Newluminea Anmeldelser 38

Fatto ordine il 9 febbraio. Mai consegnato. Scritto più volte che il.nr. civico era sbagliato, mai risposto. Ho anche riscritto più volte per avere i prodotti o il rimborso e oggi 13 aprile, non so ancora nulla. Esperienza negativissima. A questo punto, penso che si tratti di una bella truffa.

trovata pubblicità su Instagram, che dovrebbe segnalare questo sito come truffa!!! Il prodotto è arrivato ma NON funziona assolutamente e il diffusore a pila non funziona dopo 5 minuti

Una stella perche non posso dare 0. Ordino il prodotto luminea per borse e occhiaie (con largo anticipo) per fare un regalo di natale..dopo vari solleciti il prodotto ancora non arriva. Arrivato ormai dopo la data prevista provo il prodotto e vedo che la luce non funziona. Contatto l'assistenza e mi dicono di cambiare le pile. Provo a fare anche questo ma nom funziona comunque.. in tutto ciò ovviamente l'imbarazzo di avere regalato un prodotto non funzionante, infine dopo avergli mandato prove su prove con foto e video mi dicono che ne avrebbero mandato uno nuovo. Attendo settimane il prodotto ancora non arriva.. chiedo spiegazioni e mi assicurano una data. Attendo quella data ma ancora nulla..li ricontatto questa volta minacciandoli che avrei fatto denuncia stufa della presa in giro e guarda caso spariscono dal nulla più ricevuto nessuna risposta. Diffidate e denunciate!!!

Oggi mi sono recuperata alla polizia postale a fare la denuncia. Non ho mai ricevuto il prodotto, ho mandato diverse email senza aver mai avuto una risposta! La polizia mi ha comunicato che si tratta di un sito fake con sede a Toronto. Mi sono recata alla mia banca per fare il disconoscimento del pagamento effettuato con carta di credito e mi hanno consigliato di disattivare la mia carta e ora sto aspettando una nuova carta di credito! Non so se la banca riuscirà ad accreditarmi la somma che ho speso, pazienza...d'ora in poi farò più attenzione prima di utilizzare la mia carta di credito, però queste persone disoneste non possono continuare a prendere in giro tante persone che si sono fidate. Questa è stata la mia esperienza con New Luminea!!

Il prodotto è fake, pubblicità ingannevole!!! ho chiesto rimborso/reso sulle confezioni nuove e non rispondono neanche alle ripetute mail

Il pacco è arrivato rovinato e in ritardo, il manipolo perde l’argentatura e, dopo alcuni giorni di utilizzo, funziona male malgrado il cambio pile. Ho scritto all’indirizzo mail per ricevere assistenza, ma il messaggio torna indietro. Anche il form compilabile sul loro sito non porta a nulla.
Effettuando il trattamento mattino e sera, le borse un po’ migliorano. Ma, con la luce che funziona male, è impossibile essere costanti.

METTO UNO PERCHè ZERO NON ESISTE,
SONO TRUFFATORI,
SI PRESENTANO COMPRENSIVI E TI DANNO UN INDIRIZZO MAIL AL QUALE SCRIVERE, MA AD UN CERTO PUNTO QUANDO DIVENTA SCONVENIENTE, LE MAIL TORNANO AL MITTENTE.
MI è ARRIVATO UN PACCO TUTTO ROTTO E DA BUTTARE MA NON RISPONDONO

É una truffa non compratelo.
Non rispondono ai resi, non c'è possibilità di parlare con loro.

Ho acquistato il pacchetto da 39 € che è arrivato molti giorni in ritardo, il dispositivo a luce rossa è arrivato tutto scrostato e dopo pochi giorni non funzionava più nonostante il cambio delle pile.
Ho inviato più mail, ma non ho ottenuto nessuna risposta.
C’era scritto 100 giorni soddisfatti o rimborsati, ma non c’è modo di comunicare e di avviare il rimborso…
È vero, sono 39 € mi rimane una crema di qualità medio bassa, però è meglio non fidarsi di questa azienda poco seria!!!

