MissguidedAnmeldelser 

The problem was solved quick and effective, I am satisfied.

Der Kundenservice war super! Sehr hilfsbereit und meine Anfrage wurde schnell bearbeitet!

Danke!

Tolle Klamotten nur leider fehlt ein Artikel und keiner Antwortet....

Absolut unzurechnungsfähig!

Ich habe Missguided schon mehrere Male angeschrieben, da meine Retour bei KLARNA immer noch offen ist, obwohl ich alles zurück geschickt habe. Jedesmal, muss ich mein Anliegen auf ein neues erklären, obwohl ich immer auf die selbe Email antworte und ich meine ganz ehrlich, wie dumm kann man sein und die unten stehenden E-Mails nicht lesen, um sich einen Überblick über das Anliegen der Kunden zu verschaffen! Die Ware war auch überhaupt nicht in Ordnung.
Ich will einfach nur mein Geld, und einkaufen werde ich hier definitiv nicht nochmal!

The Customer Service is very Good. They solved the Problem very fast and they are very polite.

Fast customer service, very helpful and friendly.

perfect Service. Im everytime booking from Missguided. The Quality is good and also the Service.

Artikel für 4,99€ Versandkosten bestellt. Berechnet wurden auf Klarna plötzlich 8,99€.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice waren die Versandkosten ohne Begründung auf 6,99€. Die Qualität des Artikels war mangelhaft, also retourniert. Artikel ist jetzt dort angekommen und ich soll 5,20 bezahlen,für nichts. Kundenservice hilft nicht weiter,verweist mich auf Klarna,die jedoch nichts machen können. Absolute Abzocke.

Great customer service, quick delivery much better quality than similar UK online shops I’ve ordered before.

Alles in einem ist missguided gut. Schöne moderne Kleidung eigentlich durchgehend Rabatt-Aktionen, Qualität ist gut wirklich nicht schlecht habe schon mehrmals dort bestellt fällt manchmal bisschen groß aus aber ansonsten alles gut
Negativ: Retoure muss man selbst bezahlen

Ich habe vor 10 Tagen eine Bestellung aufgegeben,habe ein Junpsuit bestellt für eine Feier die in 2 Tage stattfinden soll,die Bestellung ist leider noch nicht da und auf meine Email antworte leider auch keine.Ich weiß nicht was ich machen soll?Wie lange dauert es überhabt bis die Ware ankommt,habe DHL kontaktiert sie können mir nicht weiter helfen ich soll
Mich direkt bei Missguided melden😩

Die Ware is komplett billigschrott!! Habe meine kompletten Bestellungen zurückgedchickt. Kosten dafür müsst ihr selbst übernehmen... Und angeblich ist nur ein Teil zurückgekommen...seit dem streite ich mich mit costumer service weil ich Mahnungen von Klarna bekomme und werde nur vertröstet, dass sie sich drum kümmern. Heute kam die Inkassoandrohung per Email. Werde meinen Anwalt einschalten und eine anzeige wegen Betrug starten

Sehr nette einfache und schnelle Hilfe und toller service.
Mir wurde sehr kulant geholfen und ich bin sehr dankbar.

Also im Gegensatz zu anderen hier, hatte ich mit dem Kundenservice wenig Probleme. Bei meiner ersten Bestellung war der Artikel einfach viel zu groß da die Größentabelle schlichtweg einfach komplett fehlerhaft war. Retoure hat dann geklappt, und gegen 3.99 Rücksendepauschale kann man eigentlich nichts einwenden. Bei der 2.Bestellung hab ich den selben Artikel 2 mal bestellt in verschiedenen Größen. Jetzt kommt's, der eine Artikel war komplett durchnässt, nach Chemie stinkend & mit fehlerhaftem Print. Der andere Artikel sah zunächst gut aus, doch dann ist der Backprint über nacht einfach komplett abgefallen. Mieserable Qualität & und schlichtweg einfach nicht zu empfehlen.

Meine Bestellung kommt nicht an.
Ich verstehe es, wenn es wegen Corona zu Verzögerungen kommt. Aber ich habe am 05/04 bestellt und heute ist der 20.04. (ich habe 5€ Versand bezahlt)

Bin iwie ein bisschen traurig, mehr kann ich dazu nicht sagen.

So schlecht, Retoure klappt nie, dauert zu lange, Bestellung passt soweit aber immer Theater mit dem Kundenservice

Sie schreiben "free returns" aber es kostet € 4 pro Retour. Dies ist sehr schlechter Service im Vergleich zu anderen online Geschäften die freie Rückgabe mit vorfrankiertem Label leisten.

They write "free returns" but charge you € 4 for returning items. This is shabby service compared with the many other companies who do offer a free return label.

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Ich habe im November Ware bestellt, diese auch erhalten. Am
12.11. habe ich einen Teil der Sendung zurückgeschickt. Bisher
keine Mail das diese angekommen ist. Auf mittlerweile 2 Mails
an den Kundendienst, keinerlei Reaktion.
Das hat nichts mit Service zu tun. Wahrscheinlich geht die
Rückabwicklung nur über den Rechtsweg. Ich kann diesen
Shop absolut nicht empfehlen.

Was will man dazu sagen?

Als Fan von Asos wollte ich dieses Mal mehr Missguided bestellen und bin direkt in dessen Online-Shop gegangen. Mit Black Friday Rabatt hatte ich Waren im Wert von über 100 Euro im Warenkorb. Die Zahlart Klarna nutze ich auch in anderen Webshops. Nach Abschluß mit Klarna wurde im Missguided Webshop keine Bestellbestätigung ausgelöst aber bei Klarna wurde die Bestellung angezeigt. Allerdings mit dem Status: storniert und einem Modelbild mit Frauen, die ihren Mittelfinger zeigen bzw. dem Kunden entgegenstrecken.
Wer so mit seinen Kunden umgeht, steht wohl auf schlechte Bewertungen.
Habe dann am Black Friday bei MissyEmpire und PrettyLittleThings bestellt und das hat wunderbar geklappt.