Moriva.nl Anmeldelser 

Pak werd pas na 3 weken verstuurd, super slechte kwaliteit, retour zenden kost €65

Netjes na een week gekregen. Maar totaal niet zoals op het plaatje, en te groot als een normale S. En jammer dat ze er niet duidelijk bij zetten dat als je het retour stuurt hieraan zeer hoge retour kosten zit.( China) terwijl ik dacht met een Nederlands webshop te maken te hebben.

Ik krijg geen up date van mijn bestelling die reeds betaald is.
Hoe zit dat eigenlijk bij jullie?
Inmiddels ontvangen en blij mee.
Dank voor de reactie

Werdt wel goed geïnformeerd maar alleen via mail. Liever contact gehad !!!
En liever ook geweten dat het bestelde item bij temu werd besteld. En dat hier het terug sturen veel geld kost. En nij temu zelf niet. Wat beter is. Dus zeer ontevreden. Jammer.

Vandaag het setje kleding binnen gehad. De pasvorm is slecht, er hangen allemaal nog draden aan. En dan wil je het retour sturen en dan ga je tussen de € 23 en € 108,- verzendkosten betalen!!! Dit staat ook niet op de website vermeld. Oplichters zijn het!

Dit is een zgn. Nl-website die Chinese rommel verkoopt. Het jurkje zag er zeer mooi uit in de advertentie (Facebook), maar jammer genoeg van zeer povere kwaliteit. Zeer lang gewacht, verzending zeer traag. Mails met een zgn. link naar een trackingnr. werken niet. Een triestige zaak, waarschijnlijk trappen veel mensen hier in de val.

Fijn, empathisch en vriendelijk contact. Een perfecte oplossing bij defect zonnebril, geld retour

Ik werd steeds op de hoogte gehouden waar mijn bestelling op dat moment was. Erg prettig.
De bril is van mooie kwaliteit, ik moest wel even enige keren de brik op en af zetten, om te kijken of hij mooi bleef zitten. Ik heb een vrij grote bril waardoor iets van mijn eigen bril te zien blijft.
Ik vind dat wel een beetje jammer.
Verder een mooie bril.

Goede producten die met zorg worden ingepakt en verzonden. Ik heb al een tijdje veel plezier van de bril die ik heb ontvangen. Ik had van tevoren wat vragen over het product en ben ook toen, heel klantvriendelijk te woord gestaan door de klantenservice. Fijn! 5 welverdiende sterren van mij voor Moriva

Ik ben heel erg blij met mijn 2 ClearViews. Ik draag ze elke dag en zijn ook heel goed te stijlen.

Update: na een aantal dagen onplezierig heen en weer mailen eindelijk mijn geld terug. Aan zich is het zeer simpel: met een .nl domein suggereert moriva dat ze lokaal gevestigd zijn en mag je volgens de wet uitgaan van lokale retourkosten. Moriva beroept zich erop dat ze ergens op hun website aangeven, dat je de producten naar China moet terug sturen… ik heb het niet opgezocht, want niet relevant omdat hun beleid in strijd is met het consumentenrecht. En vervolgens gedragen ze zich alsof ik dankbaar zou moeten zijn mijn geld terug te krijgen (hoef ik niet, want hier heb ik gewoon recht op) en oefenen ze druk uit mijn review te deleten of aan te passen. Nou, dat laatste heb ik gedaan…;-)

Oorspronkelijke review:
Jeetje, echt een leermoment om nooit meer een advertentie op Instagram te volgen / eerst goed de reviews te lezen. Ja hoor, net mijn overzet zonnebril ontvangen: het is net een pippo de clown bril voor Karneval, veel te groot en heel goedkope plastic. Heb precies dezelfde bril voor 2,50€ bij Temu ontdekt. En dan verstopt zich Moriva achter een “eco-verhaal” als redenatie waarom je je retour naar China moet zenden en geeft vriendelijk aan dat retourkosten tot boven de 100,-€ op kunnen lopen. Ongelofelijk dat zulke business praktijken nog steeds bestaan!!!

I AM ABSOLUTELY FUMING!!! WHAT A BUNCH OF RUBBISH. CHINESE CRAP !!!!!!!
TALK ABOUT BAD QUALITY 👎!!! I BOUGHT THE SUNGLASSES THAT GO OVER YOUR ORDINARY GLASSES!!! THE LENSES ARE FOGGY ! EXTREMELY BAD QUALITY!
IF I COULD ID GIVE THEM ZERO STARS ! I WANT MY MONEY BACK .

NOW NO STARS.... THEY HAD THE CHEEK TO KEEP HALF THE MONEY. THREW THEM IN THE BIN! UNUSEABLE CHEEP RUBBISH.

Na vele mails onderling met MORIVA nu toch eindelijk mijn geld terug gekregen ;
Ik kocht online een overzet zonnebril van 25€ die helaas niet paste, en toen ik deze retour wilde sturen moest ‘t pakje naar China, dit koste met €18 .! Dank voor m’n geld retour. Maar met ‘n nare ervaring …

Ik ben lange tijd op zoek geweest naar een goede overzet-zonnebril en met deze ben ik echt heel tevreden. Hij past goed om mijn bril en de kleur van de glazen zijn top!

Overzetbril gekocht is gewoon van plastic. Helaas na twee keer dragen kapot ( glas eruit, niet meer terug te duwen). Zonde van het geld! Kan zo de prullenbak in!

Na mailcontact met Moriva moet ik wel zeggen dat de klantenservice erg netjes is. Er wordt goed meegedacht en we zijn al snel tot een fijne oplossing gekomen. Vandaar dat ik mijn beoordeling verander van 1 ster naar 4

Ik ben heel erg blij de overzetbrillen van Moriva. Wat is dit fijn in het verkeer.
Ik heb twee kleuren gekocht en buiten het gemak, staat het ook nog eens heel leuk!

Ook ik heb 2 overzetbrillen gekocht. T zijn gewoon plastic hele grote brillen. Waardeloze kwaliteit. Ik heb ze maar gehouden, omdat terugsturen naar China vast veel kost. Ik koop ze wel op de markt en waarschijnlijk ook nog goedkoper
Na mailcontact met moriva hebben we een goede oplossing gevonden. Dank je wel!

Overzet zonnebril van goedkope, plastic “kwaliteit”. Vind hem ook niet op de foto op de site lijken. Terugsturen kan, maar aangezien dat naar China moet is dat bijna net zo duur als de bril zelf. Dus helaas maar accepteren dat het een miskoop is. Na de reactie van de klantenservice heb ik mijn review aangepast. Ze reageren namelijk netjes en denken mee door extra korting

Ik heb een hele goede ervaring gehad met Moriva, twee tuinbroeken besteld van verschillende maten. Ivm prive omstandigheden het niet op tijd retour kunnen doen. Ze zijn mij hierin tegemoet gekomen! En snel reactie gehad via de mail, dat was erg fijn en zeer klantvriendelijk! Ik ga zeker nog vaker bij ze bestellen!

Levering heeft bijna een maand geduurd. Ik had 2 broekpakken besteld. Maat XL. Ik heb de broekpakken eindelijk binnen maar ipv XL (had al groter aangehouden dan mijn normale maat) lijkt de maat wel S/M te zijn. Alles is veels te klein, te kort. Oplossing Moriva.nl retourneren maar dan zijn de kosten voor mij. Kost ergens tussen €23 en €108 euro. Dat is toch geen oplossing. Terugsturen kan mij meer gaan kosten dan dat die broekpakken hebben gekost.