MesEpices.com Anmeldelser 

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Ainsi que je l'ai déjà écrit par ailleurs, j'ai apprécié, avant commande, d'avoir un interlocuteur humain (humaine, en l'occurrence) au téléphone, sans devoir appuyer sur 627 touches successives, aux... Vis mer

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Très bon contact avec MesEpices.com, rapidité d'expédition et des produits de qualité. Je pense refaire une nouvelle commande d'ici 6 mois, lorsque je serai presque à court d'épices. Je recommande vi... Vis mer

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Commande parfaite tant au niveau du site, de la livraison. Quant à celui des produits les parfums sont synonymes de très bonne qualité . Je recommande vivement ce commerçant.

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Livraison avec DPD un peu longue , mais colis livré en très bonne état... Très contente à l'ouverture je recommanderais sans hésiter, très pro ... Merci beaucoup

Informasjon om virksomheten

  1. Krydderbutikk

Skrevet av virksomheten

Depuis notre création, MesÉpices.com s'est donné une mission simple : transformer chaque repas en une expérience sensorielle unique. Spécialistes de la vente en ligne d'épices, de poivres rares, de sels du monde et de mélanges maison, nous sélectionnons rigoureusement nos produits pour leur fraîcheur et leur puissance aromatique. Pourquoi nous faire confiance ? Qualité Premium : Nous privilégions les circuits courts et les producteurs engagés pour vous offrir des produits sans additifs superflus. Expertise & Passion : Chaque épice est choisie, conditionnée et expédiée avec soin depuis nos ateliers. Rapidité & Fiabilité : Parce que la cuisine n'attend pas, nous nous engageons à traiter vos commandes avec la plus grande réactivité. À votre écoute : Notre service client est là pour vous conseiller, que vous soyez un chef étoilé ou un cuisinier du dimanche. Votre avis est notre plus bel ingrédient La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Que ce soit pour saluer la qualité d'un curry, la rapidité de la livraison ou le soin apporté à votre colis, votre retour est précieux. Il nous aide à nous améliorer chaque jour pour continuer à vous faire voyager à travers les saveurs du monde. Explorez, cuisinez, partagez ! L'équipe de MesÉpices.com


Kontaktopplysninger

4,8

Enestående

TrustScore 5 av 5

305 anmeldelser

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Choix et qualité des produits

Rapidité d'expédition, grand choix et qualité des produits, et toujours appréciés : les échantillons et bien sûr le "caramel sur les épices" 😉.
Petit bémol : la commande doit être importante pour bénéficier de la livraison offerte...

20. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Une 1ere expérience réussie !

J’ai passé une commande de poivres et de thés. Il est encore trop tôt pour donner un avis sur les produits pour cette 1ere commande.
J’ai apprécié la rapidité de livraison et l’emballage très soigné. Une expérience client plutôt agréable en espérant que les produits seront tout autant de qualité.

19. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Pousser le bio

Si les épices aromatiques enchantent allégrement nos papilles, c'est déjà une chose.

Mais si vous vous améliorez vraiment sur la qualité de vos produits, il n'y a qu'un pas que vous pouvez franchir : encourager le bio dans une transition écologique.

24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Expérience client négative

J'ai passé une commande d'environ 13 € sur mesepices.com . Le colis a finalement été livré dans un point relais différent de celui que j'avais sélectionné. En raison des horaires d'ouverture de ce nouveau point relais, il m'était impossible de récupérer mon colis.
Comme il s'agissait simplement d'épices, sans caractère urgent, je n'ai contacté le service client qu'environ un mois plus tard. Je ne conteste pas leurs conditions générales ni le fait que les délais aient pu jouer contre moi. Ce n'est pas le problème.
En revanche, je suis particulièrement déçu par la manière dont j'ai été traité. Au lieu d'un échange courtois ou d'une simple explication, j'ai eu droit à un ton méprisant et à des accusations de "mauvaise foi". On peut refuser une demande en s'appuyant sur les CGV ; rien n'oblige en revanche à manquer de respect à un client.
Au final, ce n'est pas la perte de 13 € qui me laisse un mauvais souvenir, mais l'attitude du service client. Un problème logistique peut arriver. Une politique commerciale peut être stricte. En revanche, le manque de considération et l'agressivité dans les échanges relèvent d'un choix.
Je préfère acheter chez des commerçants qui savent dire non avec professionnalisme plutôt que chez ceux qui choisissent de dénigrer leurs clients. Pour cette raison, je ne commanderai plus sur ce site et je ne le recommanderai pas.

20. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til MesEpices.com

Svar fra MesEpices.com

Bonjour,
Le soucis est quand la version change d'un message à l'autre. Premier email de votre part, 6 semaines après le passage de la commande. A ce moment là, vous n'évoquez pas un "problème d'horaires" avec le point relais, simplement vous ne l'avez pas encore reçu, et demandez plus d'informations sur la position du colis.
Puis, quand vous vous rendez compte que le colis s'est perdu en retour parce que vous n'êtes pas allé le chercher, et que oui, nos CGV prévoient qu'en pareil cas, si le retour est de la responsabilité du client, la perte également, vous trouvez le prétexte que le colis n'était pas au bon point relais. Version 2 donc.
Puis je vous monte qu'il était à 150m du point relais choisi, on passe à la version 3 : ce sont les horaires du point relais qui posent problème.
Cela porte un nom : la mauvaise foi.
Il est évident que si vous nous aviez contacté dans un délais raisonnable, idéalement avant que colis ne parte en retour, nous aurions fait le nécessaire, comme nous le faisons systématiquement pour tous nos clients.
Si vous nous avez contacté 6 semaines après le passage de la commande pour nous demander quand le colis allait être livré, c'est que vous l'aviez "zappé".
Il est évident que nous n'en serions pas là si vous nous aviez signalé un soucis dans les horaires du point relais 5 semaines plus tôt, quand le colis y a été déposé.
Enfin concernant l'agressivité de nos échanges, en toute honnêteté, j'ai beau lire et relire nos messages, je n'y vois aucune agressivité, à part peut-être en ayant employé le terme "mauvaise foi" quand nous en étions à la troisième tentative de votre part de faire reposer la faute sur nous.
Nous nous sommes effectivement permis d'appeler un chat un chat, et ce après de nombreux messages parfaitement cordiaux.
Vous n'aviez clairement pas envie d'assumer n'avoir pas récupéré le colis à temps.
Navré si cela vous a heurté.

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Excellents produits

Je trouve la qualité de produits excellente, le choix très vaste et le site m'a permis de faire de belles découvertes de saveur;;; et ce n'est que le début.
Envoie rapide, paquetage soigné. bref, parfait!

16. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Parfait

Parfait, je recommande ce site. Produits excellents. Envoi rapide et surprise à l’intérieur. Merci beaucoup. Je recommanderais sans hésitation.

2. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super

Les produits sont toujours de très bonne qualité, bien emballés et livrés très rapidement.

7. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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