Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Complete scam. Dress that showed up looks nothing like what I ordered. The dress is described as a corsette dress and there is no shape at all. It is a piece of pink fabric. They want me to pay to... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Unfortunately this is such an upsetting experience. You see nice photos on the website. And the impulse is to go and purchase it and after arrives it’s such a disappointment after disappointment. Don’... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

I ordered four dresses from them and only received three. The quality is cheap and they are nothing like the pictures shown on their website. They also do not offer a refund just store credit which is... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

I got a dress from this brand and I really love it. The quality is honestly better than I expected — the fabric feels nice and it fits perfectly. It looks just like the pictures too. Super happy with... Vis mer

2,3

Under middels

TrustScore 2.5 av 5

26 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 45 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Buyer Beware

Whatever you do, DO NOT order from Mermaid Way! Guaranteed the item will not fit and when you return, you pay for shipping and they will refuse to refund you. This company is awful to deal with. Save yourself the time and money.

14. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mermaidway

Svar fra Mermaidway

Hi Maria,

We’re truly sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your feedback. Our goal is to make sure every customer feels satisfied and supported, and it’s clear we fell short here.

While our return policy does require customers to cover return shipping, we always aim to issue refunds promptly once returns are received in line with our policy. If your refund was refused in error or you feel something went wrong in the process, please email us at support@mermaidway.com with your order number — we’d love the opportunity to make things right.

Thank you again for your feedback. We’re constantly working to improve and your input is valuable to us.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Possible scam company. Poor customer service

Poor customer service. Getting a runaround. Charged me before I could confirm how they were shipping. Poor communication. Having to file a fraud charge against them on my credit card as next steps as they are refusing to give a refund and using frustrating and circular communication. I do not believe this is a real company.

4. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Mermaidway

Svar fra Mermaidway

Hi Melissa,

We’re sorry to see your review and want to clarify the situation. You requested to cancel your order after it was placed because you didn’t want USPS shipping due to a Canada Post strike. As outlined in our policy, USPS is the only carrier we use, and we immediately offered to resolve this. Unfortunately, before we could assist, you opened a PayPal dispute, which limited our ability to act further until it was resolved.

Your refund was fully processed as soon as the dispute was closed, and we believe this issue was handled fairly and promptly on our end. We always aim for clear communication and great customer service and regret any misunderstanding here.

Best regards,
The Mermaid Way Team

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv