Movil Planet Anmeldelser 

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Pedido realizado el lunes. Un móvil de más de 500€ y el viernes el pedido sigue en "pago aceptado", ni siquiera en preparación. Llamas a los teléfonos y salta un contestador. Escribes por la web y por... Vis mer

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Solo cosas buenas puedo decir de esta empresa. Venía de una experiencia muy mala con Allzone. Y el señor Francisco fue muy amable al explicarme todos los plazos y resolverme dudas. Se agradece cuando... Vis mer

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La atención al cliente de la persona que dijo llamarse Francisco de Movil Planet es seria, profesional y verdaderamente increíble. Su interes en solucionarme mi problema es digno de mencionar aquí. Oj... Vis mer

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Desde el día 26 de noviembre esperando por un pedido….. entiendo que el volumen de trabajo en estas fechas sea mayor pero llevo casi 15 días sin el dinero (+1000€) sin información de ningún tipo,... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Mobiltelefonforhandler
  2. Butikk med tilbehør til mobiltelefoner
  3. Elektronikkbutikk

Skrevet av virksomheten

Tu tienda online de confianza para móviles, accesorios y electrónica al mejor precio desde 2016. Nos esforzamos por ofrecer los mejores precios del mercado sin renunciar a la calidad ni garantía de todos nuestros productos apostando por un trato cercano y una atención personalizada según las necesidades de nuestros Clientes. Teléfonos nuevos y precintados con 3 años de garantía oficial del Fabricante en España. Entrega 1-5 días hábiles. Financiación hasta en 18 meses online con respuesta inmediata, aseguramos tu dispositivo con las mejores condiciones. Más de 3000 valoraciones positivas entre todos nuestros perfiles como vendedor con una media del 99% de satisfacción.


Kontaktopplysninger

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159 anmeldelser

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Recomiendo 100%

Al principio desconfiaba por no conocer la web y tras leer opiniones había tantas positivas que casi me hizo desconfiar más, al final después de leer y leer vi que las opiniones era verídicas. No había nada que temer hice el pedido de mi nuevo iPhone 14 plus al medio día del 16 lunes y al martes 17 antes de las 10:00 ya lo tenia en casa. Envío rápidisimo, producto impecablemente protegido, producto nuevo, por si alguien le quedan dudas. Tienen tan buenos precios que imagino que tienen que poner que el producto está precintado para que la gente no piense que son usados o reacondicionados.

Resumen: experiencia 100% satisfactoria

16. januar 2023
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Svar fra Movil Planet

Hola Carlos,

Muchas gracias por compartir tu experiencia, nos alegramos de que finalmente decidieras confiar en nuestra tienda.

Saludos,
Movil Planet

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Muy buena experiencia de compra

A pesar de ser reacia a comprar en páginas que no conozco, me lancé y compré un iphone 13 un jueves a mediodía, al día siguiente a primera hora estaba en casa (en Baleares). Muy buena compra. Inmejorable.

24. november 2022
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Svar fra Movil Planet

Hola Rita,

Muchas gracias por tu valoración y confiar en nuestra tienda.

Saludos,
Movil Planet

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Precio inmejorable y rápida entrega

Pedí un iPhone 13 en esta tienda porque era donde más barato estaba con bastante diferencia del resto, además estuve leyendo las opiniones y eran todas muy positivas (cosa que al principio hasta me extrañó). Ni 24h ha tardado en llegar, lo pedí ayer por la tarde y me ha llegado esta mañana. Muy muy sorprendida con tanta rapidez.
Volveré a comprar segurísimo.

22. november 2022
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Svar fra Movil Planet

Hola Marina,

Muchas gracias por tu confianza y dejarnos tu reseña, con ella nos ayudas a crecer y mejorar.

Saludos,
Movil Planet

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Compré en mayo de 2021 iPhone

Compré en mayo de 2021 un iPhone 12 a un precio menor que el de mercado gracias a que sacaron una oferta en la App AliExpress. Llevo más de un año usando el teléfono y sin problema. Decir que pedí en su día 2 iPhone 12 ya que pensaba que había pedido el mini en la primera compra y tras solicitar la cancelación de uno de los 2 me aceptaron la cancelación y me devolvieron el dinero sin problema. Ahora he visto un buen precio sobre el 13 y mi pareja acaba de hacer el pedido. Seguro que todo sale igual y comentaré otro comentario positivo sobre ello.

30. oktober 2021
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Svar fra Movil Planet

Hola victor,

Muchas gracias por tu valoración y confianza, seguro que tu pareja tampoco tendrá ningún problema. Solamente aclarar, para no confundir a otros usuarios, que nosotros no vendemos a través de AliExpress; entonces es posible que dicha oferta la vieras en algún anuncio externo mientras usabas esta app.

Saludos,
Movil Planet

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Contento con el servicio.

