Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
2,5
6 anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
I reacted to two of the novelia products. My eyes became puffy after using both products. I complained to customer service and they ignored my emails of complaint and instead suggested that I buy more of their products. They did not refund me as outlined on their website. Do not buy the product as they do not work. The company is unprofessional and they make false promises.
Despite numerous emails and repeatedly explaining that I have not received the order I placed on 18/01/2026, the issue remains unresolved. Shocking customer service
Bought these patches, not working, trying to get a refund under their 30 day guarantee, and going round in circles, customer service awful and doesn't appear to accept we're not happy
Product went missing as they were left at the front of the house, unsecured, without my permission. The company have refused to help at all in resolving this.
A complete scam. After three weeks eye patches arrived however they are unusable. They do not stick to the eye, and there is no serum. They are completely dry. Do not buy.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
