Gisteren bij Moofa op de Franciscusdreef in Utrecht de fietsen bekeken en getest. Wat een geweldige service kreeg ik daar. Was al bij qatcanderen geweest en eigenlijk de hoop op een, voor mij, goede... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Super tevreden over Moofa! Erg duidelijke uitleg, goed advies, genoeg ruimte voor vragen en een proefrit en een duidelijke en mooie website. Ook de service en het contact achteraf (met vragen die we n... Vis mer
Maak je een afspraak om 2 fietsen te kopen o.b.v. de website en krijg je in de winkel te horen, sorry foutje. De fietsen kosten geen €.1300,- maar €.1500,- per stuk. Duidelijk een misleidende adver... Vis mer
Selskapet har svart
Voor onze dochter hebben wij een Fatbike bij MOOFA aangeschaft. Wat een top service hebben wij gekregen! De Fatbike van MOOFA werd rijklaar en bij ons thuis geleverd. Alles is netjes en zeer duid... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om Moofa
Skrevet av virksomheten
MOOFA
Bij Moofa zijn we een toegewijd team dat grote waarde hecht aan de kwaliteit van onze producten. Of het nu gaat om onze e-bikes, fatbikes of accessoires, we streven naar uitmuntendheid in alles wat we doen. Wij geloven dat fietsen nóg leuker kan zijn en dat nóg meer mensen, met plezier, nog mobieler kunnen zijn. Daarom ontwerpen en creëren we onze eigen fietsen, met de garantie dat ze beter, veiliger en praktischer zijn dan de gemiddelde fiets. Daarom komen wij met de beste modellen die je ooit gezien hebt.
CUSTOMIZE NEXT LEVEL
Wist jij dat het bij ons mogelijk is om je eigen unieke fatbike samen te stellen? Wij zijn de enige fatbike plug in Nederland waarbij je je fatbike kunt customizen, geheel compleet naar jouw eigen smaak. Hoe vet is dat? Lijpe, Kosso, WD40 & Domino's Pizza zijn je al voor geweest!GOEDGEKEURD 👏🏼
Fatbikes van Moofa worden uitgebreid getest en gefabriceerd in onze eigen fabriek in Nederland. Elk detail wordt grondig gecontroleerd voordat ze klaar zijn voor verkoop. We garanderen dat onze bikes beter, veiliger en praktischer zijn dan de gemiddelde fiets op de markt. Met trots presenteren we je de beste modellen die je ooit hebt gezien. Na nog eens een final check gaan ze de verkoop in, en ben jij verzekerd van een E-bike of fatbike van de hoogste kwaliteit. Aan alles is gedacht!
GRATIS TESTRIT 💨
Onze bikes zijn er voor jong en oud, en kunnen volledig aangepast worden aan jouw persoonlijke voorkeuren. Niets is ons te gek en daarom zijn onze bikes uitgerust met de nieuwste technologie waardoor innovatieve functies jouw fietservaring naar een hoger niveau tillen. Boek hieronder een gratis proefrit en kom dit zelf ervaren!
boek testrit Check collectieLet's go social!
Kontaktopplysninger
Laan van Nieuw-Guinea 85, 3531JE, Utrecht, Nederland
- +31 85 050 1628
- info@moofa.nl
- moofa.nl
4,2
Bra
60 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
10/10
Prachtige winkel, uitstekende (snelle) service en lekkere koffie. Bedankt en tot de volgende keer!!
12. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Top fietsenwinkel!
Zeer vriendelijke en goede klantenservice. Ik kon binnen een dag terecht en mijn fiets was hetzelfde dagdeel nog klaar!!!
2. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Maak je een afspraak om 2 fietsen te…
Maak je een afspraak om 2 fietsen te kopen o.b.v. de website en krijg je in de winkel te horen, sorry foutje.
De fietsen kosten geen €.1300,- maar €.1500,- per stuk.
Duidelijk een misleidende advertentie.
Wij hebben u de kans gegeven. Het ging om 2 Engwe fietsen. U was op vakantie, uw collega moest eerst met u overleggen. Daarna was idd de reactie dat de prijs een fout was.
3. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Moofa
Beste Pieter,
Bedankt voor uw review. We vinden het jammer dat u deze ervaring zo heeft beleefd.
Op basis van uw review kunnen wij helaas niet achterhalen om welke fiets of situatie het precies gaat. Daarnaast herkennen wij ons niet in de door u geschetste gang van zaken.
Mocht er sprake zijn geweest van een onduidelijkheid of prijsverschil, dan had u dit uiteraard direct bij ons kunnen aangeven. Wij hadden dit graag met u besproken en waar nodig toegelicht. Helaas heeft u ervoor gekozen om ons die gelegenheid niet te geven en direct een 1-sterrenreview te plaatsen.
Bij Moofa staan transparantie, service en klanttevredenheid centraal. Mocht er onverhoopt ergens een misverstand ontstaan, dan lossen wij dat graag samen met onze klanten op. Daarom nodigen wij u alsnog uit om contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen achterhalen waar uw review precies op is gebaseerd.
