Mister Toys Megastore Anmeldelser 

Puntualità e prezzi imbattibili

Buongiorno vorrei fare i complimenti per la disponibilità la bravura il sorriso,in particolare, di Francesca una vostra commessa del punto vendita di Talsano
Sempre pronta ha risolvere qualsiasi problema del cliente, non è scontato, almeno per la mia esperienza. Grazie,una cliente.

Ho ordinato la bici e poi ho cambiato idea sul modello l’azienda mi è stata vicina e mi ha reso tutto semplice.la bici e’ arrivata subito ed è molto bella

Il pacco mi arrivato circa in tre giorni,sono molto veloci e disponibili

Acquistati un fucile giocattolo e una Barbie Signature, imballo non adeguato dato che la scatola della Barbie è arrivata schiacciata e ammaccata.

Consegna veloce.

Esperienza positiva.
Consegna rispettata nel tempo descritto.
Prodotto consegnato con cura .

Sono al secondo ordine, ho ricevuto un giocattolo non funzionante del valore di 20 euro, richiedo reso e segnalato il problema su whatsapp con video e fino ad ora non ho avuto nessuna indicazione su cosa fare per rendere il prodotto. Ordine 732342223. Questo era il secondo acquisto, anche con il primo mi hanno spedito un giocattolo borderline, in quel caso però era funzionante, ma con batterie scariche.

Spedizione veloce rispettati i tempi di consegna previsti

Ho fatto un ordine acquistando 3 articoli. Tempi brevissimi, tutto imballato accuratamente, e corriere serio e puntuale. Nulla da dire, sicuramente tornerò ad acquistare sul vostro sito. Impeccabile!

Una stella perché non si può dare zero.
Ho ordinato una bici da bambina per un compleanno. Il pacco arriva il 26 febbraio, con l’imballo rovinato e bucato in diversi punti, quindi accetto con riserva. Nel montare la bici noto che il manubrio è tutto graffiato e uno dei parafanghi in plastica è rotto. Contatto subito l’azienda su Whatsapp, informandoli della cosa e mandando foto come prova. Dopo un’iniziale risposta, con richiesta di conferma di accettazione con riserva del pacco, il fornitore sparisce. Dopo diversi solleciti - anche se ormai il compleanno era passato e avevo dovuto regalare la bici così com’era - l’azienda finalmente risponde il 19 marzo. Concordiamo un rimborso del 10% e l’invio dei pezzi di ricambio. In data 26 marzo risultano spariti nuovamente: nessun rimborso, nessun tracking per i pezzi di ricambio. Il 27/03 apro la pratica di reclamo contro di loro su Paypal, chiedendo solo €40 di rimborso, per il disguido e per poter ricomprare i pezzi danneggiati. Offrono nuovamente il 10% (cioè poco meno di €14) e basta. Rifiutata l’offerta e fatto presente nuovamente che, avendo ormai regalato la bici alla bambina non posso fare reso, voglio solo €40 per procedere autonomamente alla sostituzione dei pezzi. Questa volta accettano di concedermi i €40 di rimborso… solamente se invio loro la bici!
Paypal purtroppo non può aiutare in questo caso: o rimborso totale e restituzione della merce o tutto si chiude in un nulla di fatto.
Mi arrendo, hanno vinto loro.
Mandano merce rovinata spacciandola per nuova, non rispondono praticamente mai e fanno pure i furbi… riuscendoci perché c’è chi glielo permette.
È uno schifo e dovrebbero solo vergognarsi del loro “servizio” (se così si può chiamare) di post-vendita.
Statene alla larga: potrebbe andarvi bene, potreste ricevere quanto sperato al momento dell’ordine ma, se per caso vi va male come è stato per noi, auguri. Sono totalmente inesistenti e quando li trovi promettono, salvo poi sparire nuovamente.

AGGIORNAMENTO:
Dopo questa recensione, sono stata contattata dal venditore, che si è nuovamente proposto di rimborsare il 10% e di farmi avere i pezzi di ricambio, in modo da poter risolvere la questione nel modo migliore possibile.
Questa volta, il rimborso è stato emesso praticamente subito e nel giro di qualche giorno ho ricevuto pure il tracking della spedizione coi pezzi di ricambio, arrivati poi entro le 48h.

Tutto! Ordine effettuato ma dopo qualche giorno mi e' stato annullato l'ordine per motivi sconosciuti. Ho contattato piu' volte sia tramite messaggi che tramite mail ma non hanno risposto . Inaffidabili e scorretti.....evitate e ordinate altrove!

Consegna puntuale, pacco ben imballato e prodotti in perfette condizioni.

iL GIOCO è INTERESSANTE PER I RAGAZZI DELL'ASSOCIAZIONE. IN POCHI GIORNI DALL'ACQUISTO IL PRODOTTO E' ARRIVATO A DESTINO.

dopo aver letto le recensioni , mi sono affidata a qst negozio ordinando online ...mi hanno letteralmente salvato il regalo di Pasqua , binocolo ad un prezzo eccezionale e spedizione in 48 ore

Tutto perfetto dall’ordine alla consegna.
Grazie mille

Prodotti a prezzi concorrenziali ed invio rapidissimo, venditore top

Ho ordinato una bici per il compleanno di mio figlio.. il giorno dopo della data di scadenza massima per la consegna ho chiesto informazioni riguardanti la spedizione e mi hanno comunicato che il prodotto era esaurito e che mi avrebbero rimborsato subito!
Peccato che mio figlio è rimasto senza regalo perché con l’weekend di mezzo non riesco a fare arrivare in tempo il regalo!!!