Misaki Monaco Anmeldelser 

Au bout de presque un an j'ai fait appel au SAV pour un collier de pendentif cassé.
SAV réactif, envoi du collier cassé et une semaine après j'avais un pendentif neuf complet!

Super
packaging propre, prêt à offrir.

Service plutôt bon excepté la livraison. Le colis devait être livré à une adresse particulière et malgré deux mails précisant l'adresse de livraison souhaité, il est arrivé à mon domicile. Je précise que lors du premier mail le colis était toujours en cours de préparation et donc par encore expédié.

Очень нравятся изделия от Мисаки. Купила кольцо и два ожерелья из новой коллекции, все супер! По электронной почте общалась со службой поддержки, быстрые ответы. В Москву посылка дошла за 17 дней с момента заказа, даже раньше установленного срока. Спасибо, большое, команде Мисаки! Буду заказывать ещё)

Beaux bijoux.
Toutes les louanges

Des bijoux originaux et de bonne qualité, je suis juste fan c'est ma 4ème commande en moins d'un an, je ne mets plus que leurs bijoux !!
Et surtout, ne les suivez pas sur Instagram, vous risqueriez de devenir une serial-acheteuse ! :)

De jolis bijoux et un service après-vente d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans faille !
Oui, me direz-vous, mais si vous avez eu besoin du service après-vente, c'est que votre bijou s'est cassé, ce n'est pas bien ...et bien, ce sont des choses qui peuvent arriver, malheureusement, et mon conseil est de vous adresser directement au fabricant sans passer par un bijoutier, fusse-t'il revendeur. J'ai failli faire rétrécir un bracelet trop large pour ma fille par un bijoutier et heureusement que je ne l'ai pas fait : Misaki m'a expliqué le pourquoi du comment et leurs conseils sont avisés et justes. Et si un bijoutier avait effectué quoi que ce soit sur les bijoux de ma fille, la garantie Misaki s'envolait tout simplement. Et leur garantie est sans faille : un service nickel ;-))
Merci, Misaki !

A réception de ma commande, une perle de ma bague est décollée. J’ai envoyé un mail avec la photo à
Misaki qui m’a renvoyé le jour même une nouvelle
bague. Bravo pour votre réactivité et votre efficacité.
Ma satisfaction est totale.

J'ai pas mal de bijoux Misaki et j'en suis très satisfaite.
Ils sont jolis et de bonne qualité.
Je recommande.

J'ai acheté un bijou pour l'anniversaire de ma compagne, très satisfait du service et la bague a beaucoup plu !

J’appréhendais vu certains commentaires négatifs. Pour ma part, aucun problème, tout s’est bien très passé. Suivi de livraison efficace et pratique. Commande reçue rapidement, une jolie paire de boucles d’oreilles en promotion, conforme à la photo. Je suis ravie.

Très satisfait
Les objets que j'ai acheté en promotion correspondes tout a fait à mes attentes, les prix appliques sont très corrects, dommage pour la rupture de stock pour quelques objet.
Personnel très à l'écoute et professionnel, je le conseil.

Great company!👍 Great products, quality & speedy services! No fuss, no stress!
Love them & highly recommend them!

(Except for too many unnecessary e-mails!) 😅

Excellent service après-vente !! L'équipe est très réactive avec un suivi sérieux et cela dans les meilleurs délais. C'est vraiment très appréciable et rassurant.

Poor customer service. They are not helpful and very unapologetic for their mistakes.

Bad product, and terrible shipping. Do not order from them.

Commande passée le 17 mai sur le site marchand, paiement par CB et envoi colissimo signature pour sécuriser la réception. Colis jamais reçu à cette date. Problème avec la poste qui ne relève pas de ma responsabilité car misaki pour économiser quelques euros n’a pas fait d’envoi sécuriser. Il faut patienter me dit-on sauf que misaki ne m’envoie pas la montre ou ne me rembourse pas. Misaki ne prend même pas la lettre recommandée avec AR. C’est non professionnel et j’ai perdu 165 euros. Je vais engager une procédure. Jamais eu ce type de problème

Une superbe montre (Nina doree) qui est arrivée très vite, bien emballée et protégée, accompagnée d'une jolie pochette dorée et de quatre maillons supplémentaires... elle habille magnifiquement le poignet et je remercie toute l'équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa compréhension... encore mille fois merci ...

tres jolis bijoux en perle de style chic classique mais aussi moderne à prix raisonnables
Produits de tres bonne qualité
Marque qui dispose d un SAV topissime
produits à acheter en toute confiance

Merveilleux service après vente !! J'ai expliqué la raison de mon renvoi et ai reçu très vite une réponse très compréhensive, une piste pour un futur achat et un remboursement très rapide !! Site de confiance, avec de très beaux bijoux !! Que du bonheur avec Misaki !!!