Je ne comprends pas tant d'avis négatifs ! Pour ma part, j'ai commandé 3 pièces pour réparer mon lave-linge Bosch. Après authentification demandée de mon appareil, j'ai dû payer un supplément pour a... Vis mer
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J'ai commandé une piece de rechange (vendue comme celle d'origine) pour remplacer une piece de machine à laver. J'ai reçu la mauvaise piece, et apres des reponses tardives du services client tres diff... Vis mer
une pure arnaque bien rodée une pièce commandée puis un mail pour signifier que celle ci n'est pas compatible, il faut ajouter des frais supplémentaires pour recevoir la bonne piéce (10€) puis à no... Vis mer
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Dårlig
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Client satisfait
Je ne comprends pas tant d'avis négatifs !
Pour ma part, j'ai commandé 3 pièces pour réparer mon lave-linge Bosch. Après authentification demandée de mon appareil, j'ai dû payer un supplément pour avoir les bonnes pièces que j'ai reçues au bout de 9 jours après paiement, ce qui reste un délai raisonnable quand on ne paie pas de frais de port!
Seul bémol, la compatibilité des pièces annoncées sur le site ne l'est pas toujours, d'où un surcoût.
9. mars 2026
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Ne rien commander sur ce site !
J'ai commandé une piece de rechange (vendue comme celle d'origine) pour remplacer une piece de machine à laver. J'ai reçu la mauvaise piece, et apres des reponses tardives du services client tres difficile à joindre (numéro payant, messagerie du site avec un bot), on me dit qu'ils ont envoyé la bonne piece (en gros ils ont rien à se reprocher!) mais que je peux faire un retour produit. Sauf que ce retour est à ma charge, il y a encore beaucoup de démarches pour y arriver et c'est la moitié du cout de la piece. Bref une belle arnaque ce site !!!
15. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Commande 5951160 passée le 15/02/2026
Commande 5951160 passée le 15/02/2026, réception immédiate d'un mail de confirmation. Montant de la commande débitée, mais depuis cette date, plus rien. Aucune nouvelle, malgré plusieurs relances via "l'espace client". Impossible de les appeler, aucun numéro de téléphone, impossible de les menacer réellement. Mais je n'en resterai pas là, je vais informer les autorités compétentes par un signalement sur le site service-public.gouv.fr
15. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
A ce jour
A ce jour, aucune réponse à ma commande n° 5944815 passée le 11/02/2026. Probablement site frauduleux.
11. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
A éviter, ces gens sont des escrocs, impossible de les contacter et ils ne répondent pas. Des escrocs !!!!
Association d'escrocs!
2. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
une pure arnaque bien rodée
une pure arnaque bien rodée
une pièce commandée puis un mail pour signifier que celle ci n'est pas compatible, il faut ajouter des frais supplémentaires pour recevoir la bonne piéce (10€) puis à nouveau 10€ car le paiement n'aurait pas fonctionné pour finalement recevoir un mail d'annulation et de remboursement. Le remboursement n'arrivera jamais mais une pièce totalement incompatible est livrée au bout de 3 semaines. Depuis le service ne répond plus , j'ai renvoyé la pièce avec demande de remboursement et courrier de rétraction et pas réponse. des tas de mails sans retour. J'ai fait un signalement à la répression des fraudes , j'ai perdu une cinquantaine d€
16. desember 2025
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A fuir !!
A fuir !!! Je commande un article que j'avais déjà commandé sans problème. Je ne reçois pas le bon. J'envois un message, on tarde à me répondre que l'article est effectivement pas le bon, mais que ce serais moi qui me suis trompé. Sur la facture figure bien la référence du lave-vaisselle pour lequel cette pompe est fournie. N'ayant pas de réponse, j'appel le service, payant, près de 2 € ! On me dit que l'article n'est plus disponible, on m'a donc envoyé un article non conforme. On me dit de faire une demande de rétractation, pour une erreur qui n'est pas mienne, suivant la procédure, lettre AR à 8€ ! Aucun retour de celle-ci bien que l'AR soit revenu. Je relance par message, plusieurs jours après, je reçois ce message sans la moindre formule de politesse:
Votre rétractation a été faite hors délai.
