Svært skuffende opplevelse hos Musti Hamar på pinseaften. Når man handler til dyr forventer man kompetanse, service og litt engasjement – dessverre manglet dette helt. Personalet virket uinteresserte,... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Svært skuffende opplevelse hos Musti Hamar på pinseaften. Når man handler til dyr forventer man kompetanse, service og litt engasjement – dessverre manglet dette helt. Personalet virket uinteresserte,... Vis mer
Selskapet har svart
Kundeservice på musti.no er helt utrolig håpløst og sikkert den dårligste eg har vært med på. Kjøpte kloremøble til 1800kr hvor under en mnd hadde tråene falt av. Kundeservice svarer med ( her er lin... Vis mer
Besøkte fysisk butikk i Steinkjer. Selgeren som så at jeg stod og ventet på min tur holdt på prate i det uendelige med en kunde foran meg, til slutt om løst og fast, virket det som. Var nødt til å a... Vis mer
Selskapet har svart
Bare rot med 6+1 program. Ikke fått gratis fôrsekk på år og dag- virker som de trenerer systemet. Sist fikk jeg beskjed om at neste gang var gratis, da jeg skulle hente sekk i dag var beskjeden at de... Vis mer
Velkommen til Nordens største dyrebutikkjede! Vi har et stort utvalg av alt du trenger til ditt kjæledyr fra kjente merker. Fri frakt ved kjøp over 500kr!
USA
Har svart på 47 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Så langt har jeg vært en kunde i et helt år, og jeg er fornøyd med dem. Søte små butikker med mulighet for å shoppe på nett og der har de som regel det jeg trenger for katten min.
Veldig fornøyd med kattesanden fra Musti, selv om jeg fremdeles jobber med å finne riktig kattetoalett. Har ikke funnet helt riktig enda selv om begge toalettene kommer fra Musti, men det er en kink jeg og pus må finne ut av sammen. 😂
Ble tatt godt i mot av kundeservice begge ganger jeg har tatt kontakt; den ene gangen for å sette opp klipp for katten min og den andre gangen da jeg hadde fått problemer med leveringen.
De har også tilbud av og til, samt typ «klippe-kort/stempel-kort» som er ganske nyttig.
Musti møter behovene våres ☺️ Og vi håper de er nyttige for andre dyreeiere!
Greit utvalg, varene er som beskrevet. Men ganske lang leveringstid
Gammel historie: Skulle egentlig bare bestille kattefontene, men endte opp med å bestille kattemat og litt annet også. De hadde ikke kattefontenen på lager, selv om det stod det på siden da jeg bestilte. Ikke bra.
En annen ting er at matstasjonen for katt som jeg også kjøpte var latterlig stor. Størrelsen tilsier at det må være for større kattedyr, ikke type kjæledyr. De kunne latt være å plassere den sammen med slikt for katter (ser nå at den er kategorisert under hund, men den kommer opp når man trykker for katt og matstasjon). Det er en matstasjon for hunder, ikke for katter. Den er alt for stor, selv for den ene katten min som er veldig stor.
Oppdatering: De ordnet alt med retur tilslutt, men jeg måtte purre på tilbakebetaling av returnert vare. Det hadde de glemt. Ikke helt bra det heller for å være ærlig. Men, jeg har vært på butikken deres i Arendal og handet litt, og skal bumpe opp scoren min litt her fordi de er så hyggelige og hjelpsomme der. Når det er sagt - jeg opplever at prisene både på nettbutikk og fysisk butikk er langt høyere enn andre steder, så full score blir det ikke. Et eksempel er kattesand fra EverClean som koster 50% mer enn hos konkurrenten. Etter å ha flyttet til Kristiansand handler jeg ikke på Musti lengre på grunn av de store prisforskjellene.
Grei butikk. Hyggelig og behjelpelig betjening. Bestilte vare som jeg plukket opp i butikk et par dager senere. Fungerte veldig greit.
Føler meg alltid godt ivaretatt hos musti, både i butikk og på nett. Folka som jobber der er hyggelige, sortimentet er stort og frakta er kort.
Eneste minuset er kanskje at de har dårlig utvalg av tyggegreier til hund.
Litt treg levering, produktene er dyre i forhold til at de ikke er noe bra. Bestilte en vannautomat som står og bråker konstant etter en uke i bruk. Kattegresset jeg kjøpte vil ikke vokse selv om jeg gjorde alt som stod på lappen, og når jeg kontakter kundeservice angående kattegresset spør de hvor jeg har kjøpt det.. Forklarte de at jeg kjøpte det hos de, hvor jeg attpåtil får enda en mail med spørsmål om hvor jeg har kjøpt kattegresset. Så litt dårlig forståelse for kunden sitt problem tydeligvis.
Min favorittdyrebutikk, både på nett og i butikk! Flott utvalg, rask levering og hjelpsom kundeservice.
Super butikk med stort utvalg, men det er når de ikke er utsolgt. Nettsiden er fylt opp med mange produkter, men som alltid er utsolgt. Tenker det er bedre å fjerne disse fra nettsiden når de ikke lenger er tilgjengelige.
Kjempe fornøyd, bra kundeservice og alltid ordentlige varer
Musti på Tista har god service, bra at de tilbyr gratis kloklipp til medlemmer:)
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.