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Kaufe schon lange bei Mobene. Sehr freundlich am Telefon, sehr kompetent und guter Service.

Als Langzeitkunde bin ich äußerst zufrieden mit Mobene und deren Team. Die telefonische Bestellung über Wuppertal ist hervorragend und der Wunschtermin wird berücksichtigt. Einen Tag vorher wird über die genaue Lieferzeit informiert. Der Fahrer ist menschlich, super nett und beherrscht seinen Job.
Nicht zuletzt ist auch der Preis gut. Ich kann Mobene nur bestens empfehlen.

Ich wurde im Herbst 2024 von der Mobene.de Niederlassung Idar Oberstein beliefert. Man hat mich um ca.300 Liter Heizöl betrogen. Ich gehe davon aus, dass der Tankfahrer den Zähler manipuliert hat. Ich hatte die Tanks (Restbestand) wie jedes Jahr Manuel ausgerechnet und in den Tank hätten max. 2000 Liter hineingepasst. Um so mehr hat es mich gewundert als auf der Uhr 2400 Liter standen. Der Tankfahrer stellte sich dumm dran als hätte er keine Ahnung wie so etwas passieren kann. Ich werde nie wieder bei Modene Heizöl bestellen.

Zeitraum von Bestellung bis Lieferung OK, Fahrer sehr freundlich und kompetent.
ABER:
Rechnung 14 Tage nach Lieferung erhalten rückdatiert auf Lieferdatum, 3 Tage später Zahlungserinnerung. Das Büro sollte so arbeiten wie der Fahrer...
Nächstes Mal wird wieder beim Heizöllieferanten vor Ort bestellt.

Endlich haben wir einen Heizöllieferanten gefunden, dem man vertrauen kann. Leider kennen wir das von anderen Lieferanten ganz anders und hatten schlechte Erfahrungen gemacht. Wir haben dies dem Fahrer erklärt und er hat volles Verständnis gehabt. Auf Nachfrage nach dem Gasmessverhüter hat er alles erklärt und auf die Eichmarken hingewiesen. Und trotz unserer Nachfragen waren Beide - Fahrer und Beifahrer sehr freundlich. Lieferung lief einwandfrei ab. Gerne bestellen wir wieder bei Mobene

Unglaubliches Geschäftsgebaren: aus meiner Sicht nicht vertrauenserweckend!
als 10 Tage nach der Heizölbestellung kein Kontakt aufgenommen wurde, habe ich angerufen, mich erkundigt und meinen Unmut über die verstrichene Zeit geäußert. Daraufhin wurde kurzerhand behauptet der Vertrag sei bereits am Tag der Bestellung "zurückgegeben worden" und ich sei über das Portal informiert worden; ganz offensichtlich eine Schutzbehauptung.

Öllieferung mehr als einen Monat später als vertraglich vereinbart. Keine Info, keine Entschuldigung, Mitteilung per Mail drei Tage vor Lieferung. Der unfreundlichste Fahrer den ich je erlebt habe.

Liefertermin wurde nicht eingehalten. Mehrmals dort angerufen. Lieferung erfolgte erst 1 1/2 Monate später als vereinbart. Habe den Eindruck, dass das Auslieferungsunternehmen nicht seriös ist. Darauf achten, dass die Messeinheit korrekt eingestellt ist. Ich bin leider darauf hereingefallen.

Ich habe nur negative Erfahrung gemacht und kann nur abraten

Wir haben in diesem Jahr zum 1. Mal über die Mobene bestellt und wir sind sehr zufrieden. Die Bestellbestätigung kam am selben Tag und auf meine Rückfrage per Mail bzgl. des Liefertermins (2 Wochen vor eigentlicher Lieferfrist) bekam ich einen sehr freundlichen Rückruf und einen kurzfristigen Termin vorgeschlagen.

Wir haben die erste Lieferung über Mobene erhalten. Es hat alles super geklappt, von der Bestätigung bis hin zur Lieferung. Zu loben auch das Subunternehmen. Wir haben noch nie eine so freundliche Fahrerin gehabt. So fängt der Tag toll an.

