MORE LIFE DEPARTMENT Anmeldelser 

Svar fra MORE LIFE DEPARTMENT

17. aug. 2023

Hey Leo,

vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es tut mir wirklich leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest – ich kann absolut nachvollziehen, wie frustrierend das sein muss.

Wir haben vor Kurzem unseren Versanddienstleister gewechselt, um unseren Service zu verbessern. Leider hat dieser Übergang zu einigen Verzögerungen geführt, für die ich mich aufrichtig entschuldigen möchte.

Ich möchte dich wissen lassen, dass wir aus dieser Situation gelernt haben und hart daran arbeiten, unseren Versandprozess zu optimieren. Ich freue mich, dir mitteilen zu können, dass der Versand ab jetzt wieder normal verläuft und du zukünftig eine reibungslosere Erfahrung mit uns haben solltest.

Falls du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass du positive Erfahrungen mit uns machst.

Nochmals vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.

Beste Grüße,
Lukas von MORE LIFE DEPARTMENT

Svar fra MORE LIFE DEPARTMENT

15. aug. 2023

Hallo Pascal,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unserer Ketten zufrieden bist und sie gut aussieht. Wir möchten uns jedoch aufrichtig dafür entschuldigen, dass es bei deiner Bestellung zu einer Verwechslung kam und du die falsche Kette erhalten hast.

Es tut uns leid, dass du statt der gewünschten 361 Frosted Chain die 999 Frosted Chain erhalten hast, die du bereits besitzt. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst.

Wir haben bereits Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass du die richtige 361 Frosted Chain so schnell wie möglich erhältst. Bitte habe Verständnis dafür, dass es in diesem Fall zu einer Verzögerung gekommen ist, und wir arbeiten hart daran, die Situation so rasch wie möglich zu klären.

Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und danken dir für deine Geduld und dein Verständnis. Deine Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du die richtige Kette in bester Qualität erhältst.

Falls du noch weitere Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, dich direkt an uns zu wenden. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass diese Angelegenheit zufriedenstellend gelöst wird.

Vielen Dank, dass du uns die Gelegenheit gibst, diese Situation zu klären, und wir hoffen, dass du bald die richtige Kette in den Händen hältst.

Mit freundlichen Grüßen,
MORE LIFE DEPARTMENT

Svar fra MORE LIFE DEPARTMENT

15. aug. 2023

Hallo Lenny,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass deine Bestellung nicht so schnell bei dir angekommen ist, wie du es erwartet hattest. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und möchten uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen.

Wir haben vor Kurzem unseren Versanddienstleister gewechselt, um sicherzustellen, dass unser Versandprozess reibungsloser abläuft. Leider hat dieser Wechsel zu einer kleinen Verzögerung geführt, für die wir uns nochmals entschuldigen möchten.

Wir möchten dir versichern, dass wir aus dieser Situation gelernt haben und alles daransetzen werden, sicherzustellen, dass dein Einkaufserlebnis bei uns in Zukunft wieder reibungslos verläuft. Der Versand läuft ab jetzt wieder wie gewohnt.

Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, dich direkt an uns zu wenden. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass du in Zukunft positive Erfahrungen mit unserem Service machst.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
MORE LIFE DEPARTMENT