La pire société qui puisse exister : Je commande une bouteille de vin à 240euros pour mon patron, chronopost se plante et renvoie la bouteille à l'expéditeur. Nous contactons l'expéditeur... Vis mer
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Malgré des péripéties de livraisons, Mes Vins Cacher a été très réactif sur les litiges de livraisons et a pris à 100% ses responsabilités. Il faut dire et reconnaître que c'est très rare sur le E... Vis mer
Aucun esprit commercial.!!! Les mêmes produit peuvent prendre 30 à 40%.en moins de 6 mois sans aucune raison! Des remise bidon qui arrive toujours 48h après votre commande ! Des personnes limite... Vis mer
Cette commande d'échantillons de vin blanc sec cacher (HJPRYVXWN) n'a pas été respectée. A la place de recevoir 'Château Le Chêne Margot Blanc 2014 Blaye Côtes de Bordeaux' vous nous avez livré du... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
5 QUAI KOCH, 67000, STRASBOURG
- 01 84 19 41 53
- service-client@mesvinscacher.com
- mesvinscacher.com
1,4
Dårlig
611 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
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De Vrais Professionnels à l'écoute du client - A recommander !!
Malgré des péripéties de livraisons, Mes Vins Cacher a été très réactif sur les litiges de livraisons et a pris à 100% ses responsabilités. Il faut dire et reconnaître que c'est très rare sur le E-market.
Lorsque votre fournisseur privilégie la satisfaction de son client quitte à perdre de la rentabilité sur une vente, vous ne pouvez qu'être confiant sur la future relation commerciale.
Je recommande vivement Mes Vins Cacher qui propose de bons vignobles.
Merci encore pour votre support et vos conseils précieux !!
A bientôt.
16. februar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Efficace et régulier
Plusieurs commandes déjà passées sur mesvinscacher.com. Une forte réactivité, un envoi rapide, fiable et dans un conditionnement de qualité. Le service est plus que satisfaisant, aucune hésitation !
13. februar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ils prennent leurs responsabilités
Un problème informatique au départ me donnait la gratuité des frais d'envoi en Belgique. J'ai refusé d'assumer cet accident informatique. VinsCacher en a assumé la responsabilité et a pris les frais d'envoi à sa charge. Livré dans les 4 jours, emballage très robuste. Parfait.
2. februar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Genial
Super, tres serieux, très professionnel commande passé mardi après midi livré jeudi matin. Au top
31. januar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tout est parfait ! Je recommande !
Les produits sont excellents , la commande aisée , l'envoi rapide et soigné
31. januar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Parfait!
Vin délicieux et bien arrivé dans les temps ! Merci!
14. januar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Very poor customer service
During the purchase I have read in a page that the delivery takes just 24 hours. After 3 days I called to understand what was going on and they explained that in other page it's written that 24 hours is just in France. I think they should precise better that 24 hours is just for france because it is difficult to understand it, but this is not a big problem, it can happen.
The real problem is that the men who spoke with over the phone was clearly unhappy of receiving that phone call and he aggressed me saying that I should read better before buying and when I said that I don't want to buy any more on their website because I felt insulted from their tone of voice he answered that they have plenty of customer and that they don't need my orders.
I think this is completely unacceptable behaviours for a customer service and if they don't want to be bothered they should not publish their telephone number on the website.
Very bad experience!
11. januar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Frais de livraison
Dommage qu'on nous donne le prix de la livraison en Belgique après le paiement de la commande.
9. januar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bonne sélection, pas suffisamment de remise pour les grand crus.
Plus de promotion sur les grands crus
3. januar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Parfait
Livraison, service, site internet, conservation du vin avant livraison...rien à dire, c'est parfait
2. januar 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
LIVRAISON RAPIDE VIN EXCELLENT MERCI !
28. desember 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Utiliser pour la premier fois et une bonne impression
C'était pour une marriage et tout est bien passé avec la livraison dans un bref delai.
26. desember 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
problème avec la commande
bon conseil au téléphone mais erreur sur l'année pour une partie de la commande avec une année moins bonne
Remboursement de la différence mais cela ne devrait pas arriver sur des commandes par correspondance
18. desember 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
un conseil de tres grande qualite!
12. desember 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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