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Ich habe Ende Juni 2025 einen Haartrockner bestellt, der nicht hielt, was er versprach. Rücksendung erfolgte am 02.07.2025 auf eigene Kosten. Schon da war es ein Problem, übhaupt eine Rücksendung auf den Weg bringen zu können. Seit Juli 2025 keine Rückzahlung. Seit August wende ich mich regelmäßig an den Kundendienst und es wird immer wieder betont, dass das Geld zurück überwiesen wird. Immer wird es auf die Buchhaltung geschoben. Bis heute (März 2026) kein Geldeingang.

Tatsächelich bin ich sehr zufrieden mit dem Haartrockner von needed. Es hält was es verspricht, mann kann wirklich easy locken machen ! Es hat sogar eine Anleitung mit dabei. Die Verpackung ist sehr schön verzehrt mit Gold und die dazugehörige Box in schwarz lässt alles noch hochwertig und professionell erscheinen😍!
Die Lieferung dauerte 3 Wochen insgesamt , jedoch bekam ich eine email mit einer ENTSCHULDIGUNG für die Verzögerung, und ein Gutschein als Entschädigung von 10.- für die nächste Bestellung, was ich wirklich toll finde!!
Weil ich diese nette mail bekam, habe ich mich für die 5 Sterne entschieden, denn es ist wirklich ein qualitativ hochwertiges und grossartiges Produkt den ich mit gutem gewissen weiter empfehlen kann ♥️

Ich habe meinen Anwalt eingeschaltet und die Verbraucherzentrale informiert. Beworben wurde das Produkt mit einer Bestellbearbeitung innerhalb von 1-3 Tagen, vor Weihnachten und in der Black Week länger. Aber nach zwei Wochen endlich Status "bearbeitet" und dann aus China noch nach Deutschland. Ganz klare Irreführung und Verzug - keine Einhaltung der Kaufvertragsbestandteile. Vom Support der nette Hinweis, ich könne den Artikel auf meine Kosten(!!!) zurücksenden - wenn er denn mal ankommt. Schade, Geburtstagsüberraschung nicht gelungen...

Obwohl schon Mitte November bestellt, kam der Haarstyler gerade noch vor Weihnachten an, obwohl ich schon seit Anfang Dezember urgiert habe. Der mitbestellte und bezahlte Locken Spray ist nie angekommen. Habe ihn meiner Tochter geschenkt. Sie verwendet ihn als normalen Föhn, da die Locken sehr, sehr, sehr kurz halten. Schaffte es nicht einmal außer Haus damit. Kann den Haarstyler Pro daher nicht weiterempfehlen.

Paket kam etwas eingedrückt bei mir an. Dann habe ich festgestellt dass der föhn für meine Haare nicht passend ist. Rücksendeticket angefordert und zurückgesandt. Dann wurde behauptet Paket sei nie angekommen. Dann plötzlich Paket sei beschädigt und könne deshalb nicht zurückgenommen werden. Da Bezahlung über klarna wurde einfach eingezogen! Bin wütend und enttäuscht!!! Nie wieder

Ich habe einen Hairstyler zu Weihnachten geschenkt bekommen. Leider leider würde ich jedoch davon abraten diesen zu kaufen. Er wird wirklich, wie in den vorherigen Kommentaren erwähnt, sehr heiß, ist scharfkantig und hat mich sehr enttäuscht.
Bisherige Kommunikation mit dem Kundenservice zwecks Rückgabe oder Ähnlichem blieb erfolglos. Auf meine Mails wurde bisher nicht reagiert. Die Rücksendeseite ist nicht zu nutzen, da die Lieferung logischerweise vor Weihnachten erfolgte. Aber auch die Lieferung soll hier problematisch gewesen sein. Mein Freund sagte mir, dass er mehrere Male hinterher telefonieren musste.

Also alles in allem: ich würde hier keine Empfehlung aussprechen!

Leider muss ich noch eine 2. Bewertung abgeben in der ich in schon in der 1. Bewertung die Rücksendung angeprangert habe weil nicht der gesamte, abzüglich der Rücksendegebühr, Betrag zurück erstattet wurde. Ich dachte, es wäre die Steuer gewesen, das war jedoch falsch. Nachdem ich die Bewertung abgegeben habe, hat sich eine Mitarbeiterin per Mail doch mal gemeldet und nachgefragt was ich mit Steuern meine. Nachdem ich ihr erklärt hatte, dass das meine Vermutung war und wenn das nicht so wäre, sie mir doch erklären solle, wie die Differenz zustande kommt, habe ich nichts mehr gehört. Jetzt habe ich über Klarna erfahren, dass die Retoure nur teilweise akzeptiert wurde, warum auch immer. So ist das Geschäftsmodel von Neded. Also bitte Finger weg von diesem unseriösen Onlinestore.

Habe im Oktober den Hairstyler Pro wieder zurückgesendet, bis heute habe ich noch kein Geld zurückerhalten. Stehe seit Wochen mit dem Kundenservice in Kontakt und sie vertrösten mich jedes Mal wieder.

