Oplichters
Oplichters
Het is moeilijk om het hele verhaal te delen omdat vrijwel alles is misgegaan nadat ik een viertal kozijnen heb besteld via Nationaal Duurzaam Beheer B.V.
Hier de opsomming:
- elke fysieke afspraak voor plaatsing zijn ze 30-45 min te laat gekomen
- bestelling kozijnen verkeerd gegaan. Krijg twee keer de bevestiging in twee weken tijd +bijgaand belletje. De 2de keer de smoes gekregen dat ze even wilden checken of alles goed was alleen ze waren het gewoon vergeten te bestellen. Dit is later ook bevestigd
- levering kozijnen zou 3-4 weken zijn. Na 6 weken gaan bellen. Vervolgens drie weken aan de lijn gehouden door de klantenservice, veel beloftes niet nagekomen(terugkoppeling geven etc). Uiteindelijk bijna drie maanden moeten wachten op de levering van de kozijnen en na een ingebrekestelling vanuit mij. Kozijnen zijn overigens op 30m van mijn huis zonder enige vorm van communicatie 'geleverd'. Toen ik de koop wilde ontbinden werd ik hier vanuit een hoogst verontwaardigde medewerker op gewezen. Vervolgens wilde dit bedrijf pas gaan plaatsen nadat de volledige factuur zou zijn betaald. Dit mag wettelijk niet(op gewezen). Uiteindelijk onder dwang een screenshot van mijn banksaldo opgestuurd waarop de opdracht tot plaatsing weer in hun agenda werd gezet. Ook nog eens later dan vooraf afgesproken. Alleen de werklui waren fijn in de omgang. Die kan je tenslotte ook niets kwalijk nemen. Helaas zijn de kozijnen nog niet volledig naar wens opgeleverd en ook hierover is een geschil gaande( een witte plaat geplaatst bij een donkergroen kozijn...). Inbreuk op privacy en zich niet houden aan wetgeving door schimmige algemene voorwaarden.
Wees gewaarschuwd!