myDartpfeil Anmeldelser 82

Leider ist der Druck auf den DartFlights in einer eher schlechten Qualität. Zudem wird nicht darauf hingewiesen, dass bei einer Lieferung in die CH bei einem Warenwert von CHF 65.-- noch CHF CHF 26.20 Zollgebühren erhoben werden. Alles in Allem ein schlechtes Geschäft mit myDartpfeil gemacht.

Achtung: Support ignoriert Widerruf – Keine Erreichbarkeit

Ich habe am 20.02. eine Bestellung erhalten und versuche seitdem vergeblich, mein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben. Weder auf E-Mails noch auf WhatsApp-Anfragen wird reagiert. (Ich habe mehrere WhatsApp nachrichten dem Support geschickt, 4x E-Mails abgeschickt und auch versucht anzurufen)

Obwohl es sich um Standard-Komponenten handelt, scheint man hier den Support bewusst auszusitzen. Da die 14-tägige Frist nun abläuft, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und einen PayPal-Konflikt zu eröffnen. (Obwohl ich knapp eine Woche zuvor schon widerrufen wollte)
Von wegen Zufriedenheitsgarantie….
Absolut enttäuschender Kundenservice für einen Shop dieser Größe. Keine Kaufempfehlung, wenn man Wert auf Zuverlässigkeit legt.

Leider wurde bei mir die Spitzen nicht mitgeliefert… nach mehrfacher Versuche den Support zu erreichen hab ich bis heute (1 Woche später) immer noch keine Rückmeldung ob und wann sie mir zugesendet werden …
Qualität passt nur der Support ist unter aller Sa…

Ich würde gern 10 von 5 Sternen geben.
Der Shop bietet viel Auswahl. Wir (2👤) haben je ein Set Darts und ein Shirt personalisiert. Das dauert ein bisschen, da es richtig viele Gestaltungsmöglichkeiten gibt.
Man wird über jeden Produktionsschritt per Mail auf dem Laufenden gehalten. Lieferzeiten haben wie angegeben gepasst.
Wir mussten den Support kontaktieren wegen eines Versandproblems (Ursache lag bei der Post!) - der Support war schnell, ausführlich, mega freundlich und hilfsbereit. Wenn Darts dann hier!

Bestellung kam pünktlich am 5. Tag, wie angegeben.
Hochwertige Verpackung der Pfeilteile sowie gute Qualität der Einzelteile. Viel Ersatz falls etwas kaputt geht. Dazu gab ein kleines Gerät zum ordentlichen Festziehen der Spitzen. Mir gefällt alles super.

2 Wochen vor Weihnachten bestellt:
Nach Weihnachten erhalten, Dartsflyer komplett fehlerhaft gedruckt (schwarze Schmierer, verblasste Farbe, Ränder weiß) und Wasserschäden am Paket.
Keine Antwort vom Kundenservice (2 x angerufen, 3 Mails). Auf Paypal Fall eröffnet. Erst nach 10 Tagen und Drohung den Fall zu eskalieren eine Antwort: "Sie hätten keine Mail bekommen, sie drucken es nochmal."
Heute: 16. Februar noch immer kein Ersatz-Paket bekommen.

Bestellt dort nicht, ich hab noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt.
Ich hoffe die gehen bald krachen...

Es wird mit 70€ pro selbst-erstellten Dartset geworben, was ohnehin schon ein eher hoher Preis ist. Wenn man sein Sett dann gestalten möchte kostet jede einzige kleine Änderung nochmal was. Damit endet man bei 120-140€ pro Set was fast das doppelte vom geworbenen Preis ist. Finde ich nicht ok!!!

Eine mehrmalige Nachfrage nach der Lieferzeit wird nicht beantwortet. Ich habe über das Kontaktformular, per E-Mail und per WhatsApp geschrieben. Es gibt einfach gar keine Antwort. Das ist echt ein mangelhafter Kundenservice

Ik heb een bestelling geplaatst vorige week woensdag. Vervolgens heb ik nog steeds niks gehoord over de verzending, terwijl er staat 3-5 werkdagen voordat het binnen is. Ik wil graag weten waar mijn bestelling blijft. Mocht ik mijn product ontvangen, en dit netjs afgehandeld wordt, dan zal ik mijn review veranderen naar 5 sterren. Nu eindelijk een confirmatie gehad over de verzending. Ik dnek en hoop dat het product netjes geleverd wordt. Netjes afgehandeld, alleen wel jammer dat ze het niet kunnen realiseren om te leveren binnen de aangegeven tijd van 3-5 werkdagen…

Vorweg möchte ich sagen, dass ich personalisierte Flights mit Foto und Text bestellt habe. Die Flights sind von der Qualität super und auch das Foto ist toll gedruckt. Hier habe ich nichts zu bemängeln.

Was mich mehr gestört hat, waren die Lieferzeitangaben und der Kundenservice. Ich hatte mich vorher wenig mit mydartpfeil beschäftigt. Auf der Bestellseite und nachher auch in der Bestellbestätigung war eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen angegeben. Nach 7 Tagen nach Bestellung habe ich dann dem Kundenservice geschrieben, ob sie absehen können, wann ich mit meiner Bestellung rechnen kann. Hier erhielt ich die Aussage, dass ein personalisiertes Produkt vor Versand 5-8 Tage in Anspruch nimmt. Meine Bestellung wäre gerade in der Bearbeitung und wird in den nächsten Tagen versandt. Nach weiteren neun Tagen habe ich den Kundenservice wieder kontaktiert, weil ich keine Versandbenachrichtigung in der Zwischenzeit erhalten habe. Hier hat man mir dann mitgeteilt, dass die Angaben bei der Bestellung falsch waren und für ein personalisiertes Produkt beträgt die Produktionszeit 10-14 Tagen. Wieder sagte man mir, dass mein Produkt in der Bearbeitung sei.
Letztendlich habe ich meine Bestellung 23 Tage nach Bestellung erhalten.

