called twice and been told that they would call me back twice and never did so didn’t go with them disappointed 😞
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Sharon from transport and the staff from accounts did a fantastic job sorting out a very complicated payment problem that l caused. I had paid online for my heating oil but then the day after lost my... Vis mer
Selskapet har svart
I've used them for a few years and they have never let me down, Sharon is a rock, always helpful even when extracting payment. They were very helpful immediately post Iran when supplies/quotes were no... Vis mer
Selskapet har svart
I spoke to a lovely man before 8am (Stephen?) who said someone would call me. Sharon called around 8:30 and honestly was so helpful and kind. I told her how I’d been let down by another company, was... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Kontaktopplysninger
Riverview House, River Way, Harlow, Essex , CM20 2EA, Harlow, Storbritannia
- 01279 425 757
- sales@newera-energy.co.uk
- newerafuels.co.uk
3,9
Bra
46 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Be aware these people do not telephone…
Be aware these people do not telephone or let you know they have arrived then after ringing several times they say someone will get back to you then surprise you get an email saying you owe them £20 for no access do not use ordered through boiler juice
5. november 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Beware of fees for claimed missed delivery
Delivery doesn`t arrive on day specified. Give benefit of doubt they maybe busier than expected so just wait few more days, still nothing, not even a courtesy call. Phoned them a week later to be told driver attempted delivery on the day at 8.00. I was in and there was no knock on the front door and I didnt ever see a fuel tanker outside my house. So the company charges me a missed delivery fee. Looked on credit card and £60 had been debited before then £40 credited back a few days later. They said they will credit me the fee back so will be waiting for the outstanding £20.
Why didnt the driver post something through the door, why didnt the company call to enquire about one of their customers not getting the oil he had ordered. Very strange, seems like they were happy just to take the money as quickly as possible without discussion.
22. oktober 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Outstanding service
Cannot fault New Era; friendly staff, quick service and they always go above and beyond to get deliveries to us on time no matter the situation or location. We've dealt with them for several years now and wouldn't go to anyone else!
17. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra New Era Energy Ltd.
Thank you for your kind words, we look forward to many more years of working together.
Svar fra New Era Energy Ltd.
Thank you Colin, we're always here to help!
Dishonest. Unreliable and can’t be trusted
Dishonest, unreliable, not trustworthy, Do not use this company, Two days I sat waiting for these people to turn up ,and surprise surprise they didn’t , they don’t inform you, they don’t tell you anything they just leave you sitting there ,them they come out with ever excuses in the book as to why they didn’t turn up
15. november 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra New Era Energy Ltd.
Mr Holliday, I am very sorry to hear that you were unsatisfied with our service, if you wouldn't mind dropping me an email, I would really like to get to the bottom of this for you. emily.shadbolt@newerafuels.co.uk
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.