Meubles Concept Anmeldelser 

J’ai commandé mon fauteuil le 6/5, livrable sous 3j. Nous sommes le 21/5, et toujours rien. J’ai appelé 2x le site, qui doivent me tenir informé. Je suis sans nouvelles. L’expérience n’est pour l’instant pas très concluante.

Suite à mon commentaire ci-dessous, j’ai reçu le produit mais cassé 😡! Le transporteur la repris et maintenant nous n’avons plus nouvelle de Meuble concept !
C’est une honte cela fait 3 mois que nous attendons la livraison du produit !!
Nous ne sommes pas responsables des problèmes interne de cette société
Nous exigeons soit une relivraison du produit sans délai ou le remboursement !

Ce site marchand est malhonnête :
1 - les photos sur le site ne correspondent pas aux produits reçus (bois différents, découpes différentes)
2 - les produits sont mal finis (bois abîmés/ parties métalliques qui ne s'emboîtent pas dans le bois comme elles devraient ...)
2 - le retour des produits sont à vos frais
3 - les produits ont été retournés depuis plus de 4 mois et je n'ai toujours pas été remboursé
Site marchand à éviter, j'ai perdu 350 €

Merci pour vos avis. Je m'abstiendrai de commander sur ce site

Les points forts : livraison rapide et chaises design élégantes et confortables, contreplaqué de noyer réussi
Les points à corriger : une notice de montage plus détaillée (sens des pieds et correspondances vis) , impossible de mettre une partie des vis (les petites) car pas de pré perçage et bois de l’assise très dur , plusieurs endroits assise et pieds avec défauts (trace claire ponçage sur 2 pieds + 1 choc en bordure d’assise)

Bon j’étais sur le point de commander 5 chaises cherner
Grâce a vos avis … je vais m’abstenir
Merci à ceux qui ont pris le temps d’écrire
Ce message est aussi à destination de cette entreprise qui traite mal ses client…. J’irais donc ailleurs

Frais de livraison ultra cher et délai très long, annoncé entre 2 et 5 jours, réel 18 jours

Depuis mon message du 28 mars 24 et leur réponse du 2 avril, à ce jour je n'ai toujours pas de remboursement et attends toujours depuis plus d'un an un remboursement. Je mettrai un message régulièrement pour vous informer si j'obtiens un règlement ou pas

Ich habe 6 Stühle bestellt und bekam 2 bestellte und 4 in einer anderen Farbe.
Jeglicher Versuch, das zu ändern wurde abgelehnt, da ich die Stühle nicht mehr Originalverpackt waren. Ausserdem waren die Schrauben krumm, bzw. kaputt. Absolut nicht zu emfehlen, man bekommt nicht, was man bestellt hat.

 
 

 
Commande de 3 tabouret de bar reçu…
Commande de 3 tabouret de bar reçu complètement explosé .demande de remboursement de leur part car 16 semaines d'attente pour avoir d'autres tabourets. Voici ce que l'on me répond (c'est juste une honte) Le procès de retour à l’entrepôt: - Le retour doit être effectué dans les 14 premiers jours calendaires depuis la réception de la commande. - Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine. - Si le produit arrive sans son emballage d'origine, le retour sera refusé pour avoir procédé hors de nos termes et conditions. - Toutes les dépenses générées par la collecte doivent être couvertes par le client et seront soustraites du montant à restituer. Les frais de retour s'élèveront à EUR 119,90. Le montant qu’on doit vous rembourser dans les 30 à 60 jours qui suivent serait de EUR 57,05. Pour récupérer le produit, nous aurons besoin que vous nous fournissiez : - Photos du produit emballé (intérieur et extérieur) - Jours et plage horaire pour recueillir le ou les colis endommagés. C´est pourquoi nous vous conseillons de maintenir votre commande, demander le retour et attendre la substitution car de cette façon vous n¨auriez que les frais d´envoi à votre charge. et la correspondante substitution. Nous avons en stock les même tabourets en version noire, prêts à être livrer si vous le souhaitez, En attente de votre réponse, Cordialement
Tout est écrit malheureusement !!!!!

J'ai commandé une table d'appoint le 26/12/2023. J'ai reçu le pied le 2 février et le plateau en marbre très mal emballé et cassé en deux le 5 février. Depuis cette date un nouveau plateau m'a été envoyé, mais à ce jour il ne m'a toujours pas été livré et personne ne sait où il se trouve. La seule réponse que j'obtiens du Service Clients c'est : "on relance le transporteur, on attend sa réponse". " On cherche à localiser le colis" Je me demande si je vais le recevoir un jour ....

Nous avons passé commande en janvier pour un lot de 4 chaises de salle à manger et nous ne les avons jamais reçu... Le statut en ligne sur leur site indique que le colis est envoyé mais il n'en est rien!
Aucune possibilité de joindre qui que ce soit, impossible de communiquer en ligne sur leur site le chat ne fonctionne pas.
J'ai pas encore entamé les démarches de réclamation mais on sait déjà que nous ne reverrons jamais notre argent.
Bravo! Beau site bien construit avec un beau référencement Google.
Une escroquerie bien montée.

La table est arrivée avec un trace dans le verre.
N'ayant pas pu la déballer dans les 48 premières heures on m'a dit que rien ne pouvait être fait...

Après utilisation de ma carte sur ce site j'ai été piraté.
Table fidèle à la photo etc.

Très correct et conforme pour le prix

Ca fait maintenant quatre mois que j'attends un remboursement suite à l'annulation d'un achat.
À chaque fois que je les contacte, ils me renvoient le même message, affirmant que le remboursement sera effectué "vers la fin du mois au début du suivant". Il semble que leur calendrier diffère considérablement du reste du monde.
Une entreprise peu sérieuse. Évitez cette entreprise à tout prix.

un mauvais numéro de téléphone a été transmis au transporteur !
nous avons failli ne pas avoir la marchandise !

Juste pour vous informer que nous sommes fin Janvier et toujours pas de remboursement.

Je le repète ne commandez pas sur ce site, c'est une pure arnarque.
Vous ne recevez pas votre marchandises, ni votre remboursement.
La société n'existe pas.

FUYEZ CE SITE !!!!

Pas de réponse à mon mail concernant des pièces manquantes

Le prix indiqué est majoré d’au moins 20€ par article.
Tous les prix affichés sont hors TVA et les frais de livraison sont plus élevés que la livraison de radiateurs (pour citer un exemple) qui sont pourtant plus lourds et plus volumineux !

Très satisfait du produit, son emballage indestructible, le délai de livraison et surtout la réactivité de la relation commerciale et après vente.
Meuble concept fêtera très certainement dans ma short list de produit de déco.