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ESTAFA REAL

ESTAFA REAL. No me contestan desde atencion al cliente y no he recibido el pedido.
He pagado el pedido y.no he recibido confirmación . No puedo indicar el número de pedido porque no me habéis enviado confirmación del pedido, pero pagado si está pagado.
Sigo si recibir aceptación del pago y tampoco he recibido el pedido.
Ellos me dicen que para proceder les tengo que enviar el número de pedido pero es que no me han enviado la confirmación pero el pago está realizado desde hace días

10. oktober 2026
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Svar fra Miguelsofiamadrid

Hola Consuelo,

Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Hemos comprobado que realizaste tu pedido hace 4 días. El plazo de entrega habitual es de 7 a 12 días, tal como se indica en nuestra página web. Por lo tanto, tu pedido todavía se encuentra dentro del plazo de entrega previsto.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, puedes escribirnos directamente a info@miguelsofiamadrid.es. Si ya has enviado un correo y no has recibido respuesta, te recomendamos que intentes enviarlo desde otra dirección de correo electrónico, por si hubiera algún problema con la entrega del mensaje.

Por favor, incluye también tu número de pedido para que podamos localizarlo y ayudarte.

Gracias por tu paciencia y comprensión.

Un saludo,
El equipo de Miguel & Sofía Madrid

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es un timo

es un timo, pedí un vestido y procede de china no de Madrid. El empaquetamiento es un horror y encima quiero devolverlo y solo me envían correos con vales del 60%, del 15% después de haber insistido en que me devolvieran el el total del vestido.

2. oktober 2026
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Es un engaño

Es un engaño. La tela, el modelo , no tiene nada que ver con el vestido recibido... quiero devolverlo y no me dejan. Son unos sinvergüenzas...no son modelos suyos, los traen directamente de china, pero te cobran mucho más de lo que realmente valen. Les voy a denunciar a la Oficina del Consumidor

24. september 2026
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Svar fra Miguelsofiamadrid

Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada.

En nuestra tienda seleccionamos cuidadosamente cada producto y hacemos todo lo posible para mantener unos estándares de calidad altos. Al mismo tiempo, trabajamos para ofrecer nuestros productos a precios competitivos, manteniendo un equilibrio que nos permita seguir ofreciendo un buen servicio a nuestros clientes.

Además, las devoluciones siempre son posibles de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Estaremos encantados de ayudarte y de encontrar la mejor solución para ti. ❤️

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Que ladrones

Que ladrones, la peor experiencia de mi vida pero vamos de lejos . Los pedidos vienen de china directamente no lo tienen en almacenes y cuando nos ha llegado después de 20 días no puede ser más horrible el traje con una tela que se incendia nada más le caiga una chispa y no tiene nada que ver con la foto y además el forro se ve más que la propia tela . En resumen horrible y encima no devuelven el dinero

24. september 2026
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Svar fra Miguelsofiamadrid

Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada.

Trabajamos constantemente para ofrecer productos de buena calidad y revisamos cuidadosamente nuestras colecciones antes de ponerlas a la venta. Lamentamos sinceramente que el producto recibido no haya cumplido con tus expectativas.

En cuanto a las devoluciones, siempre buscamos ayudar a nuestros clientes y encontrar la mejor solución posible. Si tienes algún problema con tu pedido o deseas gestionar una devolución, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.

Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. ❤️

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Miguel y Sofia no existen ni estan en…

Miguel y Sofia no existen ni estan en Madrid, ni estan celebrando 10 años con su marca.
Es una pagina web china, y los envios son desde China, tarda en llegar el articulo 10 dias o mas y la calidad de la ropa es baja.
Me siento engañada

10. september 2026
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Svar fra Miguelsofiamadrid

Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.

Somos una empresa real y trabajamos diariamente para ofrecer nuestros productos y atender a nuestros clientes de forma profesional. Nos tomamos muy en serio cualquier comentario sobre nuestros productos, nuestros envíos y nuestro servicio.

Hemos observado que esta valoración menciona aspectos muy similares a otra reseña publicada en la misma fecha. En cualquier caso, preferimos centrarnos en ayudar y aclarar cualquier incidencia de forma directa.

