MEGADRON Anmeldelser 

Ostrzeżenie dla osób kupujących sprzęt profesjonalnie (sam wydaję w branży dronowej około 100 000 zł rocznie). Obsługa klienta i dział reklamacji w MegaDron to połączenie skrajnej ignorancji technicznej, manipulacji i zwykłego braku szacunku do czasu kupującego.
Dwa miesiące użerania się o zwrot 689 zł za niedziałający sprzęt pokazały pełen obraz niekompetencji tej firmy:
• Nie wiedzą, co sprzedają: Oferują moduł DJI Cellular Dongle 2 z deklaracją kompatybilności z dronem DJI Mavic 4 Pro w sieci 4G. W rzeczywistości sam producent (DJI) na oficjalnej polskiej stronie wprost informuje, że ta konfiguracja działa wyłącznie w Chinach, a na rynku europejskim (CE) posiada trwałą, programową blokadę regionalną.
• Stosują pozorne decyzje reklamacyjne: Po zgłoszeniu wady czekali przez 6 dni z podaniem kodu zwrotu mimo ponagleń Allegro, a w ostatnim, 14. dniu terminu odrzucili reklamację pod fikcyjnym pretekstem „wysyłki do serwisu producenta”, aby sztucznie kupić sobie czas. Weryfikacja blokady regionalnej nie wymaga żadnej ekspertyzy serwisowej, wystarczy umiejętność czytania specyfikacji producenta.
• Wykazują się zerową logiką techniczną: Pomimo przesłania im bezpośrednich linków i cytatów z oficjalnej strony DJI udowadniających blokadę regionalną, po interwencji doradców Allegro bez słowa wyjaśnienia wymienili moduł na... dokładnie taki sam nowy egzemplarz z identyczną blokadą, który również nie działał. Trzeba nie mieć elementarnego pojęcia o sprzęcie DJI, żeby uznać, iż zmiana numeru seryjnego urządzenia zdejmie blokadę programową nałożoną przez producenta na całą Europę.
• Kłamią w sprawie wysyłek i ignorują wiadomości: Na merytoryczne pisma oraz wezwania pracowników Allegro odpowiadają wyłącznie bezmyślnymi formułkami z automatu. Dnia 9 września wpisali na czacie kłamstwo, że przesyłka zwrotna została nadana, dwa dni później podali martwy numer śledzenia InPost, który przez kolejne 5 dni miał status jedynie utworzonej etykiety, a niedziałający sprzęt wysłali po cichu zupełnie innym listem przewozowym.
• Nie potrafią nawet odebrać zwrotu od kuriera: Pieniądze odzyskałem wyłącznie dzięki przymusowej wypłacie z programu Allegro Ochrona Kupujących. Gdy odesłałem im wymieniony, bezużyteczny moduł kurierem DPD, nie potrafili odebrać własnej paczki, przez co przesyłka wróciła do mnie jako nadawcy. Na koniec pracownik sklepu miał tupet pytać mnie na czacie, gdzie podziała się paczka, oraz prosić o podanie adresu e-mail i numeru telefonu, które od dwóch miesięcy widniały w nagłówku zgłoszenia reklamacyjnego.
Jeżeli nie chcecie Państwo tracić czasu na użeranie się z ludźmi, których przerasta przeczytanie ze zrozumieniem specyfikacji na stronie DJI oraz odebranie paczki od kuriera, zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.

Witam ocena jeden pod kontem próby sprzedaży swojego drona za praktycznie nie używany dron dji mini 3 z dji rc 3 bateriami hubem i walizka zaproponował mi koleś 500 zł hahahha
Śmiech na sali
Nie polecam tam sprzedawać odnośnie kupna się nie wypowiem ale pewnie też wydymaja bez mydła :)

Nie polecam. Zakupiony dron kosztował około 100 zł i po zaledwie dwóch krótkich lotach testowych przestał działać – jeden z silników uległ awarii. Produkt został odesłany w ramach reklamacji, jednak sprzedawca uznał, że był zbyt intensywnie użytkowany i odmówił jej uznania, proponując zwrot pomniejszony o 20% wartości produktu.
Trudno zgodzić się z takim stanowiskiem, gdy urządzenie przestaje działać już po dwóch lotach wykonanych wyłącznie w celu sprawdzenia jego działania. Dodatkowo cała reklamacja trwała ponad miesiąc, a kontakt ze sprzedawcą i przekazywanie informacji pozostawiały wiele do życzenia. Sprawa była przedłużana, a na kolejne odpowiedzi trzeba było długo czekać.
Jeżeli będziecie korzystać z prawa do reklamacji lub zwrotu u tego sprzedawcy, radzę zachować szczególną ostrożność i dokładnie dokumentować stan produktu oraz całą korespondencję.

Solid company, helpful people. Great service, more shops like this :)

Przed zakupem sklep doradził, tak że zmieniłem decyzję co do zakupu i było to optymalne rozwiązanie. Po zakupie jak pojawił się problem, wytłumaczyli, pomogli. Jestem wdzięczny i dziękuję.

rekalcamacja trwa prawie miesiąc i nie zapowada się by sie skończyła

Nie polecam! Reklamacja słuchawek kupionych we wrześniu (podziałały pięć miesięcy) trwa do dzisiaj. Sprzedawca tłumaczy się brakiem kontaktu z ich wewnętrznym dystrybutorem. Reklamacja zgłoszona w lutym, odrzucona przez brak ładowarki, kabel został dosłany na koniec marca i od tego momentu cisza. W serwisie nikt nic nie wie. Brak zwrotu sprawnego towaru i pieniędzy.

Fast shipment, great service.