Conocí la empresa por idealo y no tenia ninguna reseña y no se porque, me compre el iphone 13 pro y lo pedí un viernes y me llego el lunes a las 10 dentro de las fechas y hora estimadas, el movil vino totalmente protegido y en perfectas condiciones totalmente nuevo y original, si alguien tenia alguna duda como yo antes de comprarlo hazlo sin problemas.

7. oktober 2022
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Svar fra Movil Planet

Hola damian,

Muchas gracias por compartir tu experiencia, nos alegramos de que hayas quedado satisfecho con el servicio, en ello nos esforzamos y seguimos trabajando.

Saludos,
Movil Planet

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Pues la verdad Ami al principio no me…

Pues la verdad Ami al principio no me dio tanta confianza por los precios pero luego de haberme llegado mereció la pena , son móviles completamente nuevos y originales con su caja y todo , obviamente volveré a comprar aqui

5. oktober 2022
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Svar fra Movil Planet

Hola yuyaycristian,

Muchas gracias por tu opinión, nos alegramos que decidieras confiar en nuestra tienda y te esperamos de nuevo siempre que nos necesites.

Saludos,
Movil Planet

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Excelente experiencia

El MacBook estaba fuera de stock, recurrí a un buscador y encontré esta magnífica oferta. Artículo caro, a muy buen precio, página web desconocida... todos pensamos si compensaría el riesgo! La experiencia ha sido EXCELENTE, serios, cumplidores, artículo original con todas las garantías. Comprad con toda la confianza.

30. august 2022
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Svar fra Movil Planet

Hola FVTRISOL,

Muchas gracias por tu valoración y compartir tu experiencia, además de confiar en nuestra tienda.

Saludos,
Movil Planet

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Tienda fiable y recomendable.

He comprado en esta tienda mi nuevo iPhone y ha sido mi primera ves pero seguiré comprando. La atención súper bien y muy agradables. El servicio de entrega súper súper rápido. Y todo muy bien. Los recomiendo totalmente. Tienen muy buenos precios. Son serios y de fiar. Muchísimas gracias por todo Movil planet.

5. august 2022
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Svar fra Movil Planet

Hola Yaquelín,

Muchas gracias por tus palabras y por tu confianza, seguimos trabajando para que así sea. Esperamos que disfrutes tu pedido.

Saludos,
Movil Planet

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si pides un producto apple y al abrir…

si pides un producto apple y al abrir la caja te das cuenta que te confundiste aunque el producto este sin desprecintar en cuanto la cja este abierta no admiten devolución

26. juli 2022
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Svar fra Movil Planet

Estimada Clienta,

Desprecintarlo es abrir la caja del propio producto (no el paquete donde lo recibe), entonces si se encuentra desprecintado efectivamente en nuestras Condiciones de venta ya indicamos que lo productos Apple no admiten devolución una vez desprecintados y/o activados, conforme también a las condiciones legales del propio Fabricante y Proveedor.

Estas Condiciones Usted las acepta en el momento de registrarse y también al realizar su pedido, en este caso no podemos responsabilizarnos ni darle solución a su propio error.

Saludos,
Movil Planet

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Very quick order proceeding

Very quick order proceeding. I was worried about the delivery company which you are proposing because it has the worst reputation I've ever seen. But fortunately everything was good

16. juli 2022
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Svar fra Movil Planet

Hello mr scam,

Thank you very much for your review, it is very important for us. About delivery company, We work with NACEX as you know, this is one of the best valued by users according to OCU (Consumers & Users Organization) in 2019 (only behind FEDEX and UPS used for international shipping). Although we always depend on each agency and the delivery, more than 99% our shipments are correctly delivered in time with no incident.

Best regards,
Movil Planet

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Excelente experiencia/Excellent experience

Gran servicio. Para ser honesto, estaba un poco escéptico ya que anteriormente tuve una mala experiencia con Costomovil; sin embargo, leí las reseñas de Movil Planet y también miré sus respuestas a los clientes y decidí darles una oportunidad. Pedí un iPhone 13 el martes por la noche, el miércoles por la mañana me dijeron que estaba en camino junto con un número de seguimiento de Nacex para que pudiera verificar el estado de la entrega y el jueves por la mañana llegó el teléfono; era tal y como se describe, nuevo y precintado en su embalaje original y 130€ más barato que en la tienda de Apple - Perfecto y gracias.
Great service. To be honest, I was a bit sceptical as I had a bad experience previously with Costomovil; however, I read the reviews for Movil Planet and also looked at their responses to customers and decided to give them a go. I ordered an iPhone 13 on Tuesday night, on Wednesday morning they told me it was on its way along with a Nacex tracking number so I could check the delivery status and on Thursday morning the phone arrived; it was as described, new and sealed in original packaging and €130 cheaper than the Apple store - Perfect and thank you.

14. juli 2022
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Svar fra Movil Planet

Hola Steven,

Muchas gracias por la oportunidad y confiar en nuestro trabajo, además por compartir tu experiencia de compra con el resto de usuarios. Esperamos que disfrutes tu pedido.

