SB-Möbel BOSS - Bornheim Anmeldelser 2

Guten Tag, leider auf diesen Weg da uns niemand auf e-mail antwortet. Wir haben dort eine Küche gekauft soweit alles gut beratung top. Aber die Firma Michalski die uns die Küche aufgebaut hat ich weis nicht. Aber die 2 Mitarbeiter sind das aller letzte gewesen. Heute habe ich festgestellt das man die Ablaufschlauch der spülmaschine so toll befestigt hat das die ganze Küche unten drunter nass ist. Des Weiteren semtlichen Müll unter der Küche liegen gelassen. Nicht das die hier schon angekommen sind und nicht mal Material dabei hatten zum aufbauen was ich dann noch kaufen musste sonst hätten die die Küche nicht aufgebaut. Jetzt dürfte ich wieder in den baumarkt neuen Ablaufschlauch kaufen und eine Verbindungsstück passend für den Schlauch. Was die Herrn ja einfach mit einer schelle befestigt haben und dadurch den Schlauch zerstört haben. Naja vielleicht meldet sich ja mal jetzt einer bei uns.
Nicht ganz so nette grüsse aus Wesseling.
Andreas Pätzke

Wir haben im Mai 2024 eine Küche bei Möbel Boss konfigurieren lassen. Als es dann hieß, die Küche wäre in 8-10 Wochen fertig und es dann endlich soweit war, wurde diese auch geliefert und bei uns zuhause eingebaut. Beim Aufbau stellte sich doch heraus, dass der Waschbeckenunterschrank falsch ausgemessen wurde und dieser dementsprechend nicht eingebaut werden konnte, da er nicht gepasst hat. Also wurde ein neuer bestellt, auf den wir wieder 6 Wochen warten mussten. Dann kam dieser auch an, noch einmal kam die Speditionsfirma zu uns um den neuen Schrank einzubauen, der allerdings wieder nicht passte! Daraufhin wendete ich mich ein zweites Mal an Möbel Boss bzw. an den Mitarbeiter der mit uns die Küche konfiguriert hat, allerdings brauchte dieser jedes mal mindestens 2-3 Tage um meine Mails zu beantworten, ging selten ans Telefon wenn man ihn anrufte usw… nachdem ich ihn dann endlich erreichen konnte, klärte er das Problem mit dem Waschbeckenunterschrank und bestellte zum dritten Mal also einen neuen. Als Entschädigung wollte er uns einen Gutschein ausstellen und bei der Firma nachfragen, ob der neue Schrank denn früher geliefert werden kann, da wir sonst wieder 2-4 Wochen warten müssten. Dies ist bis heute allerdings nicht passiert. Wir haben bis heute weder einen Gutschein erhalten, noch hat er sich um eine frühere Lieferung gekümmert. Daraufhin habe ich ihm wieder eine Mail geschrieben und leider nach 10 Tagen immer noch keine Antwort bekommen. Mittlerweile haben wir schon Mitte Oktober 2024 und wir warten immer noch auf den neuen Waschbeckenunterschrank.
Unmöglicher Kundendienst, ganz ganz unzuverlässiger Mitarbeiter!!! Absolut nicht empfehlenswert, nie wieder würden wir bei Möbel Boss eine Küche kaufen geschweige denn konfigurieren lassen!!
Das war das erste und das letzte mal!!!