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Estoy intentando devolver un producto porque ha venido roto, y no me contestan por ningún sitio. Ni correo, ni WhatsApp, ni llamada. NULA ATENCIÓN AL CLIENTE tras la compra. No volveré a comprar aquí.
Me llegó el pedido en malas condiciones y con artículos faltantes.
Me puse en contacto con ellos via Whatsapp y correo electrónico.
20 días mas tarde sigo sin respuesta ni solución por su parte.
Llamo y el teléfono no esta disponible.
LAMENTABLE
Bad experience, slow delivery and they left in the package information about my request of removing price from the present. That's not the way you should deliver it. It's the first and last time I buy from them
Surprisingly very good! I saw the great Black Friday offer they had and ordered right away. And guess what the parcel arrived way quicker than other big online shops I’ve ordered at. The customer service is also amazing. I would recommend to message them on instagram for any query’s as on WhatsApp or email they seem more busier. All in all a super good experience! I can definitely recommend ordering there and don’t believe the negative reviews here. I’m a review expert I do my research always before ordering somewhere new and this shop is totally worth the money!
Me enviaron un jueguete Magna-Tiles defectuoso, con las piezas con los imanes que se veían claramente usados, con las piezas rayadas, con una de ellas con un insecto pequeño dentro…un desastre.
El paquete llegó dentro de un sobre, cuando normalmente estos productos se envían en una caja de cartón. Eso ya me hizo dudar. Cuando abrí el sobre mi sorpresa fue ver toda la caja dañada, parecería un devolución.
El teléfono que ellos ponen solo atiende WhatsApps, NUNCA llamadas y solo te responden cuando a ellos les da la gana. No tienen horario de atención al cliente y este es pésimo.
Les dije que me enviaran un nuevo producto en buen estado. Aún sigo esperando respuesta.
Super rapidos, pedía a las 23h del martes y el jueves antes de las 9 de la mañana ya lo tenia en casa. Además les pedí ayuda para ver si podian hacer lo posible para que me llegase el viernes y lo conseguieron. Los productos son ideales.
Mi tienda de referencia para la vuelta al Cole, tanto por los productos como por la genial atencion al cliente por whatsapp.Muy recomendado
Compré unas minibotellas de yumbox y desde el primer uso la tapa interior se puso marrón como con moho. Escribo a la tienda y me dicen que las lave en el lavajillas y con una atención que parecía que me iban a ayudar. Hago lo que me dicen y para mi sorpresa: no se van las manchas de moho, y las botellas se estropean (se encogen) les escribo y ya no he vuelto a saber nada de ellos. Les he escrito en varias ocasiones con la intención de resolver este problema de manera amistosa. Pero atención al cliente nula, porque ni contestan. He puesto las reclamaciones pertinentes. Lo más grave es que son productos para niños y que no son seguros! Deberían de hacerse cargo
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