Slechte communicatie
Bedrijf adverteert met voor 17:00 besteld morgen in huis (ma-vrij) Heb op maandag 10:45 besteld. Volgende dag niks aangemeld in de DHL app, geen verzendbewijs niks. Heb met spoed een nieuwe fietsaccu nodig daarom hier besteld. Ik heb een e-mail gestuurd geen reactie, 1e bel poging geen gehoor, 2e bel poging opeens een bandje met “wij zijn op vakantie 19 augustus zijn wij terug “. Dit staat nergens op hun website aangegeven of in de e-mail die ik heb ontvangen, word dood leuk doorgegaan met volgende dag in huis / bestelling word verwerkt. Ontzettend duidelijk voor de consument dit! Heb een beroep op iDeal en Mollie gedaan en nogmaals een mail gestuurd dat ik mijn bestelling per direct annuleer en mijn geld terug eis. Ik raad deze website niet aan.