Zum Abschluss:
Wenn ich von vornherein über Lieferzeiten aufgeklärt worden wäre und beim Kundenservice eine ehrliche Antwort erhalten hätte, wäre ich sicherlich zufriedener aus der Sache rausgegangen.

Am 02.01. bestellt, nach 12 Tagen immernoch keine Informationen zur Bestellung - Lieferzeit wird mit 3-5 Tagen beworben! Normalerweise sollte man eine kurze mail schreiben, die auf die Verzögerung verweist und um Entschuldigung bittet, wie auch andere Unternehmen es handhaben. Nichts der gleichen, erste und letzte Bestellung!

Immer wieder Werbung von MyDartPfeil gesehen, in der mit grenzenlosen Konfigurationsmöglichkeiten geworben wird. Die Website dann leider die totale Enttäuschung. Kaum Auswahl, nur der absolute Standard, den ich von Top Marken auch im Dartshop um die Ecke bekomme. Für jede Kleinigkeit die dann von den vorgeschlagenen standart Darts geändert werden möchte gibts es unverschämte hohe Aufschläge bei denen ich nicht verstehe wo es herkommt. Für eine andere Farbe 10€ mehr???
War eigentlich voller Vorfreude als ich die Werbung zum ersten Mal gesehen habe, werde aber sicherlich niemals dort bestellen!

Ich habe fünf E-Mails an den Support geschrieben. Immer mit der gleichen Bitte meine Bestellung noch mal zu ändern, weil ich kurze Pfeilspitzen haben wollte. Ich habe direkt 3 Minuten nach meiner Bestellung den Fehler bemerkt und habe geschrieben. Ich habe bis heute keine Antwort bekommen und die Pfeile wurden losgeschickt. Das ist sehr ärgerlich. Daher kann ich diesen Verein nicht empfehlen, weil der Kundensupport unerträglich ist.

Leider enttäuschende Auswahl, ich wollte mir ein Set konfigurieren, leider ist die Auswahl an Möglichkeiten begrenzt. Es geht schon los mit den Farben, schwarz, weiß, grau, Gold oder Bunt ?? Wieso werden hier keine individuellen oder weitere Farben zur Auswahl gestellt ? Spitzen ? Keine Möglichkeit für Swiss Point Spitzen? Verschiedene Spitzenlängen? Gewicht ? 21,23,25 ? Was ist mit dem Standardgewicht 24g ?? Flights ? Selbes Spiel mit wenig Farben und keine Möglichkeit feste Flights z.B. K flex. zu konfigurieren… das hat leider nichts mit großartiger Konfiguration zu tun… dadurch leider nichts bestellt, gerade bei Darts gibt es so viele Möglichkeiten, die man cool umsetzen könnte….

Lieferzeit wurde mit 1-3 Werktagen angegeben. Habe 2 Wochen vor Weihnachten bestellt. Am 26.12. immer noch nichts versendet. Kundenservice sagt „Pech gehabt, ist was kundenspezifisches, Storno nicht möglich, blöd gelaufen“. Kein Entgegenkommen… eine Frechheit

Habe am 14.12. eine Bestellung abgegeben, da ich die Pfeile als Weihnachtsgeschenk verschenken wollte. Nach Angaben auf der Website wäre sich das mit Lieferzeit in 3-5 Werktagen locker ausgegangen selbst mit Verzögerung… Als am 22.12. die Bestellung noch immer nicht da war und auch keine Rückmeldung wollte ich Kontakt aufnehmen. Telefonnummer auf der Website existiert nicht. Nach Anfrage über das Kontaktformular kam am 23.12. dann die Meldung dass meine Sendung verschickt wurde via Expressversand und es sich hoffentlich bis 24. ausgeht. (Parallel habe ich am 22.12. einen Newsletter bekommen „jetzt kostenlos bestellen mit Expressversand und vor Weihnachten erhalten“… WERS GLAUBT) am 29.12. immer noch keine Versandinformation. Erneute Anfrage über das Formular, darauf habe ich nie eine Rückmeldung bekommen. Schlussendlich am 30.12. in der Früh dann die Info dass es versendet wurde und am gleichen Tha endlich angekommen. Alles in allem eine katastrophale Erfahrung mit nicht vorhandenem Kundenservice und leeren Versprechen.

Sendestatus ändert sich nicht
Auf mehrmalige Fragen Anrufe keine Antwort
Bestellung heute 3.1.26 erhalten
Tasche ohne Gravur erhalten.Mit Gravur bestellt

NIE WIEDER!
Angeberfirma, die mit allem Wirbt, mit allen Marketingtricks wie Bestellung über WhatsApp verfolgen, aber auf das Grundlegendste pfeift. Mit Lieferzeit von 1-3 Tagen auf ihren Seiten werben aber dann 11 Tage benötigen, für bedruckte Flights.
Anscheinend umgepackt in ein kleines zerrissenes Kartönchen mit ihrem Logo drauf. Die bestellen anscheinend die Ware nur klopfen ihren Gewinn drauf und das wars. Darum dauert das wahrscheinlich so lang und ist viel zu teuer!
Aber dann einen mit Mail und WA vollmüllen.
Nie wieder, Finger weg von dieser Truppe.

Der Versand war super schnell. Ich bedanke mich!

Der personalisierte Druck auf den Flights ist schlecht gemacht. Die Schnittränder werden nicht berücksichtigt und an allen Seiten sind weiße Ränder zu sehen. Der "Kundendienst" wimmelte ab mit den Worten, dass alles so sei wie auf der Druckdatei.