Entreprise à fuir, très malhonnête, pas fiable. Une belle arnaque, communication très difficile, et chère !!! Soyez prévenus avant de passer commande !!!
16. desember 2025
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Tout va bien tant que tout va bien..
Tout va bien tant que tout va bien... Mais un SAV catastrophique. J'ai acheté sur Internet (mesnotices.20minutes.fr) une pièce à 20€ pour un frigo, mais elle ne convient pas. Le SAV, après une semaine de délai de réponse, indique que la procédure requiert d'envoyer un courrier postal avec AR. Avec les frais d'envoi et de renvoi, autant dire que cela est dissuasif. Aucune réactivité, aucun sens client et des procédures qui datent d'avant l'Internet. A fuir...
10. desember 2025
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je commande une courroie de sèche linge…
je commande une courroie de sèche linge un je reçois caoutchouc j de porte de machine a laver je préviens aussitôt on ma demande des photos sur whatsapp que j ai envoie aussitôt le 2 octobre depuis aucune réponse impossible de les joindre je vais porte plainte
29. september 2025
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A FUIR
A FUIR! ARNAQUE!
J’ai commandé un thermostat je reçois une sonde de température qui n’a rien à voir avec le visuel sur le site de la pièce commandée. J’envoie les photos des pièces commandée et reçue et pour eux pas de problème! Pas moyen d’obtenir un remboursement et il facture des frais en cas de rétractation. J’ai fait un signalement
1. september 2025
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Svar fra MesNotices
La pièce reçue est bien celle correspondant à la référence commandée. Les constructeurs font régulièrement évoluer les pièces : un thermostat peut être remplacé par une sonde intégrant la même fonction, même si l’aspect diffère. Le visuel sur le site est non contractuel, ce qui est précisé. Si la pièce ne convient pas, la rétractation reste possible, les frais sont clairement indiqués lors de la commande. Nous invitons le client à nous recontacter via son espace client pour envisager une solution.
Commande non respectée
Commande non respectée. Service client non joignable. LAMENTABLE !
FUYEZ CE SITE !!!!
1. september 2025
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Svar fra MesNotices
La commande a bien été traitée, mais un aléa peut toujours survenir malgré nos efforts pour garantir un service rapide et fiable. Nous répondons chaque jour aux demandes via la messagerie de l’espace client, qui reste le canal le plus efficace pour obtenir une réponse. En cas de difficulté non résolue, nous invitons le client à nous recontacter depuis son espace client pour trouver une solution.
Site nul
Site nul , fuyez !
6 juillet commande d'une pièce de Hotte aspirante déclarée "en stock"
le 7 juillet , on m'informe que la dernière pièce vient d'être vendue ( comme par hasard!!!)et il y a un délai de 14 j
Après 3 relances sur le site au "service client" et 1 mois , on me dit qu'il aura un remboursement !
le remboursement a bien été fait lui !
pas un coup de téléphone, pas un mot d'excuse
Quand vous n'avez besoin de RIEN , allez sur ce site !!!
16. august 2025
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Svar fra MesNotices
La pièce commandée était bien en stock au moment de la commande, mais il peut arriver qu’un décalage de mise à jour entraîne une rupture au même moment, ce qui reste rare. Le remboursement a bien été effectué, preuve que la demande a été traitée. Nous répondons rapidement via la messagerie de l’espace client, canal que nous privilégions pour assurer un meilleur suivi. En cas de souci, une nouvelle demande via l’espace client permet toujours de trouver une solution.
