MYCASE FC Anmeldelser 231

Service client CA-TAS-TRO-PHIQUE.
Commande reçue en 2 semaines. Alors oui il y a écrit livraison en 10 jours.

On discute avec un "conseiller" du chat, on a l'impression qu'il nous parle comme à un enfant de 5 ans. Incapables de donner un numéro de suivi, alors qu'ils disent l'avoir envoyé par mail alors que non.

Ils disent que je n'ai pas renseigné mon numéro de téléphone sauf que lors de la commande il n'y a pas la case "numéro". Et à force d'insister un peu sur le chat ils m'ont bloqué.

Le jour où je reçois un mail du transporteur, ça a été déposé chez un "relais voisin". j'appelle le transporteur (GLS) afin de vérifier mes coordonnées pour que je puisse être contacté. Le mail et le numéro de téléphone n'étaient pas du tout les miens. pire c'était des contacts de 2 sites de coques. Donc la personne avait aucun moyen de me contacter. J'ai dû la retrouver et contacter par mes propres moyens pour récupérer mon colis.

Bref produit conforme, mais service client et honnêteté 0.

La coque de téléphone que le site propose est identique a la publicité sur tiktok.
Elle est très esthétique et la livraison est rapide sans payer le supplément qui sert normalement pour que la livraison sois plus rapide.
Produit rentable 👍

J'aime beaucoup la coque et la livraison parfaite

Refus de remboursement très très très déçue de ce site jamais vu une telle exagération de site grosse grosse nullité

Je n’ai jamais reçu mon colis commandé pour Noël.
L’e-mail reçu contenant le lien pour le suivi du colis, m’indiquait que la livraison estimée était pour le 16-18 décembre, mais n’affichait pas plus d’indications en temps réel. Le 18/12 j’écris à MyCaseFC, mais pas de retour. Je fais une relance le 23/12. J’ai enfin un premier retour le 26/12 : mon colis serait disponible depuis le 11/12 dans un relai. Je me rends au relai qui ne trouve pas le colis et me dit qu’ils sont renvoyés après 2 semaines.
J’explique la situation par e-mail le 27/12 à Charles, le fondateur de MyCaseFC. Pas de réponse.
Nouvelle relance le 06/01. Réponse de Charles le 12/01, qui me redit la même chose que dans son mail précédent à savoir que mon colis est au relai colis (il n’a donc pas lu mes mails précédents qui lui expliquent que le colis a été renvoyé). Je lui reexplique le 13/01 la situation et de cette gestion catastrophique.
Depuis pas de réponse.

30€ pour un mug, À FUIR, pas d’autres mots.

Coque à la bonne taille et de bonne qualité
Le flocage est aussi très bien

Great expérience

Ayant déjà commandé sans aucun soucis par le passé, je décide, en février 2025, de commander une coque pour mes AirPods. Malheureusement, une mauvaise version m’est livrée. Je contacte donc le SAV qui me répond qu’une nouvelle coque va m’être livrée. Entre temps, je commande une affiche. Un nouveau mail du SAV m’informe que mon affiche et ma nouvelle coque me seront livrées à quelques jours d’intervalle. Mon affiche est bien arrivée comme prévue, dans le courant du mois de mai, en revanche, je n’ai jamais reçu la nouvelle coque d’AirPods. Et depuis ce jour, je n’ai plus aucune nouvelle du SAV, de l’entreprise, malgré mes relances. Aujourd’hui cela fait un an que le problème persiste, j’espère donc pouvoir trouver une issue favorable très rapidement !!!!

Très bon produit, design très réaliste, livraison et coût plus que raisonnable.

Everything is nickel

Je ne recommande pas ce site. Les coques sont chères, et pour ma part très mal finies. Les dessins ne sont pas centrés par rapport au téléphone ou aux AirPods. J’ai passé 3 commandes chez eux, 1 seule a été correcte. Le service client est inexistant. Bref, passez votre tour, ce sont des charlatans qui se font une marge de cochon sur des produits chinois.

Cover mai ricevuta, persone inaffidabili

Commande passée le 19 décembre, reçue seulement le 9 janvier, sans aucune information de suivi entre-temps.
Malgré l’envoi d’un e-mail de mécontentement, je n’ai jamais obtenu de réponse du service client.
Le manque total de communication est très décevant et ne correspond pas aux standards attendus d’un site e-commerce.
Je ne recommande pas.

Affiche parfaite et originale a fait son effet !!!

J'ai bien reçu ma coque. Elle est très belle et de bonne qualité. En revanche, impossible d'avoir une facture. Je suis allé vérifier avec le n°SIREN trouvée dans les mentions légales sur le site et là, Surprise !! la société est déclarée FERMEE depuis le 8/10/2025.
Visiblement d'autres clients ont commandé et reçu leur coque depuis cette date jusqu'à aujourd'hui, d'ailleurs au 03/01/2026 le site est toujours en activité.
J'attire juste l'attention des futurs acheteurs du risque potentiel pour les commandes à venir.

prezzi alti rispetto alla qualità, hanno mandato merce in meno , nessuna risposta dall'assistenza....consiglio vivamente di non fare acquisti da loro.

Parfait et livré rapidement

Très belle coque et fond d'écran parfait. Mon petit-fils a été ravi.
Site à recommander.

Produit conforme à la description.
Expédition en 1 semaine