Si has tenido algún problema con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de revisar tu caso y buscar la mejor solución posible.

Nuestro objetivo es siempre tratar a cada cliente con respeto y ofrecer una solución cuando existe cualquier incidencia. ❤️

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Es una web falsa

Es una web totalmente creada de forma artificial. Creo que no existe ni Miguel ni Sofía y dudo que tenga tienda física en Madrid. O que ni siquiera estén em Madrid. La ropa que compré esta fabricafa y mandada desde China . Con olor a almacén mal bentilado . Tardó más 10 días en llegar y no en 24 H. No está fabricada en España. Me han egañado pues la calidad no es buena. Ojo si compras aquí.

13. september 2026
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Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.

Somos una empresa real y trabajamos diariamente para ofrecer nuestros productos y atender a nuestros clientes de forma profesional. Nos tomamos muy en serio cualquier comentario sobre nuestros productos, nuestros envíos y nuestro servicio.

Hemos observado que esta valoración menciona aspectos muy similares a otra reseña publicada en la misma fecha. En cualquier caso, preferimos centrarnos en ayudar y aclarar cualquier incidencia de forma directa.

Si has tenido algún problema con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de revisar tu caso y buscar la mejor solución posible.

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Mi primera compra y estoy decepcionada

Mi primera compra y estoy decepcionada.
Pedí un mono siguiendo la descripción de la página web y me llegó un mono totalmente distinto en cuanto a calidad.
En lugar de que la empresa asuma el error de su incompetencia pretenden que el cliente asuma los gastos de devolución cuando fue su culpa.
No recomendaría pedir en esta tienda porque no son coherentes.

31. august 2026
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Sentimos mucho que tu primera compra no haya cumplido con tus expectativas.

En nuestra tienda seleccionamos cuidadosamente nuestros productos y trabajamos constantemente para ofrecer la mejor calidad posible a nuestros clientes. Lamentamos que en esta ocasión el producto recibido no haya sido de tu agrado.

Nuestro objetivo es siempre encontrar una solución cuando un cliente tiene algún inconveniente. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico y estaremos encantados de revisar tu caso personalmente y buscar la mejor solución posible.

Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. ❤️

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Estoy muy satisfecho con mi pedido

Estoy muy satisfecho con mi pedido; el envío fue rápido y la calidad en relación con el precio fue increíble.

10. august 2026
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Svar fra Miguelsofiamadrid

¡Muchas gracias, Daan! 🇳🇱🇪🇸 Nos hace especial ilusión ver que cada vez más clientes neerlandeses que viven en España confían en nosotros y realizan sus pedidos en nuestra tienda. Apreciamos muchísimo vuestro apoyo. Nos alegra saber que el envío fue rápido y que estás satisfecho con la calidad de tu pedido. ¡Gracias por formar parte de nuestra comunidad! ❤️

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Totalmente una web estafadora

Totalmente una web estafadora, compré una bermuda de hombre por 45€, en las fotos muy bonita y al recibirlo.. (una porqueria), mal tejido, mala costura sin etiqueta de composición, ni fabricante, ni impordador y tampoco símbolos, reclamo y muy educadamente me dicen q puedo devolverlo con un coste de 30/40€, tomadura de pelo en toda regla. Los que estáis valorando positivamente a esta web es porque estáis en el ajo.

28. juli 2026
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Svar fra Miguelsofiamadrid

Gracias por compartir su opinión. Lamentamos mucho que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. La calidad y la satisfacción de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, por eso nos tomamos cada reclamación muy en serio. Cuando un cliente no está satisfecho con su pedido, siempre intentamos encontrar juntos una solución adecuada. Afortunadamente, también recibimos cada día muchas experiencias positivas de clientes satisfechos tanto con la calidad como con nuestro servicio. Seguiremos trabajando para ofrecer la mejor atención posible a cada cliente.

