Det var en feil med jakken jeg bestilte så jeg reklamerte. Kundeservice var veldig imøtekommende og hjelpsomme. De kunne ikke levere samme jakke tilbake, så jeg fikk pengene tilbake. Veldig fornøyd.
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Elendig kundeservice! Skal du levere varer tilbake må du betale frakt selv.. Blir også tilbudt tilbakebetaling på tilgodelapp OG konto ettersom jeg brukte en tilgodelapp til å betale deler av order... Vis mer
Selskapet har svart
Fantastisk service! Bestilte feil tilbehør til eget plagg, og henvendte meg til dem på mail med forespørsel om de hadde riktig vare hos på lager, det hadde de ikke, men allikevel klarte de å skaffe m... Vis mer
Reklamerte på ei Holzweiler jakke pga slitasje. Fikk beskjed om å sende den inn og fikk raskt svar på at reklamasjonen var mottat og godkjent. Fikk tilgodelapp med en gang slik at jeg kunne gå inn... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Acne, Aesop, Barena Venezia, Our Legacy, Sporty & Rich, Stella McCartney, Comme des Garcons, Holzweiler, Adidas, Patagonia, Stussy, Tom Wood, New Balance, Diemme, Blæst, CDG Play, Sprekenhus, Maanesten, Garment Project, Tiger of Sweden, Chimi, Asics, Livid, Amundsen, Gramicci, HOKA, Jeanerica, Julie Josephine, Salomon og mange flere kjente merkevarer
Kontaktopplysninger
Langelandsvegen 25, 6010, Ålesund, Norge
- modostore.no
4,5
Enestående
30 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super kundeservice
Utrolig bra kundeservice! Veldig fornøyd☺️🌸
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Anbefaler Modostore
Anbefaler Modostore. Rask levering og god kundeservice.
27. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
🤩😘
Imøtekommende og hjelpsomme med reklamasjon
Det var en feil med jakken jeg bestilte så jeg reklamerte. Kundeservice var veldig imøtekommende og hjelpsomme. De kunne ikke levere samme jakke tilbake, så jeg fikk pengene tilbake. Veldig fornøyd.
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
Tusen takk for superhyggelig tilbakemelding! Det setter vi ekstremt stor pris på <3
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice! Reklamerte på en jakke. Fikk veldig fort tilbakemelding og en helt ny jakke er på vei i posten.
23. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
Tusen takk for superhyggelig tilbakemelding, dette setter vi stor pris på! <3
Rask og effektiv hjelp når man trenger
Rask og effektiv hjelp når man trenger. Hyggelig er de også.
2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
Tusen takk for tilbakemelding Geir, det setter vi skikkelig stor pris på! Ønsker deg en herlig påske ❤️
Helt fantastisk kjapt levert vare
Helt fantastisk kjapt levert vare, bestilte den 2 jan og fikk varen 5 jan.
Konge service
5. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bra!
Rask, hyggelig og ordentlig kundeservice. Innen kort tid fikk jeg svar og hjelp på min forespørsel. Veldig fornøyd.
10. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Veldig rask og smidig leveranse
Veldig rask og smidig leveranse. Profesjonell og hyggelig ved kontakt via kundeservice. Jeg vil gjerne handle her flere ganger.
20. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
Tusen takk for superhyggelig tilbakemelding 🫶🏻 Dette blir vi veldig glade for å høre :)
Kjapt levering
La inn bestilling onsdag kveld. Mottok varen fredag formiddag, samme uke!
8. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🫶🏻
God kundeservice ved feil på produkt
Rask tilbakemelding på en klage jeg hadde, veldig løsningsorientert og hyggelig kundeservice. 5/5 uten tvil.
17. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på :)
Raskt og enkelt.
Varen kom to dager etter jeg bestilte. Varen var akkurat som beregnet, alt i orden.
20. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! <3
Pakken kom ikke.
Det er rundt 1 uke siden jeg bestillte en Amundsen shorts fra Modostore, jeg har ikke fått melding om noe information om shortsen, den har heller ikke kommet, men pengene er trekt. Dette er veldig trist da jeg hadde gledet meg til å bruke denne.
6. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
Hei Natascha. Takk for tilbakemelding. Er du sikker på at det er hos oss du har lagt bestilling? Vi har ingen bestillinger på navnet ditt registrert, så det er godt mulig du har lagt bestillingen en annen plass eller at bestillingen ikke har gått gjennom? Det er heller ingen betalinger registrert på navnet Natascha på over 8 mnd. Supert om du kan sende et skjermbilde til kundeservice@modostore.no om du mener du har blitt trekt et beløp fra oss så hjelper vi deg gjerne.
Lynrask levering
Lynrask levering. Bestilte en vare kl 16 i går, og mottok varen kl 18 i dag. Fantastisk!
20. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
Tusen takk for herlig tilbakemelding Madde ❤️
Jeg er fornøyd fordi
Jeg er fornøyd fordi, jeg fikk returnere varen min på en organisert måte. Terningkast seks😌😌
4. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
Takk for veldig hyggelig tilbakemelding Mutesem! Det setter vi veldig stor pris på :)
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice!
Skal du levere varer tilbake må du betale frakt selv..
Blir også tilbudt tilbakebetaling på tilgodelapp OG konto ettersom jeg brukte en tilgodelapp til å betale deler av orderen. For altså ikke alle pengene tilbake, uansett hvor mange ganger jeg har spurt om dette. Fått samme mailen tilbake 3-4 ganger nå uten noe forklaring på hvorfor jeg ikke kan få hele summen. De har også elendig utvalg.
21. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
Hei Kristian Fredrik. Så leit å høre du ikke er fornøyd med kundeservicen vår. Vi har gratis bytte på alle varer på modostore.no og om du ikke ønsker å bytte koster returportoen 99 kroner om du bruker vår returetikett. På din bestilling betalte du 901 kr som du får full refusjon for om du returnerer din vare og resterende beløp på 598 kr (som ble betalt med en tilgodelapp) vil bli fylt på tilgodelappen din når vi mottar varen din i retur. Denne er gyldig i 1 år og kan brukes på alle nyhetene som kommer inn ila de neste 12 mnd. Vår- og sommerkolleksjonene til merkevarene vi fører pleier å komme i februar/mars om du syns utvalget var preget av mye høst- og vintervarer nå. Ønsker deg en fin kveld videre og takk for tilbakemeldingen din
Super rask service
Super rask service, veldig fornøyd🙂!
16. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
Slike tilbakemeldinger gjør oss utrolig glad! Tusen takk ☺️
Rask levering og god kundeservice
Rask levering og god kundeservice!
Kjøpte et plagg med produksjonsfeil som ble oppdaget etter kjøpet. Fikk raskt svar og en god løsning på problemet!
30. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Rask levering og utmerket kundeservice
Rask levering og kundeservice i toppklasse.
Sendte inn en henvendelse i etterkant av levering, der jeg ble møtt av en svært serviceinnstilt ansatt.
Vil anbefale å handle av slike seriøse aktører!
18. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, dette setter vi veldig stor pris på!
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Anbefales ikke. Holder ikke reglementet, og motstrider alle servicefunksjoner. Oppleves som at de bruker gråsonen for alt det er verdt når det kommer til retur og frakt kostnader. Kommer aldri til å benytte netthandelen igjen.
21. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Modostore
Hei. Så leit å høre du ikke er fornøyd med kunderservicen du har fått. Jeg får dessverre ikke sett på saken din da du har lagt denne anmeldelsen anonymt, men ta gjerne kontakt så vi får hjulpet deg videre da vi ikke kjenner oss igjen i beskrivelsen din.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.