I had some issues with the product, but the support team was extremely helpful and proactive. Even when I didn’t respond right away, they kept following up and didn’t give up until the problem was... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Beschädigte Ware erhalten und die Montage katastrophal gemacht. Jetzt muss ich 4-6 Wochen warten bis ich Ersatz bekomme.Alles Teil Lieferung bekommen obwohl dies nicht bei Kaufvertrag abgemacht war. B... Vis mer
Selskapet har svart
Alles bestens das Sofa war so wie es beschrieben war wir sind von der Qualität und Beschaffenheit sehr begeistert. Aufbau war etwas kompliziert jedoch weil ich kein richtiges Werkzeug hatte also wenn... Vis mer
Selskapet har svart
Habe ein Bett bestellt bei Möbel1. Direkt nach der Bestellung habe ich einerseits eine Bestätigungsemail erhalten und wurde überdies noch telefonisch kontaktiert, was ich aus Kundenzufriedenheitspers... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bestellen Sie Ihre Möbel ganz einfach online bei Moebel1.ch Wir sind ein vertrauenswürdiger Online-Shop mit einer grossen Auswahl an Möbeln für jeden Raum in Ihrem Zuhause. Von klassischen bis hin zu modernen Stilen haben wir Optionen für jeden Raum - egal, ob Sie ein bequemes Sofa, einen praktischen Schreibtisch oder eine Flurgarderobe suchen. Geniessen Sie eine schnelle Lieferung, einen aufmerksamen Kundenservice und ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Finden Sie alles, was Sie für Ihr Traumhaus brauchen, bei Moebel1.ch
Kostenlose Lieferung und Hochtragen
Kostenloser Versand und Hochtragen in der Schweiz
Wir bieten kostenlose Lieferung mit dem Hochtragen in der ganzen Schweiz (an Orte, die ein Lieferwagen erreichen kann).
Kontaktopplysninger
4,4
Enestående
1k anmeldelser
Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Lieferung unvollständig, Kontakt bleibt aus?
Ich hatte eine Lieferung auf den 17.04.2026 eingeplant. Der Lieferant kam auch, hat jedoch nur die hälfte dabei gehabt. In der Sendeverfolgung wurde alles als „erfolgreich Zugestellt“ deklariert, was absolut nicht stimmt!
Aufgrund dessen habe ich den Support kontaktiert, weil in der Sendeverfolgung steht, dass alles zusammen geliefert wird. Dies wurde mir so ebenfalls bestätigt und es wurde abgemacht, dass der Support sich informiert und mich gleich zurückrufen wird.
Es kam kein Anruf mehr. Die Öffnungszeiten für den Support sind Mo-Fr bis 19:00Uhr angegeben. Als ich um 18:00Uhr angerufen habe, kam nur noch die Meldung, dass keiner mehr arbeitet.
Nun habe ich keine Ahnung wo der Rest meiner Bestellung ist.
(2 Sterne wegen den Mitarbeitern vom Lieferanten -> sehr nett und alles genau dahin wo mans haben wollte)
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Perfekt alles
16. april 2026
Svar fra Moebel1.ch
Bonjour,
Merci pour ce retour positif. 🤝
Nous sommes ravis que la logistique et la réactivité de notre service après-vente aient répondu à vos attentes. La qualité de l'accompagnement client est au cœur de nos priorités.
Cordialement,
Möbel1
Super schnelle Lieferung 🚚 und der…
Super schnelle Lieferung 🚚 und der Service wahr auch super
14. april 2026
Svar fra Moebel1.ch
Guten Tag Andrea,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service so zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Moebel1.ch-Team
Ware fehlt und Sofa ist nicht genau in…
Ware fehlt und Sofa ist nicht genau in der Linie…
1. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Moebel1.ch
Guten Tag,
Danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Teile Ihrer Bestellung fehlen und das Sofa nicht korrekt ausgerichtet ist. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung anbieten können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden und dabei Ihre Bestellnummer sowie – wenn möglich – Fotos der betroffenen Stellen mitzuschicken.
Wir kümmern uns umgehend darum und finden gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Moebel1.ch-Team
Beschädigte Ware erhalten und die…
Beschädigte Ware erhalten und die Montage katastrophal gemacht. Jetzt muss ich 4-6 Wochen warten bis ich Ersatz bekomme.Alles Teil Lieferung bekommen obwohl dies nicht bei Kaufvertrag abgemacht war. Bei meine Telefonische Beschwerde war die Dame am Telefon sehr unfreundlich und wenig Hilfsbereit .
8. april 2026
Svar fra Moebel1.ch
Guten Tag Kastriot,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben und mit der Lieferung sowie der Montage unzufrieden sind. Auch Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Leider konnten wir anhand der uns vorliegenden Informationen Ihre Bestellung nicht eindeutig zuordnen. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden und dabei Ihre Bestellnummer anzugeben.
