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Cadeau de Noël reçu
Ravie
Utilise une fois et anse s’est décousue
Mail au service client qui ne prend pas en charge car « ils ne connaissent pas l’utilisation que l’on fait du sac »
Mon panier en cours fête des mères est supprimé
Unfollow des réseaux ainsi que les membres de ma famille qui avaient commandé des cadeaux dessus
Très decue

Parfait !
3 eme commandes sur le site mon petit Leon.
Un tablier léopard personnalisé, le fameux kiki léopard porte clef.
Un service client à l’écoute.
Envoi rapide et soigné.

Commande passée le 09/07 plus de 10 jours avant d’expédier ma commande… pour finalement ne pas la recevoir car colis jamais livré et directement retourné chez l’expéditeur…
Très déçue je ne conseille pas!!!!

Sav complètement nul ! Échange impossible pour un t-shirt trop petit (une taille S qui pourrait convenir à ma nièce de 3 ans). Vous n’avez pas lu les conditions générales de vente.. la blague.
Bref. C’était mon dernier achat

Super collection et très réactif merci pour nos cadeaux de naissances

commande reçue très rapidement. Je suis super satisfaite de la qualité des produits. et quelle surprise de découvrir deux petites cartes en plus en cadeau.

Deuxième fois que je commande et je suis toujours autant ravie !! quand les mots apaisent les maux .. 💕

Superbe expérience des produits de qualités emballés avec soin! Toujours un plaisir de commander sur ce site !
Je recommande +++

Je recommande ce site +++
Des articles personnalisés chics et de très bonnes qualité . Étant une fidèle cliente, je confirme que leurs envois sont soignés et rapide.

Tres belle expérience
Des magnifiques créations emballer avec soins
Tout est parfait merci mon petit léon pour toutes ces belles créations.

Je suis très déçue du service après vente.
Suite à une erreur au niveau de la livraison et malgré mes nombreux mails je n'ai jamais eu de réponse.
Décevant donc...

Livraison rapide et soigné
Vous pouvez commander je suis jamais déçue de mes commandes et des petites cartes en cadeau.

Impossible de les joindre .
Achat effectué il y a 3 semaine. Livraison rapide en argument de vente. Toujours rien
A éviter

Ce site est une arnaque! La personne ne répond qu à ses copines sur Instagram! J’ai demandé des nouvelles de ma commandes 2 semaines après via email et Instagram, aucune réponse! Heureusement que j’ai payé par PayPal ça évite la grosse arnaque! Tellement decue d’une créatrice française!

Aucun retour du SAV très déçue
On sait encaisser les commandes mais la sastisfaction client zero

Aucun SAV : il y a eu une erreur de leur part sur ma commande. J'ai envoyé des mails, rempli leur formulaire de contact, envoyé des messages Instagram, ils n'en ont rien à faire.
Donc visiblement la communication insta est très importante pour faire des ventes mais pour assumer le service client suite à une erreur de leur part, il n'y a plus personne.
Commandez si vous le souhaitez mais croisez bien les doigts pour qu'il n'y ait aucun soucis sinon, ce sera tant pis pour vous.
C'est bien dommage parce qu'effectivement l'univers est sympa et les produits de bonne facture.
Il ne manque pas grand chose, juste l'essentiel : le respect des clients.

Update : j'ai fini par avoir une réponse.

Livraison ultra rapide et super service client. Merci pour votre gentillesse.
Bravo mon petit Léon pour ce vous faites !

J ai passé commande le 25 Octobre et à ce jour, le 5 Novembre, je n'ai aucune nouvelle de ma commande. Alors oui j'ai bien été débité et recu la confirmation de commande, mais depuis absolument RIEN, aucune réponse, pas de numéro de téléphone pour vous contacter, très mauvaise expérience et toujours en attente du cadeau de naissance pour un bébé qui est déja né. Je ne recommande pas du tout, ce site n'est pas sérieux.

Cette évaluation ne porte pas sur les produits mais sur le service client totalement absent.
Après réception de mon colis, j'ai contacté l'entreprise pour un changement de taille du sweat adulte femme.
Pas de réponse à mon mail après plus de 2 semaines. Pas de réponse sur Instagram non plus alors que le site continue de publier...
Ce n'est pas correct et cela ne donne pas envie de refaire un achat.
Quel manque de considération pour le client !
C’est bien beau de vendre des produits mais une société sérieuse c’est la vente et un SAV sérieux.

Une catastrophe ! Commande qui devait être expédiée sous 3 jours ouvrés et je n’ai toujours aucune nouvelle depuis bientôt un mois !
Plusieurs mails et aucune réponse.
Le débit de la facture a été effectuée dans les 48h après la commande mais rien est arrivé ni envoyé.
Quelqu’un a t il un numéro pour les joindre vu les absences de retour par mail ?
A fuir !