Bestelling niet geleverd op afgesproken dag
Bestelling gedaan bij het bedrijf, betaald : lenteaanbieding. Zaterdag een mail gekregen, dat ze zondag zouden leveren, tijdsbestek 9 - 17 uur. Sowieso apart die dag, maar goed. Als je niet kon, zou de bestelling mogelijk 3 weken op zich laten wachten. Wij gewacht....heel de dag thuis gebleven hiervoor. Niks geleverd. Mail gestuurd aan het bedrijf dat er niemand langs is geweest. Maandag gebeld, maar welke keuze je ook maakt in het bellersmenu, je wordt of doorgeleid naar een voicemail, verwezen naar hun website of naar de chatbot. Dit is werkelijk ongehoord, op geen enkele wijze kun je contact krijgen met ze, erg frustrerend. Het geeft mij niets als ze later leveren, maar geef dat dan duidelijk aan. En zet er een mannetje neer die vragen kan beantwoorden, want aan een chatbot heb je niks.
We weten nu niks, ook de Track en Trace was een wassen neus.
