Murprotec Belgium | Vochtbestrijding / Traitement d'humidité Anmeldelser 

Bonjour un peu peur toujours des travaux,mais tout les collaborateurs de votre entreprise m ont rassurée mis à l aise.J ai pu poser les questions qui me tracassais et oui je leurs ai fait confiance.

Globalement satisfait des services.
Une petite partie du travail a été effectuée avec une semaine de décalage.

2 visites préparatoires
Le technicien qui a réalisé les travaux était un homme serein et joyeux. Il a le temps de bien faire son boulot sans pression.
L'ensemble se sent sur la facture bien évidemment.

après avoir eu de multiples explication sur le suivi du travail nous avons fait confiance à la société.
Tout a été fait le plus corectement possible et notre ouvrier a parfaitement fait son travail.
Sommes entièrement satisfaits.
Dans 2 mois, la Sté viendra vérifier le pourcentage d'humidité dans le mur de notre cave qui sera, nous l'espérons au plus bas.

Vriendelijke, duidelijke en snelle behandeling.

Proffesionele aanpak
Vriendelijke werkmensen
Kuisen alles netjes op

Analyse sérieuse.
Respect des rdv.
Travail rapide et net.

Devrait s'améliorer sur les finitions des murs et des sols. Même si c'est dans une cave.

Op internet gevonden en gecontacteerd omdat we zitten vast met onze problemen met vocht. Heel snel afspraak bevestigd. De technieker zeer competent. Hij heeft probleem en mogelijke oorzaak vastgesteld. Verder kon hij niets doen op dit moment. We zijn heel dankbaar want zijn expertise heeft ons echt geholpen! Uiteindelijk hebben we nu meer duidelijkheid!!!
Nogmaals bedankt!

Stap 1 -Negatief : De vertegenwoordiger kwam de geplande bezoeken niet na. Hij kwam niet langs, hij kwam dan later dan afgesproken aan, verplaatste zomaar afspraken en dit met 'verzonnen' redenen. (uitlopende meetings, verkeerd genoteerde tijdstippen in zijn agenda, ziekte, operatie,....
Stap 2 - Positief: Na bestelling volgenden de definitieve opmetingen en bespreking van de uiteindelijke installatie. Opmetingen en duidelijke communicatie waren ok.
Stap 3 - Middelmatig. De installatie kon niet geplaatst worden volgens de oorspronkelijke afspraak. Na onderling overleg werden de aanpassingen uitgevoerd. De opvolging en controle tijdens de installatie werden uitgevoerd.

Dès le départ j'ai reçu des réponses à mes questions ,de bons conseils et une bonne écoute.
L'explication était claire et précise.
Tout a bien été protégé, travail très bien exécuté . Suivi téléphonique après travaux. Je les recommande vivement.
Je tiens à remercier Monsieur Van Bael pour son écoute, sa bienveillance et sa gentillesse. Ainsi que Monsieur Noviello et son équipe.

Correct werk geleverd zoals afgesproken.

Jelle nam zijn tijd om alles uit te leggen: de oorzaak, hoe ze het probleem gaan aanpakken, de tijdsduur en de service achteraf. Ik heb deze firma dus het volle vertrouwen gegeven en kijk uit naar het resultaat. Nogmaals bedankt, Jelle!

Wij hebben een correcte offerte ontvangen.
Zeer goed gedaan zeer proper werk Wij zijn heel tevreden.

Ik had een zwaar probleem door opstijgend vocht aan een muur achter de keukenkasten, geen sinecure om dit op te lossen. Nadat de oorzaak van het vochtprobleem gevonden was heb ik Murprotec gecontacteerd die dankzij een heel professioneel team alles terug vochtvrij hebben gekregen. Ik ben natuurlijk heel opgelucht en extra dank voor werfleider Ruben, die de werken gecoördineerd heeft!

Pour l'expertise, nous avons eu affaire à Albertino. Une personne très sympathique et de bon conseil ! On voit qu'il connaît très bien le domaine et fourni des explications claires et précises. Merci beaucoup 👍

Correcte en propere uitvoering.
Professionele en duidelijke aanpak.

Le travail en lui-même a été bien fait.
Un contact de confiance avec le responsable.
Par contre le contact avec l’ouvrier est compliqué. Il nettoie son matériel sale sur la pelouse. Il refixe des supports mais au mauvais endroit. Et il retire un détecteur d’alarme sans prévenir. Problème de communication car il ne parle pas français. C’est vraiment dommage.