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Ho tentato innumerevoli volte di accedere allo spid associato a mia madre 92enne. Danno avviso di utenza bloccata senza alcuna spiegazione. Richiesto di aggiornare password e nulla cambia. Non arriva alcuna mail con dati da rinnovare.Non esiste più assistenza telefonica. Servizio pessimo, anzi inesistente. Alla fine abbiamo deciso di cambiare gestore. Vergognosi!
Ho la firma digitale NAMIRAL, mi hanno mandato la nuova tesserina e non mi hanno avvisato di non usare i vecchi PIN e PUK, mentre usavo i vecchi PIN e PUK con la nuova tessera facendo bloccare tutto, loro mi inviavano i nuovi per mail perché si erano accorti che avevo inserito la nuova tessera.
RISULTATO TUTTO BLOCCATO E INUTILIZZABILE
Speriamo che la mail che ho scritto in assistenza sia fruttuosa.
Il loro legale ha voluto settimane fa' l'iban per rimborsarci , ma nulla. Occhio per me si configura un proprio e vero reato penale. Non credete alle PEC gratuite . Va avanti il rimborso da Gennaio, ma mai visto accredito. Vergogna
E IMPOSSIBILE RESETTARE LA PASSWORD...NON MI FA PIù ENTRARE
Ho richiesto la certificazione Spid
Ho richiesto la certificazione Spid. Per riuscire ad avere la possibilità di confermare la registrazione (la prima volta non mi funzionava la telecamera) ho dovuto aspettare 15 giorni. Lo Spid ha funzionato solo una volta. Al successivo tentativo di accedere non mi viene riconosciuta la password. E' da girni che cerco, tramite password dimenticata, di avere la possibilità di cambiarla ma non ho ricevuto alcun link per poterlo fare.
Data dell'esperienza: 27 luglio 2024
Floccari Rocco Emiliano
Ho acquistato spid e firma digitale, dopo ininterrotte mail di richiesta supporto è un mio post su questo sito sono stata finalmente contattata di persona. Purtroppo il customer care service non è riuscito a supportarmi nell’installazione dello spid causa problemi tecnici e nuove funzionalità di cui non erano nemmeno a conoscenza. Sono stata costretta a rescindere il contratto e a rivolgermi a un altro fornitore. Il tutto dopo aver perso tempo e pazienza. Mi spiace ma ad aver fatto “confusione“ , come mi scrivete, siete voi e non io.
Avevo necessità di inviare una pec urgentemente e non avendone una ho deciso di utilizzare questo servizio. Registrazione tramite spid immediata e poco dopo già potevo inviare la mia pec. Il primo invio e' gratuito poi se si vuole inviare altre pec si paga il singolo invio o si compra un pacchetto. La mail rimane comunque attiva per ricevere e leggere le mail. Per chi invia una pec ogni morto di papa e' una soluzione interessante. Soddisfatto.
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