Met vriendelijke groet,
Team Moofa
bekkerhouder bestelling is op de juiste dag aangekomen…
Mijn pakket is op de juiste dag aangekomen en sneller dan ik had verwacht
22. mai 2026
Ondanks onduidelijkheid van mijn…
Ondanks onduidelijkheid van mijn bestelling zeer goed opgelost en afgehandeld.
5. mai 2026
Vorige week in deze winkel vriendelijk…
Vorige week in deze winkel vriendelijk en goed geholpen, duidelijke uitleg over de Ouxi h9, hierna besloten de fatbikes te bestellen bij hen en aangegeven welke datum in ze pas in huis wilde hebben (i.v.m. verassing kerst) ik heb ze in de winkel aanbetaald en werd hierna netjes op de hoogte gehouden, ze hebben me gebeld dat levering voor kerst zou lukken en tijdens de montage om te vragen of ik enkele accesoires (voorrekje, achterzitje) wel of niet gemonteerd wilde hebbben.
2 dagen voor levering ontving ik de tijdsindicatie van levering, ze zijn netjes op de gewenste dag en tijd, goed gemonteerd geleverd door een vriendelijke man.
De kinderen zijn heel blij met hun fatbikes en mama dan natuurlijk ook!
Ik kom zeker bij jullie terug als mijn andere kinderen ook aan een fatbike toe zijn!
24. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
grote ongenoegen uiten over wat er is…
grote ongenoegen uiten over wat er is gebeurd met mijn recente bestelling. Bij het plaatsen van de order stond duidelijk vermeld dat de levertijd 3 tot 5 dagen zou zijn. Toch werd ik op de tweede dag gebeld met de mededeling dat de bezorger “onderweg” was, zonder vooraf een afspraak te maken of zelfs een bericht te sturen. Dat is niet acceptabel.
Toen ik vroeg hoe dit mogelijk was, vertelde de medewerker dat het “een cadeau van jullie is om de levering te versnellen”. Maar nog geen twee uur later kreeg ik te horen dat er een “probleem met de chauffeur” was en dat de levering die dag toch niet kon plaatsvinden.
Op dat moment gaf ik aan dat ik de bestelling wilde annuleren vanwege deze onprofessionele afhandeling. Helaas reageerde de medewerker op een onbeleefde manier en begon zelfs zijn stem te verheffen, wat totaal niet past bij professionele klantenservice.
Wat er is gebeurd is absoluut onaanvaardbaar. Ik verzoek u daarom passende maatregelen te nemen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt met welke klant dan ook, en ik vraag tevens om een officiële bevestiging van de annulering van mijn bestelling.
25. november 2025
Svar fra Moofa
Beste Omar Ahmed,
Vervelend dat u deze situatie zo heeft ervaren. Graag lichten wij de gang van zaken feitelijk toe.
Uw bestelling is op de avond van 3 december geplaatst. Onze reguliere levertijd bedraagt 1–3 werkdagen. Uit extra service hebben wij geprobeerd de fiets al de volgende dag te leveren, wat sneller is dan de gecommuniceerde levertijd.
U bent vooraf telefonisch geïnformeerd over het geplande tijdvak van levering. Helaas kreeg onze chauffeur onderweg een klapband. Dit is direct telefonisch aan u teruggekoppeld. Tijdens dit gesprek was er vanuit uw kant echter geen ruimte voor overleg of begrip, en werd het gesprek op een zodanige toon gevoerd dat verdere constructieve communicatie niet mogelijk was.
Wij hebben daarop voorgesteld de levering te verplaatsen naar de volgende dag, wat nog steeds binnen onze reguliere levertijd viel. Nadat u aangaf de bestelling te willen annuleren, is de order door ons direct geannuleerd en is de terugbetaling aangemaakt via de betaalprovider. De verdere verwerking hiervan verloopt via de betaalprovider en ligt buiten onze directe invloed.
Wij herkennen ons dan ook niet in de beschrijving dat er onprofessioneel is gehandeld vanuit onze zijde.
Met vriendelijke groet,
Team Moofa
Klantvriendelijk
Fiets volgens afspraak compleet en afgemonteerd afgeleverd. Klantenservice is goed bereikbaar en behulpzaam.
11. november 2025
Top the best
11. september 2025
Netjes en goede winkel
Van de eerste begin goede contact en goede service
Prijzen zijn ook niet duur en netjes thuis gebracht
Als je een vraag heb geen probleem voor ze
Gr fam kremers
2. september 2025
Moofa is echt een topzaak
Moofa is echt een topzaak. Je wordt er netjes geholpen, ze denken goed met je mee en nemen de tijd voor je. Geen verkooppraat, gewoon eerlijk advies en super service. Alles strak geregeld – ik kom hier zeker terug.
12. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
ik heb hem terug gestuurd hij pas niet…
ik heb hem terug gestuurd hij pas niet terweil er wel opstaat eb8
30. mai 2025
Top ondernemer
Top ondernemer, adequaat, snel en perfecte Service. Zeker een aanrader! 💪
1. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Top service
Top service vriendelijke mensen helpen je graag nemen de tijd voor je kom zeker terug hier !
26. februar 2025
Kwaliteit en klantvriendelijkheid
Vriendelijke service, goede fiets. Prijs-kwaliteit prima. En onze oude fiets goed ingeruild.
26. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.