Dårlig driftsikkerhet og kundeservice
Brukte Nayax betalingsløsning på dusjer/vaskemaskin på campingen. Måtte bruke tusenvis av kroner på elektriker for å koble opp et system som de hevder er «plug and play» Elektriker måtte bruke mye tid for å få guiding fra kundeservice som ikke virket hverken positiv eller hjelpsom. Vi har nå hatt systemet koblet opp i 14 dager og allerede så har vi hatt nedetid og «systemfeil» i snart et døgn. Blir da møtt med negativ kundeservice hvor man må betale 27kr/min for å høre at de jobber med saken. Dette fører til misfornøyde kunder som ikke kan bruke våre fasiliteter og igjen tapt omsetning. Skuffende driftsikkerhet og kundeservice når man betaler såpass mye for et system som man forventer fungerer..

Svar fra Nayax