Saludos,
Movil Planet

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Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, envío rápido, empresa totalmente transparente y fiable (te envían un mail cada vez que tu pedido cambia de estado) y lo mejor de todo, a unos precios super competitivos. ¡En cuanto ahorre un poco más repetiré!

8. juli 2022
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Svar fra Movil Planet

Hola Iker,

Muchas gracias por confiar en nuestra tienda y compartir tu opinión, con ella nos ayudas a mantener nuestros precios y crecer ampliando productos.

Saludos,
Movil Planet

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Todo correcto

Todo correcto, pedido recibido en menos de 48 horas tal como indican en su web.

10. juni 2022
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Svar fra Movil Planet

Hola Diego,

Muchas gracias por compartir tu valoración y esperamos que disfrutes tu pedido.

Saludos,
Movil Planet

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Muy buen trato y rapidez

Muy buen trato y rapidez, volveré a comprar aquí sin duda.

28. mai 2022
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Hola Manuel,

Muchas gracias por tu opinión y confiar en nuestra tienda, esperamos que disfrutes tu pedido.

Saludos,
Movil Planet

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Tienda poca seria

No me parece una tienda seria. He hecho un pedido de una MacBook Pro que he pagado con mi tarjeta. El mismo día he encontrado el mismo ordenador 150 EUR más barata. He preguntado si podrían ofrecerme el mismo precio y cuando me han comunicado que no sería posible he cancelado mi pedido. Su respuesta ha sido:


Podemos cancelar su pedido y hacer la devolución del importe de forma inmediata.

Sin embargo, esta devolución no puede ser íntegra ya que debemos descontar la tasa de intercambio del medio de pago que se queda el banco.

En este caso del 0,3% son -6,91€ (siendo abonados 2.297,04€)

Tal y como indicamos en nuestras Formas de pago | Tarjeta de crédito o débito —-

Obviamente voy a hacer una reclamación con mi banco pero quiero que tu también sabes que está tienda no es muy seria. Cuidado!!

Respuesta a la respuesta de la tienda:
Es cierto que me han llamado para explicar que no podría pagar con tarjeta al recoger mi pedido pero que solamente es posible en su página. En ningún momento me han explicado sobre las condiciones y perdona pero quien en la industria tiene condiciones en que las clientes necesitan pagar para cancelar antes de que habéis hecho nada. Es una locura y las 6 eur han hecho que he hecho esta opinión negativa (antes he pensado escribir algo mas positivo sobre vuestra comunicación pero al final ha fallado y me ha cabreado por vuestros condiciones de locura).

Corrección: Yo no he pagado con Paypal pero con tarjeta y que acuerdo tenéis vosotros para recibir tarjetas no es mi problema. Mal servicio es seguro y duda que es legal tampoco.

27. mai 2022
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Svar fra Movil Planet

Estimado Cliente,

Muchas gracias por su comentario.

En primer lugar, en nuestras Formas de pago ya indicamos que para los pagos con tarjeta o PayPal, la posible comisión que apliquen ellos no la podemos devolver porque nosotros ese importe nunca lo recibimos; si comete un error o decide cancelar su pedido, nosotros no podemos asumir dicho coste para este tipo de compras (+2.300€)

Que Usted no esté de acuerdo en asumir su parte de responsabilidad no tiene nada que ver con nuestra seriedad como Vendedor.

Antes de eso, habíamos contactado telefónicamente con Usted para responder a todas sus dudas y confirmarle la disponibilidad de este producto, luego decidió realizar su pedido y acto seguido nos indicó cancelarlo cuya devolución del importe fue inmediata... nos compara con otra tienda que no tiene mejores opiniones aquí y cuya fiabilidad es muy cuestionable tratando de negociar nuestro precio ya rebajado -450€

Si después de todo le parecemos poco serios o de verdad piensa que nuestros Clientes deban tener cuidado, entonces Usted valora muy poco el trabajo de los demás.

Respuesta: en el momento que Usted realiza el pago con tarjeta, nosotros recibimos 2.297,04€ siendo la cantidad que le podemos abonar. La tasa de intercambio bancaria para este tipo de pagos (-0,3%) y la comisión de pagos con PayPal no son reembolsables porque además esos importes no se pueden retroceder. Nosotros nunca recibimos esos importes y tampoco le hemos cobrado nada por la cancelación. Lamentablemente estas condiciones las establece el medio de pago y no dependen de nosotros.

Si no está de acuerdo con nuestras condiciones de pago, envío y/o venta no debió registrarse ni hacer la compra aceptando esta información, es su responsabilidad leerla para que Usted pudiera actuar en consecuencia.

Saludos,
Movil Planet

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Perfecto

Muy buena comunicación. Rápido y exactamente según lo anunciado. Gracias

19. mai 2022
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Svar fra Movil Planet

Hola Jose,

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nuestra tienda.

Saludos,
Movil Planet

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