Maison Minelli Anmeldelser 229

TrustScore 4 av 5

3,9

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Très beaux produits que ce soit chaussures ou sacs ou accessoires. Cela fait plusieurs années que j'achète chez Minelli. Toujours un bon rapport qualité prix. Minelli toujours au rendez-vous

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Ma 1ere commande passée début d’année, j’ai reçu qu une paire sur 2 et j ai du envoyer un message après près d’un mois pour réclamer celle manquante au Service clients. Je repasse une 2eme commande e... Vis mer

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Je suis allée chez Minelli pour récupérer une paire de chaussures commandée en ligne… et je suis repartie avec une deuxième paire ! Un vrai coup de cœur 💕 L’accueil a été exceptionnel : les vendeu... Vis mer

Selskapet har svart

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Le personnel était très sympathique ! Le monsieur a pris le temps d’aller voir dans la réserve les modèles de bottes et m’a ramené celui qui était le plus large ; malheureusement, elles ne m’allaient... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Skobutikk
  2. Støvelbutikk
  3. Klesbutikk
  4. Dameklesbutikk

Skrevet av virksomheten

Minelli – Élégance à la française Minelli propose des chaussures, sacs et accessoires alliant style, qualité et confort. Inspirée par la mode parisienne, la marque habille chaque instant de la vie avec des pièces intemporelles et actuelles, pensées pour durer. Découvrez l’élégance au quotidien.


Kontaktopplysninger

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

229 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 62 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

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Commande incomplète

Je n’ai reçu qu’une seule paire de chaussures sur les 2.
Il n’y a pas de bon de commande dans le paquet ni aucune information pour retourner ce qui ne va pas.
Très décevant

2. april 2026
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2 achats en ligne avec problème

Ma 1ere commande passée début d’année, j’ai reçu qu une paire sur 2 et j ai du envoyer un message après près d’un mois pour réclamer celle manquante au Service clients.
Je repasse une 2eme commande en début de semaine et là, en ouvrant la boîte, je découvre les 2 mêmes pieds des escarpins commandés!!!!! Ça fait quand même beaucoup et je trouve ça inadmissible! Pas de contrôle avant envoi? Pas de vérification de commande avant envoi? Scandaleux!!! C’est la dernière fois que je commande sur le site…

24. februar 2026
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Des chaussures intemporelles

J'avai acheté des escarpins chez Minelli il y a plusieurs années et j'adore la coupe. J'ai vu qu'ils avaient gardé la coupe et les ressortent avec de nouvelles couleurs régulièrement.
Bon le prix a pas mal augmenté entretemps mais j'aime les marques qui gardent des intemporels bien designés :)

18. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Le choix récent de la direction de ne…

Le choix récent de la direction de ne pas accepter de remboursement est très déplorable. Le magasin où je suis allée ne me l’a pas expliqué. J’ai acheté une paire de bottes pour ma sœur en 38 demandant précisément si échangé ou remboursement pouvait avoir lieu ce que l’on m’a confirmé . Ma sœur a voulu changer la pointure en 37 or cette pointure était en rupture. Donc elle se retrouve avec une paire de botte trop grande qu’elle ne peut ni échanger ni rembourser. Malgré une demande au service client nous n’avons pu obtenir gain de cause. Ne plus acheter dans cette boutique

15. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Vendeur topissime à Grenoble

Vendeur topissime à Grenoble

26. desember 2025
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Svar fra Maison Minelli

Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire !

Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec notre équipe de Grenoble vous a plu.

À très bientôt chez Minelli

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Dégradation de la qualité

Cliente depuis très très longtemps, je m'éloigne de la marque car, j'ai constaté une dégradation de la qualité des chaussures.

25. juli 2025
Logoen til Maison Minelli

Svar fra Maison Minelli

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre fidélité de longue date à notre marque. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez ressenti une baisse de qualité sur nos chaussures, ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Vos remarques sont prises très au sérieux et ont été transmises à nos équipes afin d’identifier les points d’amélioration nécessaires. La qualité reste une priorité pour nous, et vos retours sont essentiels pour continuer à progresser.

Nous serions ravis d’échanger plus en détail avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et, si possible, trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter via notre service client.

Cordialement,

L'équipe MINELLI

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Bottines Minelli

Nous sommes allés au magasin de Montpellier Les vendeuses étaient plus occupées à papoter avec une de leur amie que de s occuper de nous ! Du coup nous sommes partis et j ai commandé en ligne des superbes bottines en cuir très souple Je suis ravie Je recommande Minelli pour leur produit

25. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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3 semaines pour la mauvaise pointure et une chaussure usagée

3 semaines pour un échange d'une paire d'escarpins.
Et en plus, ils me renvoient la mauvaise pointure, dont une chaussure déjà utilisée et qui n'est pas de la même couleur que la seconde !!!

31. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Maison Minelli

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards de qualité ni de service.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce double désagrément.

Merci de nous avoir remonté cette erreur, et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

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Vendeuse tres agréable

Vendeuse tres agréable, chaussures de qualité.

25. oktober 2025
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Svar fra Maison Minelli

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience en boutique et la qualité de nos chaussures vous aient donné entière satisfaction. À très bientôt chez Minelli.

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Très bons conseils

Très bons conseils

31. oktober 2025
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Svar fra Maison Minelli

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos équipes aient su vous apporter les conseils que vous attendiez. À très bientôt chez Minelli.

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Vendeur adorable serviable et gentil

Vendeur adorable serviable et gentil

29. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Maison Minelli

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une expérience agréable et à la hauteur de vos attentes. À très bientôt chez Minelli.

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J’ai été servi par Yana très belle…

J’ai été servi par Yana très belle expérience, vendeuse très attentionné avec le sens du détail.

23. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Maison Minelli

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que Yana ait su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre retour lui fera très plaisir ! À bientôt chez Minelli.

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Very satisfied, fast delivery

So many bad reviews. Mine is perfect!
Ordered on Monday arrived on Wednesday

22. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Maison Minelli

Thank you for sharing your experience!

We’re delighted your order placed on Monday arrived by Wednesday and everything was perfect. We know not every review reflects this, and we work hard every day to deliver consistently great service.

Hope to see you again soon at Minelli.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Service de qualité et accueil…

Service de qualité et accueil remarquable 👌​

7. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Maison Minelli

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Minelli.

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