Nebenan Anmeldelser 539

Das Portal mit seinen Möglichkeiten ist gut. Hilfe finden in der Nachbarschaft, Dinge verkaufen, Tipps und Fragen zu aktuellen Themen in der Umgebung, kann jemand während des Urlaubs die Pflanzen pflegen et cetera, et cetera ... das funktioniert gut und damit habe ich durchweg gute Erfahrungen gemacht.

Der KI-gestützte und anscheinend vollautomatisierte Support von nebenan.de ist eine Katastrophe.

Anfragen zur Namensänderung (neuer Nachname) werden vom Supportdesk sofort automatisiert beantwortet mit falschem Betreff und für erledigt erklärt, das Ticket dann also auch geschlossen. Antwortmails auf die jeweiligen automatisierten Benachrichtigungen vom Support werden nicht beachtet. Seit 4 Wochen habe ich 6 Anläufe zur Änderung des Namens gemacht und lief dabei immer wieder ins Leere. Telefonisch ist der Support nicht erreichbar.

Da bleibt wohl nur, den aktuellen Account mit dem alten Namen zu löschen und mit dem neuen Nachnamen einen neuen Account anzulegen. Der ist dann leer und die Historie des alten Accounts - u.a. Anzeigen auf dem Marktplatz - gelöscht.

Das ist einfach nicht gut!!!

Ergänzung vom 19.08.2025:
Auf Mails an die von nebenan.de genannte Adresse wurde nicht reagiert. Erst nach dieser Bewertung hat nebenan.de reagiert und meine Anfrage bearbeitet.

Es ist toll und man lernt auch tolle Menschen kennen, kann nach Hilfe suchen und oft findet man dies auch. Ich bin begeistert

Warte seit Wochen auf die Postkarte um mich anzumelden, aber sie kommt nicht!
Warum um Himmels Willen kann man sich nicht einfach anmelden.
Ich war jahrelang bei nebenan, hab mich aus persönlichen u. gesundheitlichen Gründen abgemeldet. Jetzt verwehrt man mir den Zutritt

Diese App ist einfach nur technisch schlecht, wenn die Idee, die dahinter steht auch wünschenswert ist.
Das schlimmste vor allem, ist die ständige Bettelei nach monatlichen Beiträgen.
Ich würde gern monatlich dafür bezahlen, aber nicht für eine so unvorstellbare App!

Hier findet man ja einige wirklich seltsame Bewertungen für nebenan.de... So möchte ich meine guten Erfahrungen teilen. Ich nutze nebenan.de seit mehreren Jahren und aktuell verstärkt, weil wir durch einen bevorstehenden Umzug unseren Keller ausmisten und einiges verkaufen / verschenken. Klappt super, wir sind schon viel losgeworden an nette Leute. Kommt halt immer auf die Nachbarschaft drauf an, wie gut das ganze klappt. Jedenfalls ist mir nebenan.de tausend mal lieber als Facebook, erreicht mehr Leute als Zettel im Supermarkt und ist auch noch kostenlos. Ich kann die Plattform empfehlen.

Zu hohe Anforderung an das Passwort. Nachdem Gross bzw Kleinschreibung gefordert wurde, auch noch eine Zahl. Dann sollte auch noch ein Sonderzeichen eingefügt werden. Nein Danke. Nebenan ist eine Unterhaltungsseite und keine Bankverbindung für komplexe Passwörter. Anmeldung abgebrochen.

Bin gar nicht rein gekommen. Gleich nach Anmeldung Oberfläche: Wir haben dein Nutzerkonto vorläufig deaktiviert. Und per Email, dass mein Konto nicht freigeschaltet werden kann. Wegen meinem Vornamen, der sich aus einem Doppelnamen ergibt. Klick auf Kontaktiere uns erfolglos, da Black-Screen. Via Email oder Kontaktoberfläche am Brower, lediglich automatische Eingangsbestätigung. Dann Stille. Die auszuwählenden Pflichtoptionen in der Kontaktoberfläche sind mehr als unzureichend, eigene Formulierung nicht möglich. Das frustriert. Dann doch lieber entsprechende Facebook-Gruppen.

Update1 - 7. August:
Was ist denn das für eine Antwort?!
Danke für nichts...
Update2 - 8. August:
Anscheinend liest niemand den Inhalt der Nachrichten via Kontaktformular, via E-Mail und hier offensichtlich auch nicht...
App deinstalliert. Tschüssikowski.

Nebenan lässt sich zwar kündigen, man bekommt leider weiterhin Emails trotz Anschreiben das man diese nicht möchte. Newsletter lassen sich ebenfalls nicht abmelden, trotz mehrmaligem Anschreiben und Antworten, dass es in Zukunft unterbleibt.
Kein schönes Geschäftsgebaren.

Ich wurde gesperrt weil ich einen Diskurs über Nachhaltigkeit führen wollte.
Absolut ekelhafte MEnschen dort die mir erzählen wollen meine Daten bis zu 30 Jahre speichern zu wollen und es mir unmöglich machen wollen mich dort erneut anzumelden was perse illigal ist.....

Es ist eine schlichtungstelle in Berlin und die Datenschutzstelle einbezogen mit euch schmutz will ich nicht direkt kommunizieren! Das hab ich schon länger versucht siehe alte bewertungen!!!

Sicherheit
Auf dieser Plattform kann man sich per SMS anmelden, um den Zugangs-Code zu erhalten. Ich gehe davon aus. dass es dadurch auch möglich ist. anonyme Fake-Accounts zu erstellen und sich somit auch kriminelle Energien in dieses Netzwerk einschleichen können, die sich als liebe und nette Nachbarn ausgeben, um sich so Zugang zu den Wohnungen zu verschaffen.

Die Betreiber der Plattform senden im Forum auch eigene Mitteilungen und hätten dadurch die Möglichkeit die Nutzer auf diese Gefahr hinzuweisen - insofern sie besteht.

Ich habe den Betreibern vor einiger Zeit einen konstruktiven Vorschlag gemacht, ihre Regeln zu verbessern, nachdem sich ein massiver Konflikt im Forum in Bezug auf das unseriöse Spendensammeln ergab. Es hat sich nichts getan.

Deshalb veröffentliche ich hier meine Bedenken in Bezug auf die Sicherheit für die Nutzer dieser Plattform.

Also, nach einer anfänglichen Negativerfahrung habe ich jetzt schon mehrfach ganz wunderbare Nachbarschaftshilfe über nebenan.de erfahren dürfen, wo ich sonst als Alleinlebende aufgeschmissen gewesen wäre, nicht gewußt hätte, wie ich das Problem lösen kann. Ich bin sehr froh, dass es dieses Portal gibt. Ein RIESEN DANKESCHÖN an die Betreiber!

Schnelle, unkomplizierte Kontaktaufnahme von Anbietern und Nachfragern, ortsnahe „Handelspartner“, zeitnahe Abwicklung, Ortsgemeinschaft /Nachbarschaft wird gestärkt, oft nette Gespräche bei Abholung .

Ein Schrottportal was Immer für Spenden betteln für ihre schlechte Leistung nur Werbung und Vorschriften die immer darauf hinaus laufen damit die Mitglieder Spenden. Leider Spenden auch viele Alte Menschen die Kaum selber Geld haben. Die Mannschaft die für Nebenan.de Arbeiten ist sehr Groß und besteht aus Freunde und Verwandten, wahrscheinlich auf dem freien Markt kein Job bekommen. Das Konzept müsste sich die Staatsanwaltschaft überprüfen nicht das es auf eine Betrugsmasche hinausläuft.

Achtung! Daten alle eingegeben, Konto erstellt und direkt wurde das Konto auch vorübergehend stillgelegt sowie dann nach ein paar Tagen durch die Seite deaktiviert. Es sollen einfach nur persönliche Daten, wie der Wohnort sowie der Name abgegriffen werden. Gründe werden für diese Prozedur keine genannt, nur das man sich an die Hilfe wenden könne mit einem schreiben. Kann jedem von dieser Seite abraten.

Ständig bieten hier sogenannte Scheinselbständigke entweder ihre Arbeit an oder noch schlimmer suchen Mitarbeiter/innen für nicht angemeldete „Unternehmen“.
Und was unternimmt das Team von nebenan de ? Gar nichts, das Team ist mehr damit beschäftigt, Spenden in eigener Sache den Mitgliedern schmackhaft zu machen.
Eigentlich ein Fall für die Staatsanwaltschaft.

Unter anderem nervt die "Bildvergrößerung".
Man bekommt dann ein kleines Fenster in dem gar nichts "größer" ist. Man bekommt dann nur was präsentiert in dem man rumscrollen muß.

Halte nebenan.de für unausgegoren und verbesserungswürdig.

Allein wieder das "Datum der Erfahrung" ist nur, rückwirkend für ein Jahr möglich, natürlich bin ich dort wesentlich länger angemeldet.
Augenwischerei.

Unfassbar! Im Gegensatz zur Aussagae des nebenan.de-Team, geht es bei mir nicht um gewerbliche Anzeigen. Bei der Wohnungssuche Menschen zu helfen eine Mietwohnung so schnell als möglich zu bekommen, geht nicht, weil meine Ratschläge immer wieder inaktiviert wurden. Das ging dann bis zur völligen Kündigung und Löschung meiner Ratschläge. In der Anzeige hatte ich mehrmals daraufhin gewiesen, dass meine Ratschäge kostenlos sind. Dieses Portal nennt sich "Nachbarschaftshilfe"?
Man will Menschen kostenlos Ratschläge geben und das wird von dieser Geschäftsführung verboten. Ferner versucht man mir deutlich zu machen, dass es sich bei meinen Hinweisen um gewerbliche Anzeigen handelt. So etwas ist leider in Deutschland möglich!? Sollte ich jetzt alle Leute, die es gwohnt sind, für Ratschläge zu bezahlen, in die Idenditätskrise gebracht haben, tut mir das nicht leid und hoffe somit einen guten Start für Nachahmer hingelegt zu haben.
Beste Grüße und viel Glück bei der Wohnungssuche.
Charanya Groh

Nach meiner Anmeldung wurde mein Konto direkt gesperrt. Warum, wird einem natürlich nicht gesagt. So gewinnt man keine Kunden 😂
Aber Hauptsache Daten und Nummern abgreifen, die ich euch jetzt schon gegeben habe.

Alles sehr hilfreich