Unbedingt aufpassen! Lieber: Finder weg!
Ich habe am 27.06.2024 den "All in One HairStyler" bestellt (Bestellung #neded29292) und direkt über PayPal die 89,95 Euro bezahlt. Leider kam bis heute (6.11.2024) nichts bei mir an. Der Kundeservice ist eine Frechheit. Ich möchte nun nach dieser langen Wartezeit eigentlich nur mehr mein Geld zurück. Das wurde mir im September dann auch per Mail versprochen. Doch bis heute habe ich den Geldbetrag nicht zurückerstattet bekommen.
Ich sehe mich nun leider gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten und gegen dieses Unternehmen vorzugehen. Absolut inakzeptabel!

Liebe Grüße
Matthias

Ich habe den Hairstyler Pro gekauft für immerhin 99€. Was ich bekommen habe war der letzte China-Grusch: die Aufsätze von dem Lockenstab war scharfkantig, der Föhn zog unten beim Gebrauch meine Haare ein und riss sie ab. Zudem wird das Tool beim normalen Gebrauch von einer Person extrem heiß und man muss sich gut überlegen wo man es anschließen hinlegt zum abkühlen. Der Retourprozess ist aufwendig, da hierfür der Customer-Service kontaktiert werden muss und die Kommunikation zäh ist. Ich konnte das Produkt aber schlussendlich retournieren und dann kam die böse Überraschung: mir wurden 6€ Retourkosten in Rechnung gestellt für ein Paket, das maximal 4€ kostet per DHL. Ich glaube mittlerweile, dass das deren jämmerliches Geschäftsmodell ist - qualitativ unterirdische Ware zu versenden, sie niemand mit Verstand behalten kann und dann am Retourprozess zu verdienen.
Nie wieder Neded -Finger weg. Auch ich hätte mir besser vorher die ganzen Bewertungen durchlesen sollen -(

Ich wünschte ich hätte die Bewertungen gelesen bevor ich gekauft habe. Mein Hairstyler von neded hielt nicht einmal ein halbes Jahr dann ist der Stab geschmolzen! Man schickte mir schnell Ersatz, der dann aber nur 4 Wochen hielt, dann rastete der Aufsatz nicht mehr ein! Danach wollte ich keinen Ersatz mehr und beschwerte mich, worauf man mir mitteilte, dass der Hairstyler für feines kurzes Haar gedacht ist (das stand nirgends in der Produktbeschreibung!) und man den Hairstyler pfleglich behandeln muss! Ich musste fast lachen. Die Kundin ist natürlich selber schuld.
Ich föhne seit fast 40 Jahren meine Haare aber mit so einem minderwertigen Produkt hatte ich wirklich noch nie zu tun. Das war leider hinaus geworfenes Geld!!

Habe einen nahtlosen Shapewear BH - Rückenfrei in 2 Größen bestellt und beide passen nicht. Einen Rücksendung wird von NEDED ausgeschlossen.

Finger weg von den Produkten! Die sind nur billiger Plastikschrott.
Abgebucht wird das Geld bei Kauf, so schnell kann man nicht schauen. Aber die Gutschrift lässt auf sich warten. Frechheit!

UPDATE

Ich habe vor kurzem hier meine Bewertung über diese Seite verfasst. Nun ein kleines Update:
Ich habe erneut 2-3 Mails an den Kundenservice gesendet um am Ende hat es, mit etwas nervenden Druck meinerseits, funktioniert.

Ich habe mein Geld zurück erhalten. Somit kann ich nun endlich mit denen abschließen.

Meine Meinung hat sich dennoch nicht geändert.
FINGER WEG!!

Bestellung wird seit 3 Wochen nicht versendet! Auf emails reagiert niemand, genauso nicht auf das Kontaktformular auf der Homepage. Das Geld ist anscheinend weg! Ganz klarer Betrug! Finger weg!

Habe die Bestellung am 5.2. aufgegeben, mit 6.2.2024, 9 Uhr storniert/widerrufen. Es kam am 6.2.2024 um 11 Uhr eine Versandbestätigung. Am 7.2.2024 eine lapidare Information des Kundenservices dass das Paket bereits verschickt sei und viel Freude damit. Sofortige Rückantwort von mir, keine Antwort mehr des Kundendienstes mehr erhalten. Ich kann nun auch noch die Kosten der Rücksendung tragen und Neded behält sich hier vor den Preis noch zu reduzieren!! Für eine Rückgabe welche ich selber bezahlen darf!!
Abzocke, kein Kundendienst, keine Antwort mehr auf meine Frage! Bzw. ein Entgegenkommen dem Kunden gegenüber. Schlechter nicht existenter Service am Kunden. Kann man nur abraten davon!

Ware nicht erhalten. Support braucht ewig zur Reaktion. 4 Wochen warten und die Sendung ist immer noch nicht da.

Ich warte nun seit 3 Wochen auf das Paket. 📦Hatte mal nachgefragt, da gibts einfach eine neue Sendungsnummer , die es aber auch nicht gibt

Sogar ein Stern ist Zuviel!
Habe nach Ewigkeiten mein Paket erhalten und siehe da das Glätteisen ist gar nicht dabei.
Alles per PayPal bezahlt und die Ware kommt nicht bei mir an!
Vom Kundenservice erreicht man keinen. Musste jetzt über Paypal einen Konflikt eröffnen.
Da per E Mail ja auch niemand antwortet!

Nicht zu empfehlen, lasst die Finger von dieser Seite!
Betrüger!

10 Tage auf die Ware gewartet, Geburstag rum, Reture wird vorgegeben und ein Betrag von 6€ abgezogen das geht auch Günstiger. Hier wird mit Verdient