Wir werden Ihr Anliegen dann umgehend bearbeiten und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moebel1.ch
****NIE WIEDER****
Hier wird Händler bewertet im Zahlsystem vom 0 (Mega schlecht bis 10 ausgezeichnet gut) und Beschreibung
-Lieferung 10
-Materiall-Beschaffenheit 4.5 (es hält zusammen, wirkt sehr billig, nicht schön angefertigt)
-Montage 5 (hofft unverständlich, bei Schubläden musste mehrmals ausseinander gebaut werden...solide Erfahrung bei Möbelbau vorhanden)
-Matratze 0 (unzumutbar)
-Kundenservice 0 (Auf Probleme angesprochen. Wo anderen eine sofortige Umtausch anbieten, übernimmt Moebel 1 keine Verantwortung und Umtausch
-Preis 0 (Preisleistungsverhältnisse stimmen nicht)
****NIE WIEDER****
Sie schreiben, dass aus hygienischen Gründen Umtausch wäre nicht möglich. Inzwischen habe ich heute Ihren Matratze weggeworfen...Danke Moebel1. Nachdem Kauf bei Ihnen habe ich eine neue Matratze für mein Sohn gekauft. Dies erwies eine Baufehler, Händler, bringe sie es wenn Zeit vorhanden wir tauschen es sofort und kostenlos...ihre Richtlinie bestimmen Sie selbst...anders können es, Sie eindeutig nicht und dass leider auf kosten von Kunden!!!
10. april 2026
Svar fra Moebel1.ch
Guten Tag Luigi,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit mehreren Aspekten Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Besonders Ihre Erfahrungen mit der Montage, der Materialqualität sowie der Matratze entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Benutzerfreundlichkeit.
Dass die Montage für Sie trotz vorhandener Erfahrung im Möbelaufbau unnötig kompliziert war und ein mehrfaches Auseinanderbauen erforderlich machte, bedauern wir sehr. Ebenso nehmen wir Ihre Einschätzung zur Materialbeschaffenheit ernst – Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern.
Besonders leid tut es uns, dass Sie mit der Matratze sowie mit unserem Kundenservice so unzufrieden sind. Ihr Eindruck, dass wir keine angemessene Lösung angeboten haben, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir verstehen, dass Sie über die abgelehnte Rückgabe der Matratze verärgert sind.
Weil die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist und wir stets bemüht sind, eine passende Lösung zu finden, werden wir Sie kontaktieren, um gemeinsam eine gute Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moebel1.ch-Team
Empfehlenswert
Die Lieferung kam sehr schnell. Online support hat sich auch schnell gemeldet bezüglich Datum der Lieferung. Die Qualität ist super gut. Werde aufjedenfall wieder etwas bestellen.
12. april 2026
Svar fra Moebel1.ch
Guten Tag Patrick,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, unserem Online-Support und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moebel1.ch-Team
sehr gut
sehr gut. super Material. man hat das Bett direkt ins Schlafzimmer gestellt. die Liefermänner waren sehr freundlich und das am Morgen 7 Uhr.
12. april 2026
Svar fra Moebel1.ch
Guten Tag Margaretha,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität des Bettes und dem Material so zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist und unser Team vor Ort einen freundlichen Eindruck hinterlassen hat – auch so früh am Morgen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moebel1.ch-Team
Sehr unmotivierte lieferanten
Sehr unmotivierte lieferanten
Sie wollten das bett nich nach oben tragen, leider war ich nicht zu hause nur meine frau und tochter
12. april 2026
Svar fra Moebel1.ch
Guten Tag Armand,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Der geschilderte Eindruck entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenfreundlichkeit. Gerade in solchen Situationen sollte unser Lieferteam hilfsbereit und professionell auftreten.
Grundsätzlich trägt unser Lieferteam die Möbel immer in den gewünschten Raum, sofern dies nicht ausdrücklich vom Kunden abgelehnt wird. Umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall offenbar nicht so umgesetzt wurde.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern prüfen sowie mit unserem Lieferpartner besprechen. Gerne möchten wir den Vorfall genauer nachvollziehen – kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Moebel1.ch-Team
Einfach
Einfach, unkompliziert, sowie eine rasche Auslieferung, in guter Qualität - bei Bedarf jederzeit wieder!
12. april 2026
Svar fra Moebel1.ch
Guten Tag Hans,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem einfachen Ablauf, der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Wir würden uns freuen, Sie bei Bedarf jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moebel1.ch-Team
Svar fra Moebel1.ch
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la semplicità, la rapidità del servizio e il nostro rapporto qualità-prezzo. Saremo lieti di poterla servire nuovamente presto!
