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Site à fuir, service client et transporteur inexistant. Trois rendez vous fixés, aucun n’a été respecté. Dernière livraison annoncée entre 7h et 12h, personne ne s’est présenté, aucune informatio... Vis mer
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Choisissez des meubles en ligne facilement avec Mobilier1.fr. Nous sommes une boutique en ligne de confiance qui propose une large sélection de meubles pour chaque pièce de votre maison. Des styles classiques aux styles modernes, nous avons des options pour chaque espace - si vous cherchez un canapé confortable, un bureau pratique, ou une armoire d'entrée. Profitez d'une livraison rapide, d'un service client attentif et d'une expérience d'achat agréable. Trouvez tout ce dont vous avez besoin pour votre maison de rêve chez Mobilier1.fr.
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4,0
Bra
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Excellent !
Très satisfaite de mon expérience avec Mobilier1 ! J'ai commandé l'armoire Pirum II et elle est absolument magnifique ! Exactement ce que je cherchais et conforme à la description. Un très bon rapport qualité/prix, une belle qualité, facile à monter (quand on est 2). Le délai de livraison a été respecté, il était annoncé 21j hors région parisienne. Ma commande est arrivée au bout de 27 jours, mais parce que moi je ne pouvais pas la recevoir avant sinon elle serait arrivée plus tôt. Les colis sont arrivés en bon état, les transporteurs étaient à l'heure et très gentils, ils m'ont déposé les colis devant l'ascenseur de mon immeuble plutôt que de me laisser galérer seule à transporter 2 colis de 30kg chacun. Je recommande absolument, merci Mobilier1 !
12. august 2026
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Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour Andréa !
Bonjour et un grand merci pour ce magnifique retour ! C'est un réel plaisir de lire votre enthousiasme. Nous sommes ravis que l'armoire vous plaise. Un grand merci également pour votre retour sur la livraison.
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation. Profitez bien de votre nouveau meuble et à bientôt !
Équipe Mobilier1
Un bon suivi de commande avec quelqu’un…
Un bon suivi de commande avec quelqu’un au tel et une livraison de l’armoire dans de bonnes conditions.
22. juli 2026
Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de votre commande ainsi que la livraison de votre armoire vous ont donné entière satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente installation et de très beaux moments d'aménagement chez vous !
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Le canape est magnifique je ne regrette…
Le canape est magnifique je ne regrette pas l’achat, il est tres grand. La livraison s’est bien passée.
Le point negatif est qu’il n’y avait pas les trous pour les vis, nous avons donc mis plus de 2h pour l’installer au lieu des 10 min annoncés…
30. juli 2026
Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre commande ! Nous sommes ravis de savoir que votre canapé vous plaît tant et que la livraison s'est déroulée dans de bonnes conditions.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'absence de pré-trous pour l'assemblage.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de très bons moments de détente dans votre nouveau canapé !
Cordialement,
L'équipe Mobilier1
Très mauvaise qualité de l armoire.
Très mauvaise qualité de l armoire.. Je ne recommande pas ce site.
2. april 2026
Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour Julie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de votre armoire ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Sachez que nos equipes avaient déjà pris contact avec vous précédemment par e-mail afin d'étudier la situation et de trouver une solution. Nous restons aujourd'hui encore entièrement à votre disposition.
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Excellent service de Mobilier1.fr qui a…
Excellent service de Mobilier1.fr qui a agir pour que la livraison, après une "fausse tentative" de l'entreprise de livraison, se fasse rapidement.
Le site internet facile d'usage présente bien avec photos et surtout dimensions complètes. Description exacte.
L'armoire achetée est d'une taille conséquente et a un bon rapport qualité prix.
Vu la taille, le montage n'est pas à la portée d'un néophyte, est long et nécessite deux personnes au moins.
13. juli 2026
Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour Pablo,
Un grand merci pour ce retour d'expérience aussi détaillé ! Nous sommes ravis de lire que notre réactivité face au contretemps du transporteur vous a donné entière satisfaction. Pour nous, un bon service client ne s'arrête pas à la commande, mais va jusqu'à la livraison finale.
Nous vous remercions également pour vos précisions concernant le site et le montage de cette armoire.
Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement et restons à votre disposition pour vos futurs projets de mobilier !
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Après mon avis sur la livraison au pied…
Après mon avis sur la livraison au pied du camion que je n'ai pas apprécié même si j'avoue avoir ma part de responsabilité..j'ai apprécié les excuses de mobilier.fr qui n'était pas rédigé par un chatbot.. je recommande le site et je vais sûrement recommander un meuble pour la chambre de ma fille en faisant bien attention aux croix qu'il faut cocher pour la livraison ..cordialement.
17. juli 2026
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Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour Eddy,
Un grand merci pour la mise à jour de votre avis et pour votre confiance renouvelée ! Nous mettons un point d'honneur à traiter chaque situation de manière humaine et personnalisée, et nous sommes ravis que notre échange vous ait satisfait.
À très bientôt sur notre site !
L'équipe Mobilier1
Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour Jean Luc,
Bien que le mot « feedback » soit un anglicisme, il est aujourd'hui très couramment utilisé et compris de tous dans le milieu professionnel pour désigner les retours d'expérience de nos clients.
Nous prenons toutefois note de votre préférence pour les termes français et nous vous remercions pour votre remarque.
Bonne journée,
Équipe Mobilier1
Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour Esra,
Nous regrettons sincèrement de lire votre déception concernant la qualité de votre produit. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et ce type de retour ne correspond absolument pas à nos standards.
Nous vous informons que notre service client vous a déjà contacté par e-mail.
