Mobile Outfitters Italia Anmeldelser 

371
TrustScore 3.5 av 5

3,6

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sono stati disponibili nel darmi le giuste informazioni e nel comprendere la mia situazione, il kit era completo, tutto è arrivato ben organizzato ed il video tutorial a disposizione era molto sempli... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ho acquistato il prodotto, ben pagato, per non avere più problemi con montaggio della pellicola. Hanno chiuso diversi centri ed adesso solo tramite on line. Capisco il costo della spedizione ma non... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Io trovo queste pellicole ottime. La scocca perde leggermente la sensazione piacevole al tatto, e risulta essere un po' più gommosa. Visivamente però lo smartphone mantiene il suo design perfetto e d... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Utilizzo questo tipo di pellicola dal 2010 applicata per la prima volta sull'allora iPhone 4. Inizialmente applicata quella più sottile da 24.99. Negli anni ho cambiato diversi dispositivi, ma MA... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Butikk med tilbehør til mobiltelefoner

Skrevet av virksomheten

Più di un milione di applicazioni nel mondo. Siamo gli unici con applicazione professionale in tutta Italia. Scopri i nostri prodotti.


Kontaktopplysninger

3,6

Middels

TrustScore 3.5 av 5

371 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

3,6

Alle anmeldelser

(371)

19 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Dipende da chi installa!

Ho la pellicola frontale fusion, senza ombra di dubbio il prodotto è ottimo, il problema sorge dall'incompetenza di chi installa la pellicola, spesso non sono in grado di farlo in modo professionale. Io ho dovuto girare 3 punti vendita prima di trovare la persona che ha applicato la pellicola nella maniera corretta!

11. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mobile Outfitters Italia

Svar fra Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. le vostre segnalazioni servono anche a migliorare il servizio e le competenze tecniche dei nostri operatori, alcuni dei quali mancano di esperienza, ma la formazione è costante :)

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Prodotto top, assistenza 0

Siamo difronte ad una gestione pessima. Il prodotto è super ma non accetto di pagare tutti quei soldi e non essere minimamente ascoltato dall'assistenza. Evidentemente hanno pensato che l'unica priorità è vendere. Cara mobile outfitters, dopo esserti fatta conoscere stai buttando tutto il lavoro fatto per la poca considerazione che hai nell'assistenza al cliente. Ricorda che i clienti si stufano presto e potresti perdere tutto il vantaggio competitivo acquisito.

9. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mobile Outfitters Italia

Svar fra Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, comprendiamo il suo disappunto. L'assistenza purtroppo non sempre è di nostra competenza, perché per quanto riguarda il post-vendita è a cura del rivenditore che gestisce il chiosco specifico. La ringraziamo per la recensione, sarà motivo di stimolo nell'ottica di lavorare per migliorare i canali comunicativi fra il cliente, la nostra azienda e quelle nostre partner.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Molto delusa

Molto delusa, ho speso quasi 100 euro per la cover di un iphone XR e non mi è stata applicata una protezione per la fotocamera posteriore, la parte più fragile sul retro. Quando ho visto che si è danneggiata ho capito che la cover della parte posteriore non ha alcuna utilità, perché la fotocamera a filo con il bamper sporge, inoltre la pellicola finisce per ingiallirsi e dover essere presto sostituita ovviamente a pagamento, cosa che non ho fatto perché ne ho speso nel 2020 altri 50 per la parte anteriore ingiallita dopo un anno! Per il vetrino della fotocamera mi sono stati richiesti 400 euro dall'apple perché di fatto fa parte della cover che il prodotto non protegge! A seguito del reclamo presente in questo sito, sono stata invitata a contattare il servizio clienti e così ho fatto. Peggio che mai ho ricevuto una mail in più colori con una serie di raccomandazioni sul perché in effetti il prodotto non è indistruttibile e sul perché non abbia funzionato. Cioè io compro una custodia da 89 euro per proteggere il telefono e il servizio clienti mi spiega perché non lo protegge. La verità è che il prodotto per l’iphone Xr è inutile e quella garanzia di conformità che vantano altrettanto. Qui di sotto mettono anche in grassetto e spiegano più chiaramente che la fotocamera fa parte di un prodotto che il bamper non protegge. La lungaggine delle vostre giustificazioni dimostra che il prodotto non serve a nulla. E vedo che non sono l’unica a dirlo. Avete un servizio clienti uguale ai commessi che mi hanno venduto questa “busta” che per promuovere il prodotto lanciano il proprio telefono per mostrare l’indistruttibilità, poveri se sapessero… che in realtà non protegge! Pensateci bene prima di acquistarlo.

5. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mobile Outfitters Italia

Svar fra Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, come già le abbiamo scritto via mail, la fotocamera del suo dispositivo non può essere protetta da pellicola, come del resto non può esserlo nessun obbiettivo, di cui altrimenti risulterebbe inficiata la qualità. Glielo spiego più chiaramente: NON ESISTE la pellicola per la fotocamera dell'iPhone XR.
Il Bumper protegge angoli e bordi, pretendere che sia in grado di preservare anche la fotocamera è fantascienza, e il fatto che la pellicola risulti ingiallita è normale, visto che lei ha acquistato la protezione l'8 agosto 2019. Parlare di usura è quasi riduttivo.
Torniamo a ribadirle che la protezione ha egregiamente svolto il suo compito e che il danno è avvenuto su una parte non protetta. Ergo, la verità è che il prodotto è conforme e mantiene le promesse che facciamo, ma che assicuri l'indistruttibilità di un dispositivo è impensabile. Se desiderava mettere al sicuro il suo smartphone da qualsivoglia accidente, imprevisto o calamità naturale, avrebbe dovuto pensare ad un'assicurazione Casco. Cordialità.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Truffa bella e buona 90€ buttati per un…

Truffa bella e buona 90€ buttati per un prodotto davvero scadente!

5. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mobile Outfitters Italia

Svar fra Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, abbiamo ricevuto la sua richiesta via mail e abbiamo sollecitato il servizio Game Stop per risolvere il problema della sostituzione

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Dipende da chi trovate

Ho sempre acquistato pellicole da questa azienda perché quelle in vetro si rompono molto facilmente.
Le pellicole sono discrete, si graffiano facilmente e la durata dipende da chi le installa, purtroppo più volte ho dovuto riapplicare la pellicola lo stesso giorno perché trovavo peli tra display e pellicola.
Il servizio ha subito un aumento da 4.90 euro a 6.99 euro per il cambio pellicola, su un futuro smartphone non acquisterò la pellicola da voi perché siete davvero cari e su siti come Amazon si trovano pellicole a pari livello senza spendere 25 euro per la prima applicazione (follia). Purtroppo durante una caduta, al mio Iphone 11 con cover si è graffiato lo schermo in un angolo e la pellicola che doveva proteggere l'angolo si è sollevata lasciando che lo schermo si scheggiasse. Come già detto il rapporto qualità prezzo è scadente e al giorno d'oggi si trovano alternative molto migliori online.

1. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mobile Outfitters Italia

Svar fra Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, fermo restando che un acquirente può apprezzare il prodotto che un altro invece non gradisce, perché le esigenze e i gusti sono vari e variegati, precisiamo che:
- In caso di installazioni difettose è sempre presente la possibilità di sostituire la pellicola gratuitamente.
- Il rincaro dei prezzi è una brutta bestia con cui dobbiamo tutti fare i conti, quindi dal 2020 la sostituzione ha subito un aumento fisiologico.
- Nessuna pellicola al mondo è anticaduta, al massimo antiurto, innanzitutto perché lo spessore è ridotto, e poi perché la caduta è un evento talmente imprevedibile che esiste sempre una percentuale di possibilità che l'impatto avvenga in una porzione scoperta da protezione.
- Non crediamo assolutamente che la qualità delle nostre pellicole sia assimilabile a quelle delle alternative acquistabili online ma siamo anche coscienti di non poter piacere a tutti, per quanto sarebbe bellissimo ;) quindi ci dispiace molto perdere un cliente ma accettiamo le sue osservazioni e ne faremo tesoro per migliorare, laddove possibile.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Problema con sostituzione pellicola

