I had an extremely negative experience with this auction platform.
I had an extremely negative experience with this auction platform.
During an active auction, the lots I was bidding on were removed before the auction had ended. The auction itself was structured in two stages — the first round lasting 24 hours, followed by a second round of another 46 hours during which participants are allowed to increase their bids. Despite this, I was not given any opportunity to raise my offer, even though I repeatedly stated my willingness to do so. My emails were ignored by the manager, and the lots were ultimately sold to another participant for only a slightly higher amount.
At the same time, I had already won and was ready to purchase 9 lots, which makes the situation even more unclear and unprofessional.
Moreover, I incurred real losses — I invested time in participating in the auction and had already arranged transport and loading for a specific date and time.
In response to my complaint, the manager, Cristoffer Bergström, explicitly stated that it was more beneficial for him to sell to another client together with a different lot. This raises a logical question — why conduct an auction at all if its rules are not respected?
When I attempted to resolve the issue, the owner of the company, Frank, instead of addressing the problem, simply accused me of violating unspecified rules and blocked my account.
I have been participating in auctions for over 8 years, including platforms such as Klaravik, and this is the first time I have encountered such treatment.
My conclusion: there is no fairness in this auction and there never will be. I strongly do not recommend participating on this platform. It is better to work with more reliable and transparent auction providers.
Do not waste your time.
Draw your own conclusions about this company.
Under en pågående auktion togs de objekt som jag bjöd på bort innan auktionen hade avslutats. Auktionen var dessutom upplagd i två steg – första rundan på 24 timmar, följt av en andra runda på ytterligare 46 timmar där deltagare kan höja sina bud. Trots detta fick jag ingen möjlighet att höja mitt bud, även om jag flera gånger meddelade att jag var beredd att göra det. Mina mejl ignorerades av ansvarig handläggare, och objekten såldes istället till en annan deltagare för endast ett något högre belopp.
Samtidigt hade jag redan vunnit och var redo att köpa 9 objekt, vilket gör situationen ännu mer obegriplig och oprofessionell.
Dessutom har jag lidit faktiska förluster – jag lade ner tid på att delta i auktionen och hade redan organiserat transport och lastning för ett specifikt datum och klockslag.
Som svar på mitt klagomål uppgav handläggaren, Cristoffer Bergström, att det var mer fördelaktigt för honom att sälja till en annan kund tillsammans med ett annat objekt. Detta väcker en självklar fråga – varför genomföra en auktion överhuvudtaget om reglerna inte följs?
När jag försökte reda ut situationen valde företagets ägare, Frank, istället för att lösa problemet, att anklaga mig för att ha brutit mot oklara regler och stängde mitt konto.
Jag har deltagit i auktioner i över 8 år, inklusive plattformar som Klaravik, och detta är första gången jag stöter på ett sådant bemötande.
Min slutsats: det finns ingen rättvisa i denna auktion och det kommer heller inte att finnas. Jag rekommenderar starkt att inte delta på denna plattform. Det är bättre att arbeta med mer seriösa och transparenta auktionsaktörer.
Slösa inte bort er tid.
Dra era egna slutsatser om detta företag.
key words netauktion.se
oseriös auktionsplattform, brist på transparens, oärlig auktion, opålitlig säljare, dålig kundhantering, oprofessionellt beteende, bristande affärsetik, låg trovärdighet, auktion avslutas i förtid, budgivning ignoreras, ingen möjlighet att höja bud, regler följs inte, ensidigt beslut från säljaren, auktion manipuleras, budgivare utesluts utan anledning, ekonomiska förluster, förlorad tid, organiserad transport i onödan, logistiska kostnader, ignorerar kundens mejl, skyller på kunden, stänger konto utan förklaring, vägrar lösa problem, prioriterar egen vinst, rekommenderas inte, undvik denna auktionssajt, arbeta med seriösa aktörer, välj transparenta auktionsplattformar, bättre alternativ finns, ingen rättvis budgivning, slösa inte bort din tid, falsk auktionsprocess, brist på förtroende, mycket dålig erfarenhet