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Le produit est de bonne qualité et…
Le produit est de bonne qualité et correspond parfaitement à mes attentes. Il est esthétique et bien fini. La livraison a été rapide. Je recommande sans hésiter.
27. mai 2026
Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour, Rafal
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que le produit correspond à vos attentes et que vous appréciez sa qualité ainsi que ses finitions. C'est un plaisir de savoir que notre réactivité de livraison vous a satisfait.
À très bientôt sur notre boutique !
Équipe Mobilier1
Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour Claudia,
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous plaît et que la livraison s'est parfaitement déroulée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse , livraison soigné et respecter , qualité des meubles semble bonne à voir dans le temps mais pour l’instant je suis satisfait à 100 % ,je recommande
22. juni 2026
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Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour, Mickael,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait à 100 % de nos services et de vos nouveaux meubles.
Bien cordialement,
Équipe Mobilier1
Bon suivi que ce soit en commande ou en…
Bon suivi que ce soit en commande ou en retour et cela rapidement
23. juni 2026
Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour, Thierry,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la rapidité et la qualité de notre suivi, que ce soit pour la livraison de vos commandes ou pour la gestion de vos retours.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Équipe Mobilier1
Svar fra Mobilier1.fr
Hi Jules-Alice,
Thank you for the review! We're glad to hear you are pleased with the quality of your new furniture.
Hope to see you again soon!
Mobilier1 team
commande de 2 armoires penderie
commande de 2 armoires penderie, très belles, extrêmement satisfaite.
La prochaine fois demandez aux livreurs ou aux préparateurs de bien vérifier qu'il y ai tous les cartons dans le camion avant l'expédition, car la première armoire comprenait 5 cartons mais il n'y en avait que 4 et c'était le socle qu'il manquait, donc impossible de commencer à la monter, la livraison du carton manquant s'est faite par un livreur très sympathique au bout de 4 jours.
Ensuite pour la 2e armoire, les livreurs l'a déposait au pied de la porte, je leur ai donc demandé de la monter au 1er étage de la maison mais ils semblaient étonnés de devoir la monter au premier ; j'ai dû leur expliquer que j'avais payé 30 € de frais de portage, ils n'étaient pas trop volontaires mais l'ont monté quand même. (ils ne comprenaient pas trop bien le français et s'exprimaient plutôt en arabe).
A part cette anecdote d'oubli et de portage de l'armoire, rien d'autre à rajouter.
14. juni 2026
Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour, Rachid,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vos deux armoires vous plaisent.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant la livraison. Toute l'équipe met vraiment tout en œuvre chaque jour pour s'améliorer et éviter que ce genre de situation ne se reproduise.
Un grand merci pour votre patience et votre compréhension. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Équipe Mobilier1
Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour Karolina,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction !
À très bientôt,
Équipe Mobilier1
qualité du produit très bien
qualité du produit très bien - couleur du canapé conforme - personnel au téléphone pour renseignements très bien - livraison par chauffeur parfait - je n ai vraiment rien a redire pour le moment.
31. mai 2026
Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour, Edith,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes très heureux que le canapé réponde à vos besoins et que le service fourni soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vous reviendrez bientôt !
Équipe Mobilier1
Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour Manon,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour ce retard de livraison.
Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais affichés sur notre site, et la grande majorité de nos commandes arrive à temps. Malheureusement, des contretemps logistiques indépendants de notre volonté chez notre transporteur peuvent parfois survenir et créer de courts délais supplémentaires.
Nous espérons que votre produit vous plaît et nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Équipe Mobilier1
Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour, Laurence,
Merci pour ce précieux avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits et le respect de nos délais de livraison ont répondu à vos attentes.
À bientôt !
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Un véritable sens du détail et de la…
Un véritable sens du détail et de la qualité. Le lit apporte une vraie touche d’élégance à la chambre.
Produit premium et service exemplaire. Tout a été parfaitement maîtrisé, de la commande à la livraison.
Une qualité remarquable et un confort exceptionnel. Je suis pleinement satisfait de cet achat.
18. mai 2026
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Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre nouveau lit apporte de l'élégance à votre chambre et que vous en appréciez le confort.
Nous faisons tout notre possible pour offrir des produits de qualité et un service irréprochable, de la commande à la livraison. C'est une vraie satisfaction de voir que tout s'est parfaitement passé pour vous.
Profitez bien de votre achat !
Bien cordialement,
Équipe Mobilier1
Si vous voulez de la qualité, ce ne sera pas sur ce site
J’ai commandé un meuble TV, tout s’est bien passé. La qualité n’est pas forcément incroyable, mais le design est joli. Par contre j’ai commandé une armoire et le bois est vraiment d’une très mauvaise qualité. La plupart des pièces sont arrivées complètement cassées. J’ai repassé une commande avec les pièces principales qui doivent être remplacés et ils sont encore arrivés cassés. Je suis vraiment très déçu…(j’aurais bien voulu vous partager les photos mais je n’ai pas l’option). Le SAV est super sympa, mais malheureusement je n’ai toujours pas mon meuble. Et peut-être est-ce la faute également des livreurs JP Home… il faudrait penser comme le meuble est très très fragile à mieux protéger les cartons
18. mai 2026
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Svar fra Mobilier1.fr
Bonjour Cyndie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes profondément désolés de lire votre déception.
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Il est tout à fait anormal que vos pièces de remplacement soient arrivées endommagées à deux reprises. Nous apportons une grande attention à la solidité de nos produits, et il est évident que le transport n'a pas été traité avec le soin requis dans votre situation.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et qu'une enquête est ouverte auprès de notre transporteur. Nous vous avons déjà recontacté par e-mail afin de vous apporter des solutions.
Bien cordialement,
Équipe Mobilier1
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