Pésima experiencia como vendedor
Pésima experiencia como vendedor. Utilizan el programa de "Compra Protegida" de forma desproporcionada y siempre a favor del comprador, sin analizar el caso de manera justa. En mi caso, vendí una Pedalera Nux MG-30 nueva, en perfecto estado. El comprador abrió un reclamo indicando que no le gustaba el sonido después de tenerla 14 días usándola (faltando un día para que finalice la compra) y Mercado Libre resolvió a su favor sin darme oportunidad real de presentar pruebas ni defenderme. Lo más grave es que, aunque el dinero estaba retenido desde el 19/03, realizaron múltiples débitos por deuda antes y después de liberar esos fondos. Además, retiraron $175.983 de la reserva de mi cuenta sin explicación clara y realizaron varios débitos distintos ($145.807,52, $18.710,99 y $159.497,52) sin justificar contablemente a qué corresponde cada uno. Contacté con atención al cliente y siempre respondieron con mensajes genéricos, sin responder las preguntas concretas. Además, vas a hablar con 10 personas distintas que van a revisar el caso y nunca llegan a nada. Solo te cuentan lo que realizó el sistema y como mensaje final te dicen que saben que estás molesto y que tengas un lindo día, después de quitarte 500.000 pesos de tu cuenta. Como recomendación para otros usuarios, sugiero no mantener ni depositar montos grandes de dinero en la billetera de Mercado Pago, ya que ante un reclamo no existe garantía clara de que el dinero sea devuelto. Considero que esto representa un riesgo importante para quienes utilizan la plataforma como medio de cobro o resguardo de fondos.







