Miramar Cruises S.L. Anmeldelser 

No conformes con una absoluta falta de profesionalidad en la tramitación de nuestro expediente, continuas faltas de respeto al cliente, malas artes para devolver lo que nos correspondía, numerosos intentos fallidos de hablar con su responsable "Siempre estaba OCUPADO"... y teniendo que claudicar para no perder más de 4.000 euros...se permiten el lujo de enviarnos un Burofax cuyo contenido amenazante bajo denuncia penal, nos obligaba a retirar un comentario negativo hacia sus intereses comerciales. Así funcionan. Los comentarios negativos dentro de la libertad de expresión, te amenazan para que los quites. La injuria y la calumnia fue lo que recibimos nosotros por teléfono en numerosas ocasiones. Pues nada, ya contentos estaréis. COMENTARIO ELIMINADO BAJO AMENAZAS JUDICIALES. Tal vez ahora sean ellos los que tengan que ir al Juzgado. Benditos correos electrónicos 🤷 También esto es una injuria y una calumnia?

Después de haber recibido un burofax de esta empresa he tenido que retirar mi comentario contando mi experiencia con ellos. Me guardo en mi interior lo que opino por el trato recibido de esta empresa. Seguiré viajando en crucero, pero siempre con otras empresas. De todo se aprende en la vida.

Muy bien todo me asesoró Óscar y estoy encantada de la atención y todo lo q me ofreció gracias

Encantadores, rápidos y resolutivos!!

Gracias Isabel por tu atencion y consejos

Un servicio muy bueno, mucha profesionalidad y seriedad!! Gracia Isabel por tu ayuda.

Encantadores y atentos.Te informan de todo e intentan darte todas las opciones.Lola,encantadora.

Impresentables. Muchas facilidades para contratar, pero si te tienen que reembolsar por un crucero cancelado, todo son inconvenientes. Dos años después todavía no he conseguido que reintegren. Cuando consigues que respondan, cosa muy complicada, te ofrecen bonos trampa (que has de gastar en cruceros de igual o superior cantidad). He tenido que recurrir a denunciarlos judicialmente.

Acabamos de contratar nuestro crucero para las vacaciones, asesorados por Irene, que no ha podido ser más amable, empatica, educada,dispuesta, súper ágil en todas las gestiones, un placer tratar con ella.
Espero que las vacaciones se nos den tan bien como se nos ha dado la gestión con Irene y Mirarmar.
Desde luego lo recomiendo sin duda.

Lamentable enterarme unos días antes de embarcar que quieren cobrarme algo que ya pagué. En 2020 pagué un crucero con propinas y todo incluido en el Magnífica. Me cambiaron de puerto y de barco, ahora es el Sinfonía. Si bien nos dan crédito a bordo (cosa que no pedí) dicen que debo pagar las propinas (son 140 euros) Que pasa si me niego a pagarlas? Tengo impreso el presupuesto dónde consta que está incluido

Llevo ocho cruceros contratando con Miramar cruceros su atención tanto de Javi Rocío y Carmen es excelente siempre me ayudan y me dan los mejores precios
Nunca tuve un problema con ellos así que seguiré contratando con Miramarcruceros ya que el trato con ellos es familiar
Lo recomiendo cien por cien

Una vez más nos pusimos en manos de Miramar para gestionar nuestro crucero en familia y la verdad que no nos fallaron, ya que fueron muy profesionales desde el principio hasta el fin.
Agradecer a todo el equipo de Miramar su labor y buen desempeño!!!

Buenas tardes !! mi experiencia ha sido pues eso de una sola estrella,, cuando se trata de un crucero nuevo los agentes responde a los 15 minutos todas las preguntas y presupuestos que quieras,, pero cuando hay un bono por medio o descuentos TODO cambia,, y es que hay muuuucho trabajo y tenemos que esperar dias y dias ,,,,, en fin que he tenido decepciono por vuestra parte ,, pero me callo que todavía tengo un crucero con MSC en cancelación y a ver si se arregla como debería :-( ,,, pd, por cierto Javi me pido un favor por una devolución por covid de un crucero de mi hija y YO se lo hice dandole el 100 % a ella y cobrando el 70 % y luego todo fue travas y nunca se puso al teléfono y contesto a los Email,,,,, y se supone que es el jefe de ventas de la compañía ,,, FALTA DE PROFRESIONALIDAD,,, uadfñaosdnaldfñ :-(

La pandemia postergó mi sueño y parece que en mayo se hará realidad. Agradezco a Carmen Yeste de Miramar cruceros por la contención que me brindó en los peores momentos. Deseo que al final de la travesía pueda escribir con el mismo énfasis y recomendar esta agencia!

Despues de varios intentos de hacer el crucero, por causas de covid, parece que por fin lo haremos en Mayo.
Desde el primer dia la atencion que nos ha prestado la Srta, Rocio ha sido exquisita, asi como Javier.
Es la primera vez que trato con Miramarcruises, pero no sera la unica, pues como digo me han llevado de la mano en todo momento aconsejandome. Un trato y una atencion realmente buenos, telefono, correos, etc.
Ahora espero que el crucero sea como poco igual que esta empresa, muy favorable

Hemos contratado un crucero por el Caribe y estamos tan contentos que en septiembre repetimos,( esta vez con los niños por el Mediterráneo). Se nota que son expertos en cruceros, conocen cada naviera ( barcos, animación, tipo de clientes a los que va dirigido por idioma, comida, espectáculos, decoración..)
Óscar nos ha tratado genial, muy cercano, trato personalizado. Siempre pendiente de nosotros y resolviendo todas nuestras dudas sobre excursiónes, requisitos COVID, vestimenta... nos ha buscado varias opciones de barco explicando las diferencias y orientandonos en cada momento.
Tuvo el detalle de llamarnos el día antes para asegurarse que teníamos toda la documentación, recordarnos los pasos a dar a la hora de embarque y desearnos un buen viaje y a la vuelta también se interesó por como nos había ido, cosas que nos gustaron y cuáles no... Creo que estás cosas marcan la diferencia . Un 10!!!

Una atención excelente y personalizada. Un trato muy humano y cercano por parte de la Srta Isabel Regueiro. Ha detallado con precisión todo lo que voy a encontrar en mis futuras vacaciones y ya tengo ganas de experimentarlo. No conocía esta empresa y la voy a recomendar a todos mis amigos y familiares.
Muchas gracias por vuestra amabilidad.

Hemos contratado un crucero con Marta y la experiencia ha sido excepcional. Es una gran profesional. Nos ha atendido, con paciencia y dándonos en todo momento la información que hemos necesitado. Gracias Marta!!

Lola es una gran profesional, super atenta y rápida en las gestiones. Un placer haber dado con ella