Punctual, beau et solide. Recomendé
Punctual. Assez facile le montage avec un excellent résultat. Le meuble est solide, beau. Recomendé.
9. april 2026
Svar fra Moebel1.ch
Bonjour,
Un immense merci pour votre confiance et pour ce superbe retour ! ✨
Nous sommes ravis que la ponctualité de notre équipe et la facilité de montage aient contribué à votre satisfaction. Savoir que vous trouvez votre meuble à la fois beau et solide est notre plus belle récompense. Merci de nous recommander si chaleureusement !
Cordialement,
Möbel1
Das Bett gut aber dir Anleitung…
Das Bett gut aber dir Anleitung schlecht habe es bis jetzt immernoch nicht kompletz
10. april 2026
Svar fra Moebel1.ch
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Ihnen das Bett gefällt. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass die Montageanleitung nicht klar verständlich ist und der Aufbau dadurch erschwert wird. Das sollte natürlich nicht passieren.
Gerne unterstützen wir Sie dabei, den Aufbau schnell und unkompliziert abzuschließen. Melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice – wir helfen Ihnen Schritt für Schritt weiter oder stellen Ihnen eine verständlichere Anleitung zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und wir hoffen, dass Sie Ihr Bett schon bald vollständig nutzen können!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Moebel1.ch-Team
Sofa super qualität
Sofa super qualität und nach etwas sitzen und liegen wurde sie schön weich. Lieferung auch top und professionell
6. april 2026
Svar fra Moebel1.ch
Guten Tag Darjan,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas so zufrieden sind und es nach kurzer Zeit genau den gewünschten Sitz- und Liegekomfort entwickelt hat. Auch Ihr Lob für die professionelle Lieferung geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Sofa und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Moebel1.ch-Team
Five stars without hesitation *****
I had some issues with the product, but the support team was extremely helpful and proactive. Even when I didn’t respond right away, they kept following up and didn’t give up until the problem was resolved as quickly as possible.
I would give the customer service team five stars without hesitation. They truly deserve it.
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Moebel1.ch
Hi Thamileney,
Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience.
We’re sorry to hear that you initially encountered some issues with the product, but we’re very glad our support team was able to assist you and see things through to a resolution.
Our team is committed to providing proactive and reliable support, so it’s especially rewarding to hear that their persistence and dedication made a difference. Your recognition truly means a lot to us.
We appreciate your trust and your five-star rating—it motivates us to keep delivering the best possible service. If you ever need anything else, we’re always here to help!
Kind regards
Your Moebel1.ch-Team
Svar fra Moebel1.ch
Guten Tag Felix,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem schnellen Versand und dem Schrank zufrieden sind. Besonders schön, dass Sie auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moebel1.ch-Team
Delivery and quality all ok
9. april 2026
Svar fra Moebel1.ch
Hi Jan,
Thank you very much for your positive feedback!
We’re delighted to hear that you were satisfied with both the delivery and the quality.
We look forward to serving you again soon.
Kind regards,
Your Moebel1.ch-Team
Die leferanren kommen wann sie wolle…
Die leferanren kommen wann sie wolle sprechen kein deutsch und geben mir ein liefertermin von 11-14h dan rufen sie mich am 10 uhr an um mir mitzuteilen das sie in 30min bei mir sind
8. april 2026
Svar fra Moebel1.ch
Guten Tag Josue,
Danke für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Lieferung hatten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir werden das Ereignis intern prüfen.
Vielen Dank für Ihr Feedback und alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Möebel1.ch-Team
Beschädigtes Bett & Fehlende Teile - schlechter Kundenservice
Das Bett das ich bestellt habe war mit Füssen aufgelistet, jedoch wurden die Füsse nicht mitgeliefert. Auf das Bett musste ich schon 4 Wochen warten. Ich habe reklamiert und sie haben mir angeboten, das Bett so zu behalten und 100.- zurück zu bekommen von einem beschädigten 1059.- Bett. Oder die Reklamation weiterzuführen und auf die Füsse 10-20 Tage zu warten ohne Rückerstattung. Absolut unangemessen...
7. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Moebel1.ch
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Bett unvollständig geliefert wurde und Sie zudem so lange darauf warten mussten. Wir verstehen Ihren Ärger darüber vollkommen.
Auch dass die vorgeschlagenen Lösungen für Sie nicht zufriedenstellend waren, können wir gut nachvollziehen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.
Gerne möchten wir uns Ihren Fall noch einmal genauer ansehen und gemeinsam eine für Sie passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter info@moebel1.ch mit Ihren Bestelldaten, damit wir uns schnellstmöglich darum kümmern können.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir hoffen, dass wir die Situation noch zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Möebel1.ch-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.