicht akzeptabel und schlichtweg illegales Verhalten.

Komplett im Stich gelassen, von wegen nahtloser Übergang... Abgeschaltet mitten im Geschäftstag und am nächsten Tag nur eingeschränkt arbeiten möglich.
Fehlerhaftes System bei Tisch Buchungen, der Tisch muss erst abgerechnet und abgearbeitet sein, bevor eine neue Buchung möglich ist.
Telefonisch niemand erreichbar, nur wenn es um die Rechnung geht, wird reagiert...
Nach Kündigung von einem Standort und Lastschrift Rücknahme, ist nun am zweiten Standort einfach abgeschaltet worden und alle Daten vom Vormonat für uns nicht mehr greifbar. Das ist einfach nur unmöglich. Anwalt musste eingeschaltet werden

Finger von diesem Unternehmen.
Nichts funktioniert, außer der überpünktlichen Abbuchung durch Enfore.
Ich habe jetzt für nächste Woche einen Anwaltstermin und werde eingehend alle Möglichkeiten prüfen und durchsetzen lassen.
Alles was die vorher hier schon geschrieben wurde stimmt.
Null Sterne wären zuviel.
Bei Facebook gibt's eine Gruppe:
Enfore new Pos Probleme
hier können wir uns austauschen und rechtliche Möglichkeiten ausloten.

Katstrophe melden sich nicht am Tel. nicht auf Email.
Drohen da ich nicht die letzte Rechnung Bezahlt habe.
Null Sterne wäre Richtig

Wir haben ein separates EC Gerät, zahlen also bereits Transaktionsgebühren - jetzt will "newpos" je Einzeltransaktion zusätzlich 3 Cent von uns, einfach so pauschal.

Auch die vorher gekaufte TSE wird nicht angerechnet. Über die Vervielfachung des Preises müssen wir nicht sprechen (von 39 € auf über 100 €, dann der "Treue Rabatt" so sind wir auf etwas über 90 € pro Monat + Funktionen, die wir nutzen wurden entfernt z. B. Statistik nach Uhrzeit, Anlage von Produkten während des Kassiervorgangs, ...)

Geräte aus dem Shop -> Aus dem Sinn und Support. So einfach kann man sich das machen. Ich sehe da keine langjährige Bindung mehr.

Positiv ist die schicke Oberfläche und früher hat man noch gemerkt das einiges zwar nicht richtig funktioniert - aber die Kasse hat richtig Potenzial und wurde an den falschen Stellen optimiert.

Die Umstellung kam ohne Vorwarnung um 16 Uhr, mussten händische Quittungen ausstellen - Berichtsdaten verschwunden. Mittlerweile funktioniert das grundlegende wieder, aber ich muss hier auch anmerken für diese Preisklasse mittlerweile konkurriert man mit weitaus größeren Anbietern und in dieser Liga ist "newpos" zum aktuellen Zeitpunkt nicht.

Ich wünsche alles gute, wir steigen im November um. Die Rechnung für Oktober haben Sie ja bereits frühzeitig abgebucht (12.09)

Leider kann man keine minus Sternen vergeben.
Der Kundendienst und der Support kann man rauchen.
Das so was noch weiter betrieben werden darf ist mir ein Rätsel. Die sind nicht erreichbar, deaktivieren die Account nach Lust und Laune, starten Updates ohne zu informieren und die Kasse funktioniert nicht mehr.
ein Glück das die Pfeifen nicht um die ecke sind. Ist halt ein Deutsches Unternehmen, man kann und darf nicht mehr erwarten.

Alles stimmt was die Leute hier schreiben. Keiner ist erreichbar. Nicht funktioniert gescheit.

Ab 01.09.2025 Gott sei Dank ein neues System.

Bei einer Sammelklage wäre ich dabei. Kontakt micha.koesters ad googlemail.com

Absolute Katastrophe!!! Die Betrüger machen sich aus dem Staub, niemand ist mehr erreichbar. Seit 1 Monat werden Anrufe und Mails ignoriert. Jetzt ist nicht einmal mehr die Telefonnummer gültig... Die Kasse läuft mittlerweile gar nicht mehr, wir können nur mit Bareinnahmen und handgeschriebener Quittung arbeiten. Geschäftsschädigend so etwas!!!!

Einfach nur enttäuschend was hier passiert ist.
Mein System ist am 31.07.2025 einfach zusammengebrochen und bis heute wurde weder per Telefon noch per Mail auf das Problem eingegangen.
Hardware, nicht mehr nutzbar. Software, teilweise seit dem 11.08.25 nur in sehr,sehr abgespeckter Version nutzbar. Alle Bestände gelöscht, Verkaufsübersichten, Mitarbeiter etc.
Trotz mehrfacher bitte keine Hilfe angeboten bekommen.
In ein neues POS System investiert und dieses noch nicht vollständig zum laufen gebracht, auf Grund von fehlender Daten :(
Insgesamt ein sehr trauriger Verlauf, da ich davor sehr gerne mit diesem Kassensystem gearbeitet habe.
Doch nun schon wochenlanger Stress, Ärger und Ausfall meiner Daten.
Von den Kosten eines neuen Kassensystems und die damit verbundene Arbeit mal abzusehen