Le bijou que j'ai commandé pour Noël semblait disponible. Lorsque je me suis inquiétée auprès du SAV de voir qu'il n'était toujours pas expédié quelques jours plus tard, ils m'ont indiqué qu'il ne ser... Vis mer
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bonjour. C'était la première fois que je commandais sur ce site, certes le délai d'attente un peu long mais j'ai quand même reçu mon colis. Très joli bijoux . J'ai beaucoup conversé avec le service... Vis mer
Bonjour, J'avais commandé un collier personnalisé (avec gravure) le 17 mai 2021. Je viens juste de le recevoir dans ma boite aux lettres et nous sommes le....19 mai 2021. Qui dit mieux ? Quant à l... Vis mer
Bonjour J ai commandé un bijou pour un anniversaire livraison le 21 novembre car l anniversaire était le 23 novembre et bien pas de cadeau d anniversaire bijou toujours pas reçu aujourd'hui super... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
Mon-bijou propose une large gamme de bijou pour enfant, femme et homme, de qualité argent ou or, plus de 4500 références. des milliers de clients nous font confiance.
Kontaktopplysninger
BP 45, 62560, Fauquembergues, Frankrike
- contact@mon-bijou.com
- mon-bijou.com
4,0
Bra
78 anmeldelser
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Défaut de stock mais excellent SAV !
Le bijou que j'ai commandé pour Noël semblait disponible. Lorsque je me suis inquiétée auprès du SAV de voir qu'il n'était toujours pas expédié quelques jours plus tard, ils m'ont indiqué qu'il ne serait pas dispo avant quelques semaines et proposé une annulation. Immédiatement, j'ai été remboursé ! Déçue de ne pas avoir le bijou mais un SAV super réactif et compréhensif ! Rien que pour cela, je recommande !
25. desember 2018
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Délai de livraison non respecte
Délai de livraison non respecté j ai fait ma commande le 17 déc le délai de livraison prévu était de 24/48h nous sommes le 25 déc et toujours rien reçu alors que c était un petit cadeau pour Noël!!
25. desember 2018
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Svar fra Mon Bijou
Bonjour,
Nous nous excusons pour le retard, ce bijou est géré par amazon, nous sommes dans l'attente pour que nous puissions vous l'envoyer.
Cordialement le service client Mon-bijou.com
A recommander
Envoi tres rapide
Colis soigné
Rien a redire
Si j ai un autre bijou a acheter je retournerai sur ce site
16. desember 2018
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Commande non reçu dans les…
Commande non reçu dans les délais...dommage car c'était pour un anniversaire. Sinon les bijoux sont très jolis.
12. desember 2018
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Svar fra Mon Bijou
Bonjour Madame, nous nous excusons pour le retard nous avons beaucoup de demande. merci de votre compréhension. Cordialement le service client Mon-bijou.com
Parfait, conforme à mes attentes
Très contente de ma commande, conforme à mes attentes et au produit.
Reçu très rapidement sous 5 jours.Elles vont énormément plaire..
Si je n'ai pas mis 5 étoiles c'est que j'avais commandé 2 petites paires de boucles d'oreilles , et les deux paires ont été livrées dans la même boite. Il me manque donc une boite pour offrir une des paires des boucles d'oreilles. Dommage... A revoir à ce niveau.
Sinon, je recommanderai de nouveau sur ce site et je le recommande, produit très bonne qualité
30. oktober 2018
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Rapidité,efficacité et sérieux.
19. oktober 2018
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Très joli bijou
Très joli bijou. Je suis ravie.
Le bémol concerne le delai de réception, en partie à imputer à La Poste, ainsi que l information concernant le N° de Colissimo.
6. oktober 2018
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Délai un peu long mais boucles…
Délai un peu long mais boucles d'oreille conforme au site. Le +, elles étaient dans un emballage cadeau ce qui a ravi ma fille.
27. september 2018
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Boucle d'oreilles très jolies
Boucle d'oreilles très jolies. Contente de mon achat.
