New Balance Polska Anmeldelser 

Mam negatywne odczucia co do jakości obuwia New Balance i obsługi reklamacyjnej.

Posiadam dwie pary butów tej marki. Jedna para sprawuje się bez zarzutu, natomiast z drugą pojawił się poważny problem — po około 6 miesiącach użytkowania w obu butach przetarł się materiał w okolicy pięt.

Niestety reklamacja nie została uznana. Sklep uzasadnił odmowę nieprawidłowym użytkowaniem obuwia, sugerując m.in. niewłaściwe dopasowanie i sposób zakładania butów. Trudno mi jednak zrozumieć, dlaczego jedna para jest użytkowana bez problemów, a w drugiej tak szybko doszło do podobnego uszkodzenia po obu stronach.

Rozumiem, że nie każda reklamacja musi zostać uznana, ale oczekiwałam rzetelnego i bardziej przekonującego wyjaśnienia, a nie przerzucania odpowiedzialności na klienta. Niestety sposób rozpatrzenia reklamacji pozostawił u mnie duży niesmak.

Jedna gwiazdka to za dużo , kupiłem buty NB przeceny za 500 zł prawie w nich nie chodziłem po roku ułamała mi się podeszwa , reklamacja odrzucona , nie wiem czym zawiniłem? Napewno nie kupię z tej firmy już nic!!!!! niech sobie znajd innego f.

Ostrzegam przed tą firmą. W butach po roku pękła podeszwa. Reklamacja i odwołanie odrzucone, bo zdaniem rzeczoznawcy to... „wina mojej motoryki chodu”.
​Zrzucanie ewidentnej wady fabrycznej na to, jak klient chodzi, to po prostu kpina. Firma odrzuciła też polubowne załatwienie sprawy, więc przekazuję wszystko do Rzecznika Konsumentów. Nie polecam, jakość fatalna, a obsługa reklamacji jeszcze gorsza.

Buty wykonanie z tragicznych materiałów wytrzymały rok, a użytkowałem raz w tygodniu. Nie polecam. Z butami konkurencyjnych marek Adidas czy Nike nie miałem takich problemów.

Zakupiłam model 9060 w marcu tego roku, niestety po czasie zrobila mi sie na czubku buta dziura. Reklamacji nie uwzględniono, producent stwierdził że jest to uszkodzenie mechaniczne, mimo że guma na nosku buta obok przetarcia pozostała nienaruszona podczas rzekomego uszkodzenia mechanicznego. Odwołanie od decyzji reklamacyjnej również zostalo odrzucone. To moja druga para butów tego modelu. Szkoda że niesyty to będzie ostatnia. NIE POLECAM

Zrobiła mi sie dziurka na butach w miejscu łączenia wzmocnienia noska w jednym bucie, ewidentnie przetarł się materiał na łączeniu dwóch, po reklamacji odpisali mi ze mam za luźno noszę zawiązane buty, masakra pewnie mam tak zawiązać zeby krew nie dochodziła od lat noszę różnych firm adidasy w rozmiarze 44 i nigdy nie miałem takiej sytuacji.Nigdy więcej Sru Balans.

Jedna gwiazdka to i tak za dużo.. fatalna obsługa klienta, brak odpowiedzi na e-maile, pani na infolinii bez żadnych predyspozycji do rozmowy z klientem, osoba odpowiedzialna za reklamację niedość, że ja bezpodstawnie odrzuciła nie odnosząc się do reklamowanej wady, to dodatkowo je uszkodziła bardziej.
Nie polecam, jak za taką kwotę można kupić jakościowo dużo lepsze obuwie, w moim przypadku pieniądze wyrzucone w błoto.

NEW BALANCE – DZIURA PO 6 TYGODNIACH. REKLAMACJA ODRZUCONA. 🤡
6 tygodni okazjonalnego użytkowania i but przetarty na wylot.
Według „specjalisty” New Balance przyczyną jest brak stabilizacji stopy w bucie.
Czyli sprzedają buty, które po kilku tygodniach mają dziurę, a potem próbują wmówić klientowi, że to jego wina?
Reklamacja odrzucona. Odwołanie odrzucone. Zero odpowiedzialności za trwałość produktu.
I tu już nie chodzi o pieniądze, tylko o to, jak gównianą firmą jest New Balance — kolejną, która jedzie wyłącznie na swoim znaczku.
Zdjęcia i opinia ich specjalisty poniżej. Niech każdy sam oceni ten absurd.
#NewBalance #Reklamacja #PrawaKonsumenta

Niestety 1 gwiazdka to za dużo. Model n1000, nie najtańszy, po ok 2 miesiącach użytkowania (nawet niecodzienne )materiał w środku zaczął się przedzierać. Buty odesłane na reklamacje po której dowidziałem się że nie potrafię korzystać z obuwia i mam niedopasowaną stopę do butów :) reklamacja dwukrotnie odrzucona, rzecznik też nie sprostał. NIE POLECAM

Porażka!!!!!! Tragedia!!!
Nie kupujcie w sklepie stacjonarnym !!!!!
Materiał z którego wykonane są buty to jakaś kpina, bardzo szybko pojawiły się przetarcia. Po złożeniu reklamacji oczywiście odmowa bo winny użytkownik, po odwołaniu i piśmie z UOKIK nadal odmowa.

