Mogenshansen Anmeldelser 5

Har købt 2 sofaer i et uldstof
På deres egen hjemmeside skriver de, at det er møbler for generationer.
Efter 4 år er vores den ene sofa falmet så meget, at det er tydeligt at se.
Stoffet har desuden skiftet karakter.
På baggrund af billeder, mener stoffabrikanten Gabriel, at det er fordi vores sofa har været udsat for lys.

Den har aldrig stået i direkte lys.
Det er sofaer til en værdi af over 40.000kr som vi ærligt havde troet kunne holde i lidt mere end 4 år.

I deres reklame for sofaen som er til kampagnepris lige nu, står sofaen foran et stort vinduesparti.

MEN køb endelig ikke denne sofa i uld, hvis i har vinduer i jeres stue. Stoffet kan åbenbart ikke tåle lys.
Siddekomforten og designet er dog i top.

Mvh Tanja Knudsen

Dårlig service
Afleverede bil til reparation mandag skulle skiftes gløderør , ringede om den var færdig tirsdag ugen efter og nej de havde for travlt og havde slet ikke kigget på den endnu, uden besked lyd eller noget
10 dage
jammen,dog…
0 Stjerner herfra

Vi fik leveret et par lænestole her i foråret, som viste sig at have lidt nuanceforskelle i skindet. Den lokale forhandler, som kom og så på stolene, tog kontakt til Mogens Hansen, hvorefter vi fik besøg af Christoffer la Cour. Han var ikke tvivl om, at det var en berettiget reklamation og satte straks gang i produktion af to nye stole. Som en ekstraordinær flot service kom Christoffer og præsenterede det skind, som de påtænkte at bruge til de nye stole for at få vores accept af dette. De nye stole blev leveret i løbet af et par uger - lige inden sommerferien - på trods af at der i øjeblikket er en lang leveringstid.

En særdeles positiv og tilfredsstillende behandling af reklamationen.

Vi har fået en fremragende betjening af Christoffer la Cour fra Mogens Hansen A/S, Hasselager. Vi er de glade mangeårige ejere af et par velholdte lædersofaer (model 984) fra firmaet. Sædepuderne var påvirket af mange års daglig brug. Selvom modellen er udgået hjalp Christoffer beredvilligt med produktionen af et par nye skumkerner, så nu fungerer sofaerne igen tilfredsstillende. Tak!

Købte 6 pers. hjørne/læder sofa (fremstillet hos Mogens Hansen, nær Århus) i fint og reelt str. Kbh'sk møbelhus. Men ak kvalitetskontrollen på fabrikken svigtede (eller ikke eksisterende).
Modtog sofaen opstillet med flg fejl. Ryghynder til den korte (2 (3) pers) langside var flere cm for smalle (kunne se direkte ind til ryglænet flere steder) men værre var dog, at "hjørne modulets" ryglæn, i den ende der vender mod 2 pers modulet, var samlet forkert/skævt (i for lodret vinkel) under produktionen, så ryglænet på bagsiden ses forskudt/vredet, (hjørne modulets ryglæn rager ind i toppen af ryglænet og rager modsat ud i bunden)
Sofaens hjørne og korte modul + for korte hynder, blev derfor returneret til firmaet. Ny(e) ryghynde(r) blev lavet, så OK her. Men ! rygskævheden (er der stadig) fik kun en let kosmetisk opretning, der ikke afhjalp meget, skal problemet løses, skal ryglænet frigøres fra bundsektionen og genmonteres i den "korrekte" vinkel, men det kræver polstringen skal afmonteres først (stort arbejde)
Desværre er denne korte side af sofaen "frit stående"
altså meget synlig. Langsiden (4 pers) har til gengæld en rigtig flot samling, men ak, den står op mod en væg og ses derfor ikke.
Man har ikke givet sig tid til, at samle og syne "træstellet" inden møbelpolster modtog det og man har ikke lavet en "endelig færdig" samling/kvalitets kontrol inden afsendelsen bla. (ryghynder)
Der var skader/afskrabninger på 4 ben (transport skade) Dette skal firmaet dog IKKE klantres for og dem skiftede man da også uden at kny
Overordnet set er jeg glad for sofaen. Der er også udført godt håndværk, både snedker og polstre med flere, men selv en dygtig og seriøs håndværker laver på et tidspunkt en fejl (det gør alle) Problemet er her, at man med den svigtende kontrol, ikke opdager fejlen før det er for sent. Det havde ikke været noget større problem at rette ryglænet, mens "stellet" stod bart
Jeg synes ikke det er i orden på en sofa til omkring 50.000,00 kr
NB !! Møbelforretningens montører mente et ben på tæppe kunne være årsagen, men det gør ingen forskel, at fjerne tæppet