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Es una ESTAFA

Es una ESTAFA. Me he comprado un vestido que me ha costado más de 60 euros. Primero, me cobraron dos vestidos en lugar de uno, y tuve que luchar varios días para que me devolvieran el dinero. Después de que me llegara, estaba mirando ropa en SHEIN y me apareció el mismo vestido, con la misma foto exactamente, por 9,61 euros. He intentado devolver el vestido, ya que me parece una gran estafa para conseguir el dinero de las personas, y me dicen que la devolución es internacional y que puede costar entre 30 y 40 euros más los gastos de aduana. No nos dan ninguna solución y ahora tendré que quedarme con un vestido de 60 euros con calidad de uno de 10. NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA, TE INTENTARÁN SACAR EL DINERO COMO SEA.

26. mai 2026
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Svar fra Miguelsofiamadrid

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que **nuestros productos no proceden de SHEIN**. Trabajamos con nuestros propios proveedores y buscamos continuamente ofrecer la mejor relación posible entre calidad y precio.

Una de nuestras prioridades es mantener nuestros precios lo más ajustados posible para que nuestros clientes puedan disfrutar de moda a un precio accesible, sin renunciar a una buena calidad. Por supuesto, entendemos que un producto puede no cumplir las expectativas de todos los clientes y por eso nos tomamos este tipo de comentarios muy en serio.

También lamentamos los inconvenientes relacionados con su pedido y nuestro equipo de atención al cliente siempre intenta encontrar una solución adecuada cuando surge algún problema. Agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando tanto nuestros productos como nuestro servicio.

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Muy mala experiencia

Como alguien más ha comentado ya, compré una camisa de lino y me llegó un autentico trapo de poliéster. O sea, una auténtica ESTAFA. Llevo un mes y medio reclamando que me devuelvan el importe ya que el artículo recibido no es lo que yo había comprado y lo único que dicen es que lo tengo que devolver Y correr yo con todos los gastos de devolución (que por cierto son a China). Eso si, cuando les informé del motivo de la devolución, enseguida ha "desaparecido” en su web lo de camisa “de lino” y ya solo pone camisa “de verano”… Sin comentarios… según su web la legislación aplicable es la española, pero me da la sensación de que no están muy puestos en la misma. Me ofrecen un descuento y quedarme con la camisa, pero la verdad que es una auténtica porquería. No me niego a devolverla, lo que me niego es a correr con unos gastos de devolución de un producto que no es lo que yo compré. Ahora tomaré las acciones oportunas contra esta web ENGAÑOSA.
Es una pena que no se puedan subir fotos para ilustrar esta opinión y que las personas que la lean puedan juzgar por sí mismas.

21. april 2026
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Svar fra Miguelsofiamadrid

Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada.

Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y trabajamos constantemente para ofrecer productos de buena calidad y descripciones lo más precisas posible.

En cualquier caso, nuestro objetivo siempre es ayudar al cliente y encontrar una solución adecuada para cada situación. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico para que podamos revisar personalmente tu pedido y tu caso.

Queremos escuchar lo sucedido y hacer todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria para ti. ❤️

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He pedido un vestido de lino y al…

He pedido un vestido de lino y al recibir el paquete a sido una autentica ESTAFA lo he recibido de tela Nailo.Parece un trapo la calidad no tiene nada que ver con la foto que ponen para que piques y compres , no tiene numero de telefono para devolver el pedido solo atraves de correo electronico . NO VUELVO A COMPRAR MAS !!

28. mai 2026
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ESTAFA ONLAIN, (CHAROMUÑIZ)

Aviso a navegantes de compras onlain, la página Web de ropa de Miguel&Sofia en Madrid, es muy "cuqui" y por eso yo pique, tener mucho cuidado los productos que te envían nada que ver con la realidad, son "una porqueria" y comprados en China, si quieres realizar una devolución tienes que enviarlos a China, pagar aranceles y no te sale a cuenta la compra. No tienen un tfno. para hablar personalmente con ellos, todo es a través del correo electrónico, yo he recuperado el dinero gracias a una denuncia que les puse en la policia. OS AVISO, OJITO ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA.

30. april 2026
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Muy buena relación calidad-precio

Estoy muy contenta con mi pedido. El producto es cómodo, moderno y de buena calidad. El envío fue rápido y bien informado en todo momento. Sin duda una tienda en la que volveré a comprar.

27. januar 2026
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