Site à éviter
J'ai commandé une pièce pour un lave-vaisselle. C'était marqué "en stock" et j'ai donc payé par carte bleue. Comme beaucoup ici, j'ai reçu un mail de Valentine me disant que la pièce n'était plus commercialisée, mais elle me proposait une pièce plus de deux fois plus chère. Mais "je peux annuler votre commande et vous rembourser, il suffit de répondre à ce mail et de me le préciser." ... sauf que le mail vient d'une adresse "NE PAS REPONDRE". J'essaye quand même mais bien évidemment je reçois un message d'erreur. Entre-temps, ayant besoin assez vite de cette pièce, je commande sur un autre site (pcdt)... qui s'avère être le même ! Même mail de Valentine en retour. J'ai demandé un remboursement directement sur la messagerie du site, mais aucune réponse.
Mise à jour du 23/09 : J'ai effectivement été remboursé, mais faut être patient. Ceci dit, votre système de communication client pourrait être largement amélioré.
7. august 2025
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Svar fra MesNotices
La pièce commandée était effectivement annoncée en stock, mais il peut arriver qu’une mise à jour en décalage crée une rupture au même moment, ce qui reste exceptionnel. Lorsqu’une pièce n’est plus commercialisée, nous proposons toujours une alternative compatible, librement acceptée ou refusée. Le message automatique « ne pas répondre » est bien précisé, et nous invitons à utiliser la messagerie de l’espace client, seul canal permettant un traitement rapide. Le remboursement est bien entendu effectué sur simple demande. Si ce n’est pas encore le cas, nous invitons à nous recontacter via l’espace client pour finaliser la résolution.
Commande toujours pas remboursé
J’ai passé une commande le 21/07/2025. Juste après mon achat, on m’informe que la pièce commandée n’est finalement plus disponible, ou qu’elle ne sera réapprovisionnée que dans 27 jours. On me propose alors un remboursement, que j’accepte immédiatement.
Depuis, plus aucune nouvelle : pas de confirmation, pas de remboursement. Le service client via le chat ne me répond plus, et je n’ai aucun autre moyen de vous contacter.
Je vois que vous êtes actif(ve) ici dans les commentaires, donc merci de bien vouloir revenir vers moi au plus vite. Cela fait plusieurs jours que j’attends une solution.
21. juli 2025
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Svar fra MesNotices
La pièce commandée était initialement annoncée disponible, mais une rupture exceptionnelle a été constatée juste après la commande. Un remboursement a bien été proposé, et s’il n’a pas encore été effectué, c’est probablement lié à un point bloquant dans le traitement (coordonnées bancaires incomplètes, confirmation manquante, etc.). Le moyen le plus rapide pour régulariser la situation reste la messagerie de l’espace client, que nous consultons chaque jour. Nous invitons le client à y renouveler sa demande afin de finaliser le remboursement sans délai.
on encaisse et on ne répond plus
La pièce générique est prétendue manquante depuis peu, (mais 12 jours après le catalogue la propose toujours.)
Le supplément pour obtenir la pièce d'origine a bien été effectué, par carte avec sécurisation par code sur téléphone, sans message d'erreur, mais n'apparaît pas sur mon relevé de compte.
Malgré plusieurs messages sur l'espace client aucune réponse ne m'a été donnée.
j'ai fait un signalement sur THESEE
21. juni 2025
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Svar fra MesNotices
La pièce générique a été retirée dès que le stock a été épuisé, mais selon les cas, un délai peut exister avant la mise à jour complète du catalogue. Concernant le supplément pour la pièce d’origine, si le paiement n'apparaît pas sur votre relevé, c’est qu’il n’a probablement pas été validé. Enfin, notre service client traite toutes les demandes depuis l’espace client, mais si vos messages sont restés sans réponse, il est possible qu’ils n’aient pas été envoyés correctement ou qu’une erreur technique soit intervenue. Nous vous invitons à renouveler votre demande depuis l’espace client afin que nous puissions vous apporter une solution.
A fuir !
