The young man I spoke to on 31 July in the afternoon, was very friendly, polite, helpful, professional and informative. Great customer services and very knowledgeable about his job. Thank you Sir 5*... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Shout out to Hannah on the customer service line. Very calm, patient, helpful, kind and she's the best customer service person I have ever met. I had a frustrating experience when I moved into my new... Vis mer
Selskapet har svart
Great customer service Dan he was very helpful Many thanks Mr Vitija
One of the worst experiences out there today. Month after month I’ve contacted them to let them know I can’t seem to update my meter reading online. Each time they say they’ve fixed it but have faile... Vis mer
3,9
Bra
26 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 33 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Excellent customer service.
26. august 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Metropolitanlocal
Thank you very much for taking the time to review and we're delighted you're happy with the service.
Regards
Martin
Usually there is no choice
Usually there is no choice, when you are moving in it's only possible supplier.
7. januar 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Metropolitanlocal
Hi Lenny,
Sorry you are unhappy with the choice available to you.
Please give us a call on 02920 100346 and we will be happy to explain further,
Kind Regards
Michelle
Very helpful and informative
Very helpful, explained why the bill was needed as I've never paid for hot water separately before.
3. oktober 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Metropolitanlocal
Hi Victoria,
Thank you for sharing your feedback.
I am pleased to hear that we were able to provide clarity in relation to your billing.
Many Thanks
Annie
Excellent service - very friendly and helpful
Spoke to Becky who was very friendly and helpful! She was able to answer all of my queries very quickly and explained it all very clearly and was obviously very happy to help.
All of my issues were resolved within that one phone call - I was very impressed with the service!
19. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Metropolitanlocal
Good Morning Jack,
Thank you for your glowing review. I am pleased to hear you were happy with the service.
Kind Regards
Michelle
They failed guide me to register new…
They failed guide me to register new account
10. september 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Metropolitanlocal
Hi Astyo,
Thanks you for taking the time to share your review.
I can see that your account is now set up and hope in future you have a more positive experience.
Should you require any further assistance, please do not hesitate in getting in touch with our customer service team by calling 02920 100346 between 8am and 8pm Monday to Friday or between 9am and 1pm Saturday. Alternatively, you can also send us a contact form here: https://www.metropolitanlocal.co.uk/contact-us/
Kind Regards
Michelle
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.