Servizio ottimo, dopo aver avuto problemi con una pellicola, ho ricevuto dopo 4 giorni il cambio gratuito

10. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mobile Outfitters Italia

Svar fra Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, è vero che la pellicola Fusion richiede fino a 4 giorni per assestarsi e che aloni e bolle di installazione tendono a scomparire progressivamente. Non si tratta di colla ma di liquidi di installazione. Se dopo 4 giorni ci sono ancora, può cambiare gratuitamente la pellicola.

Grazie per aver aggiornato la sua recensione. Siamo felici di aver risolto :)

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Al top come sempre

Veloci, Onesti, precisi, puntuali.

9. desember 2021
Logoen til Mobile Outfitters Italia

Svar fra Mobile Outfitters Italia

Grazie mille per la sua recensione, cerchiamo di fare il nostro meglio ;)

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Quando ho deciso di comprarla mi hanno…

Quando ho deciso di comprarla mi hanno detto che il servizio era in tutti i game stop e invece è soltanto in alcuni, ed io che abito in provincia di Arezzo ho il più vicino a Firenze! Detto questo, questa mattina vado a Firenze (per altri motivi) e decido di approfittarne per cambiare la pellicola… il primo che vado a sentire, dentro il centro commerciale ai Gigli, avevano la macchina rotta… va bene sono stato sfortunato.. allora decido di andare al secondo, Centro commerciale Sesto Fiorentino… entro e mi dicono che i due commessi che erano li non potevano sostituirmela e sarei dovuto ritornare un’altro giorno della settimana…… rimango senza parole!!! Servizio scarsissimo!! Pochi punti vendita e addirittura non sempre pronti ad offrirti il servizio!! Possono anche chiudere per me.

5. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mobile Outfitters Italia

Svar fra Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, il servizio è attivo nei Game Stop in cui siamo presenti. L'elenco dei chioschi è sempre consultabile sul nostro sito https://moutfitters.it/punti-vendita/
Per quanto riguarda il disservizio nei punti vendita da lei menzionati, abbiamo contattato il responsabile Game Stop di zona e, se ci scrive al servizio clienti info@moutfitters.it indicando una mail di contatto, le faremo avere riscontro il prima possibile.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Grandissima fregatura.

Acquistata al Game Stop, non la sostituiscono in altri Game Stop che sono in città differenti, la danno resistente a prova di proiettile e dura la metà di una pellicola cinese. A differenza che una pellicola cinese costa 2 euro e questa ne costa 25. Grande fregatura da evitare assolutamente.

4. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mobile Outfitters Italia

Svar fra Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, la sostituzione in garanzia è possibile in tutti i punti vendita Mobile Outfitters. L'unico caso in cui si è legati al chiosco in cui la pellicola è stata installata è per la sostituzione gratuita, se presenti difetti di applicazione. Per quanto riguarda la resistenza, questa è legata al tipo di pellicola: ai graffi se Clear Coat, agli urti se Fusion, ai proiettili se in Kevlar (non ce l'abbiamo, just kidding...)

Vurdert til 5 av 5 stjerner

montata su tutti i miei dispositivi

la pellicola che definiscono antigraffio è formidabile, il telefono mi è caduto più di una volta con impatto frontale e non si è fatto neanche un graffio. dopo aver fatto la protezione frontale ho deciso di fare anche quella posteriore e non me ne pento… consiglio questo prodotto.

1. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mobile Outfitters Italia

Svar fra Mobile Outfitters Italia

Felici della sua recensione ☺️

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Orrende e costose

Utilizzo pellicole protettive per il display fin dal primissimo smartphone che ho posseduto e posso testimoniare, senza il minimo dubbio, che, almeno esteticamente, queste della Mobile outfitters sono le più brutte oltre che costose e che la loro istallazione spesso presenta delle imperfezioni che, se da un lato è vero che riportando il device al punto vendita possono rimediare gratuitamente, dall'altro è anche vero che i centri abilitati sono pochi e spesso, come nel mio caso, bisogna farsi diversi chilometri per raggiungerli con relativo ulteriore dispendio di tempo e denaro. Tornando all'aspetto estetico, a differenza delle pellicole in vetro, anche quando perfettamente posizionate, queste risultano molto meno scorrevoli al touch e creano quasi una patina opaca poco piacevole sul display che, oltretutto, evidenzia ancora di piu sporco e ditate più difficili da rimuovere anche con l'utilizzo di un panno. Inutile sottolineare che, con circa 10 euro, ho acquistato una pellicola in vetro temperato su amazon corredato anche dalla struttura per l'applicazione che assicura una perfetta istallazione senza sbavature o bolle anche a chi ha una scarsa manualità come il sottoscritto e posso ritenermi pienamente soddisfatto spendendo quasi tre volte meno.

17. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mobile Outfitters Italia

Svar fra Mobile Outfitters Italia

Gentile (ex)cliente, ogni prodotto ha i suoi pregi e suoi difetti. Evidentemente lei si trova più a suo agio con i vetri temperati e per questo ha optato per un altra tipologia di protezione. Chi sceglie le nostre pellicole generalmente mal sopporta l'idea che il vetro, dopo una caduta o un urto, si frantumi rigando lo schermo o semplicemente che, per la sua rigidità, sia per molti dispositivi ridotto rispetto alla superficie da proteggere. La ringraziamo comunque per la recensione, buona giornata.

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Servizio rapido e preciso

Servizio rapido e preciso. Unico appunto..avendo ordinato 2 spray pruvia.. mi sarei aspettato un paio di panni in microfilma come omaggio.. anziché i braccialetti di silicone per bellezza..

10. november 2021
Logoen til Mobile Outfitters Italia

Svar fra Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, grazie per la recensione e il consiglio: ne terremo conto

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ottimo lavoro

Ho sempre scelto il bumper per i miei telefoni.
Io ho scelto voi di mobile autfitters.
Per La qualità del materiale, e come è realizzato il prodotto 👍.

5. november 2021
Logoen til Mobile Outfitters Italia

Svar fra Mobile Outfitters Italia

👍 Grazie per la fiducia!

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Consiglio: usate gli applicatori per le pellicole

Se fosse per il personale darei 5 stelle perché sono davvero molto disponibili e gentili, almeno quelli che ho incontrato io. Invece sulla pellicola Fusion che ho pagato €44,90 non ci siamo. A questo prezzo mi aspetto un lavoro perfettamente eseguito. È vero che poi se ci sono bolle o altre imperfezioni sono disponibili a sostituirla senza costi aggiuntivi, però io ho fatto tre volte la sostituzione e anche l’ultima volta non è stata messa correttamente (sfortuna??). Alla fine mi sono stancato di tornare e quindi me la tengo così. Tutto questo perché il personale, nonostante faccia tutto il possibile per fare un buon lavoro (questo va detto) non potrà mai essere perfetto poiché la pellicola viene applicata manualmente a differenza di altri centri che le applicano con gli appositi applicatori con un risultato che esteticamente è completamente differente.

4. november 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

QUALITA' PESSIMA AD UN PREZZO FOLLE

La mia pellicola (24,5 euro) è durata 8 giorni. Ovviamente me l'hanno sostituita, ma hanno voluto 4,90 euro. Dopo due ore si stavano già staccando i bordi e sono comparse le bolle. Ci sarà un motivo per cui il 70% dei clienti da 1 stella (io ne avrei date 0).

27. oktober 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mobile Outfitters Italia

Svar fra Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, in caso di difetti di installazione la sostituzione deve essere gratuita. Scriva al nostro servizio clienti mandando una mail a info@moutfitters.it e saremo lieti di aiutarla.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv