Kann nur jedem abraten,bei dieser Firma? einen Vertrag abzuschließen. Ein ewiges Lügen und drohen,um ungerechtfertigt den Leuten Geld abzunehmen. Da immer wieder,die selben verlogenen Antworten ko... Vis mer
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Meine Erfahrung mit dieser Firma war sehr negativ. Die Organisation ist schlecht, besonders in der technischen und finanziellen Abteilung, und es fehlen klare Zuständigkeiten. Der Kundenservice r... Vis mer
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Ich habe im Oktober ein neues Handy Motorola zum Geburtstag bekommen, Mtel bis dahin super Empfang. Ab 9.12. konne ich nicht mehr telefonieren, bzw. keine Anrufe erhalten, WLAN OK. Handy OK. Angeblich... Vis mer
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Kein Service, kein Rückruf bei defekten Geräten. Im Shop wird auf die Zentrale verwiesen, wenn die angerufen wird, wird auf ein Rückruf von der „technischen Abteilung“ veranlasst, DER NIE ERFOLGT... Vis mer
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MTEL Austria vereint modernste Dienstleistungen in den Bereichen Mobiltelefonie, digitales Fernsehen und Internet für zu Hause unter einem Dach. Wir achten auf die Bedürfnisse unserer Kunden, bewältigen die Herausforderungen, um die Kunden Erwartungen zu erfüllen, indem wir Lösungen anbieten, die den neuesten technologischen Fortschritten im Bereich der Telekommunikation folgen. Kunden des MTEL TV-Dienstes profitieren täglich von über 300+ in- und ausländischen Sendern sowie der Möglichkeit, die meistgesehenen Serien und hochkarätigen Filme aus ihrem Herkunftsland zu genießen. Für Geschäftskunden bieten wir integrierte Business-Lösungen mit Sprach- und Datenübertragung im Mobilfunk und machen so ihr Geschäft europaweit erfolgreicher. Neben qualitativ hochwertigen Dienstleistungen und kontinuierlichem Wachstum und Weiterentwicklung handelt MTEL Austria sozial verantwortlich und stärkt so das Vertrauensverhältnis zu Kunden, Mitarbeitern, Partnern und der Gesellschaft.
Mariahilfer Strasse 91, 1060, Wien, Østerrike
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Sehr schade dass mein keine minus Beswertungen machen kann.
Sehr Kundenunfreundlich Null Hilfsbereit unverschämt.
Keine Empfehlung!!!!

Svar fra MTEL Austria
Meine Erfahrung mit dieser Firma war sehr negativ. Die Organisation ist schlecht, besonders in der technischen und finanziellen Abteilung, und es fehlen klare Zuständigkeiten.
Der Kundenservice reagiert kaum und gibt oft widersprüchliche, unklare Antworten. Die Mitarbeiter wirken unkompetent.
Die einzige Hilfe kommt vom Verkaufsberater im Shop, was jedoch nicht ausreicht. Insgesamt sehr unprofessionell und nicht empfehlenswert.

Svar fra MTEL Austria
Kann nur jedem abraten,bei dieser Firma? einen Vertrag abzuschließen.
Ein ewiges Lügen und drohen,um ungerechtfertigt den Leuten Geld abzunehmen.
Da immer wieder,die selben verlogenen Antworten kommen,hilft jetzt nur noch der Rechtsanwalt.
Hoffe vor Gericht,wird dann mal diese ,,Geschäftspraktik" abgemahnt.
Finger weg von denen!

Svar fra MTEL Austria
Not answering calls, probably sipping on coffee at work. Staff in shops are also rude.

Svar fra MTEL Austria
Ich bin extrem enttäuscht von dieser Firma. Am 05.02.2026 habe ich telefonisch mit Stefan gesprochen und mir wurden dabei klare Zusagen gemacht:
Kostenlose feste IP-Adresse
Kostenlose Erstinstallation inklusive Modem
Diese Punkte waren für mich ausschlaggebend für den Vertragsabschluss. Nach Vertragsunterzeichnung wurden diese Zusagen jedoch nicht eingehalten. Stattdessen versucht das Unternehmen offenbar, von den mündlichen Vereinbarungen zurückzutreten oder zusätzliche Kosten zu verlangen.
Ein solches Verhalten ist unprofessionell, unseriös und absolut nicht vertrauenswürdig. Mündliche Absprachen scheinen hier nichts wert zu sein. Wenn ein Unternehmen seine eigenen Zusagen nicht erfüllen kann oder will, sollte es keine Verträge abschließen.
Ich habe klar erklärt, dass ich vom Vertrag zurücktrete, falls die vereinbarten Konditionen nicht erfüllt werden. So geht man mit Kunden einfach nicht um.
Ich rate dringend davon ab, mit dieser Firma Geschäfte zu machen.

Svar fra MTEL Austria
Vor fast 3 Jahren,vom Vertag zurück getreten. Da!Angeblich das neue IPhone nicht verfügbar. Trotz Bestätigung,hetzen sie mir jetzt nach fast 3 Jahren ein Inkasso auf den Hals. Frechheit ohne Gerät oder telefoniert zu haben,sich jetzt Geld verdienen zu wollen.
Nicht;überhaupt nicht zu empfehlen.

