Geen communicatie / retourneren is niet mogelijk
Ik heb een bestelling geplaatst via Mooistekinderkamer.nl en wil gebruikmaken van mijn herroepingsrecht. Hiervoor heb ik meerdere retourverzoeken ingediend, e-mails gestuurd en voicemails achtergelaten, maar tot op heden krijg ik geen reactie.
Daardoor zit ik nog steeds met het product thuis, terwijl ik het wil retourneren. Ondertussen staat de betaling wel open via de achterafbetaaloptie. Ook via de betaalprovider heb ik geen oplossing kunnen krijgen.
Wat mij het meest stoort is het volledig uitblijven van communicatie. Een retourverzoek negeren is geen manier om met klanten om te gaan. Ik hoop alsnog op een passende oplossing, maar op basis van mijn ervaring kan ik deze webshop momenteel niet aanbevelen.