Ho fatto un ordine varie settimane fa e non ho notizie.
Invio mail che non risultano consegnate

Il 19 gennaio 2026 ho acquistato il kit di skin care che avevo visto pubblicizzato su un social. Appena fatto l'ordine mi hanno dato conferma dell'avvenuto pagamento e che sarebbe stato spedito subito e sarebbe dovuto arrivare entro pochi giorni, successivamente ho ricevuto alcuni update sulla spedizione e poi una mail in cui dicevano che a causa delle poste il mio ordine aveva subito un ritardo e potevo visualizzare dal track a che punto fosse ma sul track del corriere che sembra essere di un corriere cinese mi dice che non si hanno notizie del pacco e l'azienda non risponde ai solleciti che gli mando. Dovrò rivolgermi alla polizia postale ma credo si tratti proprio di una truffa.

Ho ordinato il prodotto e subito mi hanno risposto per ringraziarmi. Sono passati 20 gg e ancora non è arrivato nulla. Scrivo email inutili perché i ritornano per il mancato recapito… il codice tracking è inesistente. É una truffa e faró esposto alla polizia postale

Dal 7 gennaio che ho fatto l ordine non.ho ancora ricevuto nulla e nin riesco ad ottenere informazioni dal numero di traking fornito 
Ho mandato la mail ai contatti indicati ma tornano indietro con errore

Sito truffa mi hanno inviato subito la mail dell'ordine ma poi mail continue di ritardo alla fine arrivato il pacco tutto ammaccato sola la crema senza applicatore, per un ordine che prevedeva tutto il kit.
Lasciate perdere

ordine effettuato 4 gennaio
Prodotto mai arrivato. Mandata mail e ricevuta mail di scuse con assicurazione su consegna per ieri 14 gennaio. Non è arrivato nulla e anzi mi tornano indietro le mail. Penso sia una truffa bella e buona. Non trovo nemmeno più su FB i loro post.Assolutamente via sconsigliare. Sono pronta a ricredermi ma non ci spero
Ho dovuto ricredermi pacco arrivato adesso 16 gennaio in condizioni un po' penoso ma arrivato

Non so da dove iniziare. Ho 51 anni e queste borse me le porto dietro da anni. Ogni mattina la stessa storia: mi guardo allo specchio e vedo una donna stanca. Anche se ho dormito bene, anche se sto benissimo. È frustrante.
Ho comprato Luminea senza dirlo a nessuno, neanche a mia figlia, perché mi vergognavo un po'. L'ennesimo tentativo, pensavo.
Oggi è il decimo giorno. Stamattina mi sono guardata allo specchio e per la prima volta da non so quanto tempo non ho sospirato. Le borse ci sono ancora, non dico di no, ma sono meno... come dire... meno pesanti. Lo sguardo è un po' più fresco.
Magari è suggestione, non lo so. Ma io mi vedo meglio e questo per me conta.
PS: La lucina rossa la sera è anche rilassante, sembra di fare un piccolo trattamento spa a casa.

Ho acquistato 2 dispositivi un mese fa e funziona veramente, le borse sotto gli occhi sono sparite. Lo consiglio a tutte.

Ordine effettuato il 1 di gennaio ma mai arrivato. Nella sequela di email ricevute da parte loro, mi era stato detto che il pacco era stato spedito, ma subito dopo che a causa di ritardi dovuti al disservizio postale, il pacco si trovava ancora in sede. Una presa in giro, quindi. Non hanno mai risposto nemmeno al mio reclamo. Per favore, non comprate da questo sito, è solo truffa.

Questa azienda potrebbe migliorare se aumentasse la serietà e spedisse al cliente ciò che il cliente ordina.Io ho acquistato un pacchetto da 39.00€ comprendente: 1 Luminea Red Pulse Technology - 1 Rullo &Gua Sha- 1 Luminea ritocco istantaneo al collagene da borsa - 1 Carta Regalo Luminea da 10€.Non avendo ricevuto alcuna notifica dell'ordine ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che il pacco sarebbe arrivato in ritardo. Quando finalmente è arrivato conteneva 1 SOLO PRODOTTO, la crema occhi, in una scatola tutta ammaccata e neanche della marca pubblicizzata!!! Sconsiglio vivamente l'acquisto da questa azienda!

Prodotto truffa.. peccato esserci cascata. Scatola ammaccata, senza istruzioni, manipolo che dovrebbe emettere vibrazioni e luce rossa che non funziona dopo un primo utilizzo. Crema senza informazioni sulla composizione, ovviamene se scrivi al servizio clienti, non risponde NESSUNO.