Svar fra MTEL Austria
Nisu ni jednu zvezdicu zasluzili 0, znaju pare da skidaju pare sa racuna a pozoves ih jer ne radi broj kazu nema tog broja na nalogu

Svar fra MTEL Austria
Es gibt bei diesen Anbieter nichts positives angefangen vom Netz, Hotline, Internet usw.
Das schlechteste was ich je gehabt habe lasst die Finger davon.
Nema losije Mreze nigde nista nepase na ovoj Mrezi

Svar fra MTEL Austria
my mother bought the most expensive tv box thingy. they adverties hundreds of channels. there are only ~30 german channels and only ~10 of them work. additionally they locked her into a 2 year contract. any e-mails that we've sent were also completely ignored.
careful people: stay away

Svar fra MTEL Austria
Ich habe im Oktober ein neues Handy Motorola zum Geburtstag bekommen, Mtel bis dahin super Empfang. Ab 9.12. konne ich nicht mehr telefonieren, bzw. keine Anrufe erhalten, WLAN OK. Handy OK. Angeblich weil Mtel nicht für diese Marke die Konzession hat???? War heute im Shop Mariahilfer Strasse, sehr bemüht, jedoch keine Lösung,, Vorschlag ich müsste ein anderes Handy nehmen oder anderen Anbieter. Neues Handy hab ich ja!!!

Svar fra MTEL Austria
Sofortige Stornierung auf meinen ausdrücklichen Wunsch aufgrund einer von mir vorgenommenen Fehlbestellung.

Svar fra MTEL Austria
Am 22.12.2025 habe ich per E-Mail eine Vorsorgevollmacht übermittelt und gleichzeitig den offenen Beitrag eines schwer demenzkranken Herrn angefragt. Eine Antwort auf meine Anfrage habe ich nicht erhalten.
Telefonische Kontaktaufnahme ist ebenfalls unnötig, da eingehende Anrufe von der Firma offensichtlich ignoriert werd.
Trotz vorliegender Vorsorgevollmacht und bekannter neuer Adresse wurde der Betrag von 10,61 Euro weiterhin direkt an den Herr versendet. Dieses Vorgehen ist nicht nur unverständlich, sondern höchst verantwortungslos.
Es ist völlig inakzeptabel, eine rechtsgültige Vorsorgevollmacht zu ignorieren und Angehörige bzw. Bevollmächtigte systematisch von Auskünften auszuschließen.
Wer auf verlässliche Auskünfte angewiesen ist, ist hier definitiv an der falschen Adresse

Svar fra MTEL Austria
Kein Service, kein Rückruf bei defekten Geräten.
Im Shop wird auf die Zentrale verwiesen, wenn die angerufen wird, wird auf ein Rückruf von der „technischen Abteilung“ veranlasst, DER NIE ERFOLGT.
Nach 3 Shopbesuchen und 5 Anrufen innerhalb von 5 Tagen bleibt nur übrig den Service zu kündigen und eine entsprechende Bewertung der Zufriedenheit und des Services abzugeben, und das ist nur SCHLECHT.
KLARE WARNUNG falls überlegt wird, einen Vertrag abzuschließen.

Svar fra MTEL Austria
Schlecht, Netz geht so, kosten so naja aber der Support und der Kontakt der Firma ist bodenlos

Svar fra MTEL Austria
I should have checked the reviews and warnings here before I switched to MTEL :(
But I guess compared to others here, my experience wasn't that bad. I had good internet and service for the first 6 months. Now still a good connection, but my speed is often limited to 10-15Mbps or even less.
I did get a quick response from service - but each time it was just for me to get them more data. account numbers, pin, etc. etc. All stuff they have but "needed". Once they could think of nothing else, silence. Definitely never actually looked at the issue.

Svar fra MTEL Austria
Kunden Support reines 0%
Habe Rechnung am 30.11.25 bezhalt am 01.12.25 abgebucht....habe mehrere E-Mails gesendet..... antworten die überhaupt nicht☝️☝️☝️angerufen auch mehrmals....null Ahnung 🤣🤣🤣
GSS damals und Herr Miroslav waren jederzeit für die Kunden da Problemen gelöst in kürzester Zeit......heute ist 06.12.25 noch immer keine Rückmeldung....noch immer kein Fernsehen Programm😒😒😒😒

Svar fra MTEL Austria
Der Kundenservice ist die reinste Katastrophe! Man bekommt keine genaue Auskunft und noch dazu sind sie arrogant und weichen Fragen aus die man als Kunde stellt!! Wenn man einen Monat nicht bezahlt - BUMM 40€ Mahnspesen!! Werde meinen Tarif irgendwo anders wechseln

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Meine Mutter bekommt 2 Jahren nach Vertragskündigung irgendwelche Rechnungen, absolut nicht zu empfehlen bleibt bloß weit weg von denen und erspart euch viel Zeit+Nerven.

Svar fra MTEL Austria
Dieses Unternehmen ist mir seiner "gesamten" Qualität zum vergessen. Ich empfehle dieses Unternehmen nicht.

Svar fra MTEL Austria
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