22. september 2018
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très satisfaite de ma commande
très satisfaite de ma commande , dommage pas reçu dans le délai imparti et vu que c'était pour offrir , le site a bien compris ma demande et m'a remboursé sans aucune difficulté , ce qui devient rare , je recommande ce site et y retournerai si besoln
5. august 2018
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Délai de livraison trop long
2. august 2018
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Svar fra Mon Bijou
Bonjour Madame,
Comme nous avons expliquer dans nos commentaires une grande partie de nos stocks sont gérés par Amazon, pour répondre aux nombreuses demandes des clientes. nous nous excusons pour le délais, mais pour aussi des raisons de sécurité nous ne pouvons gérer à 100% nos stocks. Merci de votre compréhension,
Cordialement le service client Mon-bijou.com
Commande toujours pas reçue....
J'ai commandé car il était indiqué sur le site que je recevrai le colis en 24/48h, celà fait 8 jours, je n'ai aucun moyen de suivre ma commande ni retour à ma relance. Silence radio et colis dans la nature. C'était pour un anniversaire qui est maintenant passé, génial pour la surprise ! A ce jour, j'ai payé pour quelque chose que je n'ai pas.... je ne recommande pas.
25. juli 2018
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Svar fra Mon Bijou
Bonjour Madame Céline, votre commande est en cours de livraison, nous nous excusons pour le retard, votre commande est envoyé en recommandée remis contre signature ( frais de port offert et assurance comprise )
votre commande comprend 2 bijoux 1 que nous avons en stock chez nous et 1 qui se trouve dans les entrepôts d'Amazon, c'est pourquoi votre commande a pris plus de temps.
Pour des raisons de sécurité nous ne pouvons pas gérer l'ensemble de nos stocks directement et aussi pour répondre aux demandes de nos clients chez Amazon.
merci de votre compréhension, Cordialement le service client Mon-bijou.com
Commande le 16 juillet soit il y a 7…
Commande le 16 juillet soit il y a 7 jours et toujours en préparation.... le débit sur mon compte bancaire a été + rapide........
23. juli 2018
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Svar fra Mon Bijou
Bonjour Madame,
Nous vous avons envoyer un mail avec les détails de votre commande, à ce jour vous êtes bien livré.
Cordialement le service client Mon-bijou.com
Ravie d'avoir découvert cette boutique
Ravie d'avoir découvert cette boutique. Un suivi que l'on trouve rarement ailleurs, par mail et texto on peut échanger avec le service clients. Je recommande.
17. juli 2018
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Svar fra Mon Bijou
Nous sommes heureux d'avoir des clientes comme vous, et nous restons à votre service.
Nous vous souhaitons de passer un agréable été 2018.
Cordialement le service client Mon-bijou.com
Avis
Le + : très beau bijoux et bien emballé.
Le - : Reçu 1 semaine après au lieu de 48h à 72h et je n'ai pas eu le mot que j'avais demandé avec le colis.
6. juli 2018
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Svar fra Mon Bijou
Bonjour Madame,
Nous avons beaucoup de demande, nous nous excusons pour le retard.
Nous sommes sur que vos bijoux ont été très appréciés.
Cordialement le service client Mon-bijou.com
Envois rapide
Envois rapide ! !!!
Une petite erreur de référence sur le produit commandé mais remplacé très rapidement par le bon !
Réponse rapide aux mails, le service est réactif et efficace, c'est pour cette raison que je mets quand même 5 étoiles.
5. juli 2018
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Svar fra Mon Bijou
Bonjour Monsieur Yannick,
Nous vous remercions de votre compréhension, nous faisons le maximum pour chaque client, les frais de port sont gratuit car nous gérons une partie de nos stocks, la grande partie reste chez Amazon pour des raisons de sécurité mais aussi pour répondre aux nombreuses demandes des clients.
Merci de votre confiance, nous restons à votre disposition,
Cordialement le service client Mon-bijou.com
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