Après ma commande, une certaine Valentine demande une photo de l'appareil dont on commande la pièce pour "vérifier" la compatibilité, bien entendu, la pièce commandée n'est pas la bonne, mais ils ont la bonne en stock, pour un petit supplément d'une 40 aine d'euro (pour une commande initiale d'une 20 aine d'euros). je me suis arrêté là et demandé le remboursement
23. april 2025
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Svar fra MesNotices
Nous demandons systématiquement la photo de la plaque signalétique car un même appareil peut exister en plusieurs versions avec des pièces différentes. Si la photo n'est pas transmise avant validation, une erreur de compatibilité peut survenir. En cas de mauvaise référence, il arrive que la bonne pièce soit plus chère, selon les fabricants. Le client reste libre d'accepter ou non. Pour toute demande de remboursement, il suffit de suivre la procédure via l’espace client, où nous restons disponibles pour finaliser votre dossier.
Escrocrerie
Escrocrerie! La commande ne correspondait pas (pieces LV), aucun services clients, injoignables. J ai renvoyé le colis, impossible d être remboursé, ils ne lisent pas les messages. C est une honte. Fuyez!
15. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MesNotices
Notre service client répond rapidement via l’espace client, seul canal permettant un suivi efficace. Nous vous invitons à nous recontacter par ce biais pour finaliser votre demande de remboursement.
Escrocs
Escrocs. Y'a pas d'autre mot. J'ai tapé un numéro de SKU précis dans Google pour une pièce de lave-vaisselle, qui m'a amené à leur page dans les premiers résultats. Commande passée, payée, mail reçu dans les instants qui suivent : "la pièce n'est pas en fait pas compatible (alors qu'elle est référencée comme l'étant sur leur propre site) mais si vous voulez on peut vous en proposer une compatible pour le double du prix annoncé, soit 30% plus cher que le Darty au coin de la rue, sinon on annule et on vous rembourse".
J'ai demandé une annulation et un remboursement.
Remboursement effectué mais avec 12 euros de frais d'annulation en moins, alors que c'est eux qui se sont plantés sur leur site.
14. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MesNotices
Le numéro SKU seul ne permet pas d’identifier la pièce exacte, car plusieurs références peuvent être compatibles ou avoir évolué au fil du temps. Lorsqu’un doute existe, nous contactons systématiquement le client pour valider la compatibilité avant expédition, ce qui a été le cas ici. Le remboursement a bien été effectué, seuls les frais engagés pour la préparation et le traitement de la commande ont été retenus, conformément aux conditions affichées. Nous vendons plus de 6000 pièces par mois et mettons tout en œuvre pour éviter ce type de situation. Si besoin, nous restons disponibles depuis l’espace client pour toute précision.
A éviter tout simplement
A éviter tout simplement
j'ai refusé un colis à la livraison remboursement avec un avoir sous prétexte bidons. A éviter il y a moins cher ailleurs !!!
28. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MesNotices
Nous comprenons votre frustration, mais cette procédure standardisée nous permet de traiter efficacement les retours parmi les 6000 commandes mensuelles que nous gérons. Si vous souhaitez discuter d'une solution alternative pour votre situation spécifique, n'hésitez pas à nous contacter via la messagerie de votre espace client, où nous pourrons examiner votre dossier en détail.
paiement effectué
paiement effectué, livraison non faite , impossible de les joindre pour avoir un remboursement, bref arnaque totale, site à fuire ++++++
Il devrait être fermé par la répréssion des fraudes
3. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra MesNotices
Nous envoyons les commandes le jour même dans 80% des cas et travaillons avec des prestataires de qualité. Si votre colis n'a pas été livré, il peut s'agir d'un retard indépendant de notre volonté. Nous répondons généralement très rapidement aux demandes via l'espace client, ce qui est le moyen le plus efficace pour résoudre tout problème. Nous vous invitons à nous contacter directement pour clarifier la situation et trouver une solution rapide. Nous avons expédié plus de 6000 pièces ce mois-ci et mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
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