Langzeit-Kunde mit größter Zufriedenheit seit mehr als 25 Jahren!
BESTNOTE: Freundlich, zuvorkommend und zuverlässig!
Das Unternehmen empfehle ich uneingeschränkt!

Nie wieder werden wir bei Mobene GmbH & Co. KG in Hanau eine Bestellung machen.

Wir haben am 30.07.24 bei der Mobene GmbH & Co. KG in Hanau, 5000 Liter für 91,64 € = 4.582,10 €

Heute stellen wir in unserem esyoil account fest das die Mobene GmbH & Co. KG unseren Auftrag ohne Grund storniert hat.

Die Mobene GmbH & Co. KG in Hanau Lieferbedingungen besagen aber das weder der Kunde noch Mobene GmbH & Co. KG den Auftrag nach der erfolgten Bestellung sortieren können.

Wir werden jetzt noch 7 Tage warten und danach diesen Verein auf Schadenersatz verklagen.

Wir bestellen immer in einer Gruppe. Dieses Jahr über tanke günstiger bei Mobene. Leider war diesmal der Preis anscheinend zu günstig. Mobene weigert sich das bestellte Öl zu liefern. Das ist kein seriöses Geschäft. Nie wieder über tanke günstiger oder Mobene.

Zugesagter Liefertermin wurde nicht eingehalten. Der angekündigte Anruf einen Tag vor Liefertermin erfolgte nicht. Wir mussten x-mal anrufen (Rückruf kam nicht) um dann zu erfahren, dass der Termin wohl vergessen wurde. Da wir am nächsten Tag in Urlaub fuhren, haben wir den Auftrag telefonisch und per Mail storniert. Die erbetene Bestätigung per Mail erfolgte natürlich nicht!
Nie wieder!!

Ich bin schon mehrere Jahre Kunde bei diesem Unternehmen. War auch immer zufrieden. Der Kraftfahrer war pünktlich und nett.
Die Rechnungsgestaltung allerdings lief diesmal etwas sehr aus dem Ruder. Sicherlich durch AGBS abgesichert, schlugen sie hier einen Mindermengenzuschlag auf der nun dazu führte, dass der ursprüngliche Preis weit überschritten wurde und es im Ganzen dann unlukrativ war.
"Das zu wenig abgenommene Öl, am Anfang einer Tour muss dann sicherlich von mobene teuer entsorgt werden und dem Unternehmen entstand dadurch dann ein erheblicher Schaden."
Reine Abzocke.
Dies war dann die letzte Bestellung bei mobene.
Für alle anderen sei hier bemerkt, dass man doch sehr genau wissen muss wie viel einem fehlt.

Auf meine mehrmaligen Rückfragen (email/Tel.) zur Bestellung wird nicht reagiert.
Die Krönung zum Schluss: Der Tankfahrer, ein selbstgerechter, unflexibler, unfreundlicher Bursche.
Obwohl er beim Abnehmer zuvor 400 Liter weniger tanken konnte als vereinbart, war er nicht bereit mir diese 400 Liter zusätzlich zu meiner Bestellmenge zu geben.
Irgendwie scheint man bei Mobene die Kunden nicht zu mögen...

Absolut Kundenunfreundlich! Lieferzeit ist immer der letztmögliche Tag. Auf Nachfrage am Telefon 4 Tage vor letztem Lieferdatum, sehr unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon. Keine Antwort wann die Lieferung denn erfolgt. Uhrzeit konnte nicht abgesprochen werden. Mobene hat es anscheinend nicht nötig verbraucherfreundlich zu sein. Ich kann allen nur abraten dort zu kaufen.

Absoluter Mistverein!!!! Seit 6 Jahren Kunde gewesen mit einem Wärmekonto. Dann wird einfach gesagt das es nicht mehr geht … wie soll ein normal Bürger bitte 2500€ für Öl bezahlen ??? Ich bin mehr wie enttäuscht!!!

Nach Bestellung noch Preisaufschläge.
Wucher-Gebühren bei nicht Nichtabnahme der gesamten Bestellmenge, zB aus technischen Gründen.