Very disappointed with the quality of my New Balance shoes. I paid over 500 PLN for them, expecting good quality from a well-known brand. Unfortunately, after only around two months of normal use, the material inside the back of the shoes started to wear and break apart.
For shoes at this price, I expected them to last much longer. I have owned shoes from other brands that lasted far better.
I’m disappointed with this purchase and the quality I received from New Balance. I hope the company takes this kind of issue seriously and improves the durability of its products.

Dokładnie taka sama sytuacja jak u poprzedników. Próba zrzucenia defektu obuwia na klienta. Tragiczny proces reklamacyjny. Nigdy więcej nie zamówię bezpośrednio przez New Balance

Najgorszy sklep z obuwiem sportowym buty rozpadają sie bo zwykłym kilku miesięcznym użytkowaniu, problem z reklamacją, zwykle rozklejenie obuwia ,jest odrzucane, nie polecam omihajcie ten sklep

Nie kupujcie tam. Ogromne problemy z oddawaniem i reklamacją. Lepiej kupić przez inny sklep jeśli chcecie NB.

Buty treningowe z siatkami z przodu podziurawione po 2 miesiącach chodzenia. Reklamacja odrzucona

Bardzo słabe doświadczenie reklamacyjne. Reklamacja obuwia zgłoszona przed upływem roku od zakupu została częściowo odrzucona z powołaniem się m.in. na niewykorzystywanie ostatnich oczek do sznurowania oraz niewystarczającą stabilizację stopy. Mimo odwołania i interwencji Rzecznika Konsumentów stanowisko sklepu nie uległo zmianie. Dodatkowo po zapoznaniu się z opiniami innych klientów zauważyłam wiele bardzo podobnych przypadków, w których reklamacje uszkodzonych zapiętków również były odrzucane z przypisaniem winy użytkownikowi.

Zdecydowanie NIE POLECAM zakupów w tym sklepie! Buty za kilkaset złotych rozkleiły się na czubku po zaledwie tygodniu zwykłego chodzenia. Jakość fabrycznego kleju to jakiś ponury żart. Prawdziwy dramat zaczyna się jednak przy próbie reklamacji. Obsługa klienta traktuje człowieka taśmowo i bezdusznie. Zamiast wymiany ewidentnie wadliwego, tygodniowego bubla na nowy, sklep idzie w zaparte, toczy z klientem wyczerpującą batalię mailową i masowo wymusza zgodę na tanie podklejanie noska w serwisie. Dowiedziałem się z internetu, że to ich stała taktyka na zmęczenie klienta. Kompletny brak szacunku dla konsumenta i niszczenie własnej reputacji. Omijajcie ten sklep szerokim łukiem, jeśli nie chcecie tracić nerwów, czasu i pieniędzy!

Tandeta, nie polecam. Ok. 1,5 roku temu kupowałam tam buty New Balance 530 nie były one jakoś często użytkowane, jednak za każdym razem gdy je wkładałam wkładka się przesuwała, oraz zdzierała mi piętę. Po jakimś ok. 4 miesiące temu zauważyłam, że zrobiła się w nich dziura. Pojechałam do sklepu i je zareklamowałam. Po ok. 3 tygodniach dostałam informację, że moja reklamacja została odrzucona. Ale to jeszcze nic. W uzasadnieniu powiedziano mi, że źle chodzę w butach. To już przegięcie jak można tak napisać. Buty były dopasowane do rozmiaru i stopy.

Zamówiłam buty w super promocji. Przez jakieś 2 tyg nie dostałam przesyłki, aż przyszedł mail z prośbą o opinię. Napisałam maila że nic nie dostałam i na drugi dzień odpowiedzieli że butów nie ma i nie będzie. Druga gwiazdka za to że oddali kasę od razu i zaproponowali rabat na kolejne zakupy (ale tylko te w cenie regularnej, więc nie skorzystam).
Jak czytam tu opinie o jakości obuwia, to może w sumie miałam szczęście.

Nie polecam tej firmy, buty które zamówiłem po 3 miesiącach normalnego noszenia wyglądają jak bym nosił je 2 lata bez przerwy.
Zrobiły się dziury w piętach, odkształcenia i materiał się zestarzał. Dział reklamacji oczywiście odrzuca reklamacje. W porównaniu do innych firm ta wypada tragicznie już nigdy nie zamówię nic z Newbalance.