NEWLUX GROUP Anmeldelser 

Estoy muy satisfecha con lo que he comprado.

Servicio rápido.
Buenos precios.
Empresa de Alicante.
La aspiradora que he comprado es tan buena, cómoda, bonita y económica que he comprado otra a mis padres. La mía la tengo varios meses y estoy muy contenta.

Realmente el reparto con la empresa es totalmente deficiente. Tengo una lesion en un brazo y ese fue el motivo de comprar on line. Tuve que quejarme, reclamar el mueble que no llego a tiempo. Tuvieron que cargarme el mueble en el coche y de allí a casa. Si hubiera sabido todo esto, lo hubiera comprado en una tienda. Asi que mi experiencia es muy negativa con vuestra empresa de reparto. Todavia espero esa llamada que dijeron que me hicieron

Claro y transparente. Envio rapido. El producto tiene muy buena relacion calidad/precio. Ademas incluye cursos gratuitos de cocina muy bien realizados que suman un gran valor al producto. Lo recomendaria sin dudarlo!

Envío muy rápido, te informan en todo momento de como está el estado del envío, productos muy interesantes. Tengo en mira más cosas.

Buen servicio a pesar de que faltaron unos productos

Pues porque llego muy pronto y tiene más capacidad de la que pensaba

Entrega puntual. Buen producto, más bien pequeño. Funciona perfecto y rápido

Me encanta. Funciona muy bien, no es ruidoso y no pesa mucho. Perfecto por el precio que page.

Maletas cómodas y fáciles de manejar

La aspiradora es ligera, eficiente y cómoda de limpiar. Muy buena calidad precio. Muy contenta de tenerla por casa.

Me encanto el producto y fue súper rápido el envio

Me parece de mejor calidad que otros que he mirado. Me gustaría que las instrucciones de montaje tuvieran dibujos más grandes y claros. Las aspas son de plástico y no lo especifucaban ya que estuve a punto de comprar el de trípode de madera que eran metálicas. Llegó un día más tarde. Pero lo he probado y estoy muy contenta con el funcionamiento.

Absolutamente decepcionante. Adquirí la olla hace unos 15 meses, y cumple su función, aunque la cubeta lleva un revestimiento muy deficiente.Pero el problema está cuando hay una avería. El servicio de Atención al cliente es inmejorable. El problema empieza cuando hay una avería. Para mi sorpresa me encuentro con que el servicio técnico solo atiende por mensajes de WhatsApp!!!!! Y no solamente eso, sino que tuve que hacer varias llamadas a la empresa para que dicho servicio técnico se dignara a responderme. Hablamos de mas de un mes de llamadas, correos electrónicos, etc. Pues bien, una vez que se dignan a contestarme, me piden que les describa a avería por WhatsApp, algo inaudito, puesto que hablamos de una olla que alcanza unas temperaturas altísimas, y en consecuencia puede ser muy peligroso. Una vez explicado como mejor pude, me piden que les envíe unas fotografías del interior de la tapa de la olla, y me dicen que es un problema de unas gomas que lleva dentro, que cuestan 18 euros, y (ahora viene lo mejor), se ofrecen a enviármelas para que las coloque yo!!! E incluso me envían una suerte de tutorial hecho en ese momento. Naturalmente me negué, puesto que entiendo que yo no soy técnico, y que por muy fácil, según ellos que sea su colocación, no sé si las he puesto bien. Al final, ya viendo mi absoluta indignación por su tardanza, su falta de interés por hacer un trabajo que les corresponde a ellos y mi negativa a arriesgarme con un electrodoméstico que como ya comenté es peligroso llegado un punto, me dicen que me la recogen al día siguiente para la reparación. Pero no acaba ahí la profesionalidad de este equipo, porque a los dos días me envían un mensaje, ya sabemos que solamente atienden por mensaje, diciéndome que les envíe el justificante de la transferencia de 18 euros para COMENZAR a repararla. Les envío un mensaje haciéndoles saber que los pagos se hacen una vez reparadas las cosas, y entonces me dicen que comenzaron, pero que necesitan el justificante para terminar. En definitiva, estuve casi dos meses intentando tener la olla arreglada, He comentado lo que me ocurrió con dos casas de prestigio en este sentido para saber si es una práctica habitual y se quedaron tan escandalizados como yo. La olla ya ha llegado y no la voy a utilizar mas. La mandé traer para asegurarme que volvía , pero me he comprado una olla de otra marca que aunque un poquito mas cara, me ofrece garantía de profesionalidad, y personas con las que puedas hablar, no que te atiendan por mensaje. No volveré a tener mas problemas con ellos, puesto que no compraré jamás nada de esa empresa. No compensa en llamadas, correos, mensajes,tiempo,etc. Y para que no se diga que no es una compra verificada incluyo el número de pedido:406-7930075-2649163. Espero sinceramente que a nadie se le averíe alguno de sus productos, porque será una auténtica odisea, o una buena manera de iniciarse en la electrónica, puesto que no tiene reparo en el "hágalo usted mismo que le mandamos el kit para que lo haga

Rápido y fácil
Gracias por todo
Muy satisfecha pir la compra